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大客户经理的岗位职责

发布时间: 2020-12-25 14:07:02

❶ 贷款客户经理岗位职责是什么

【岗位职责一】

1、负责贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并与客户关系维护;

2、负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项贷款业务;

3、收集客户的其他必要文件和信息,为信贷决策提供必要的依据;

4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;

5、按时完成部门下达的各项业务目标。

【岗位职责二】

1、执行信贷业务年度发展计划、市场营销策略和经费预算;

2、实施信贷业务年度发展计划,完成年度营销指标;

3、建立健全客户数据库,实现对客户分级管理和实时动态数据分析;

4、负责存、贷款营销工作;

5、负责评级、授信、评审、合同签订、贷款发放支付及贷后管理工作.

❷ 中国电信大客户经理岗位职责

中国电信客户经理的岗位职责如下:

1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程;

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”,客户有需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

3、维护老客户,挖掘客户需求;

对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我司的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

4、业务的结算,收款及录入;

5、客户投诉及售后处理;

6、完成领导安排的其他任务。

(2)大客户经理的岗位职责扩展阅读:

客户经理质量要求:

合格的客户经理必须有良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格必须温暖、开朗,有责任心,必须熟悉每一个电信产品功能,必须有强大的市场研究和客户开发管理经验。

初级和中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德。有强烈的责任心和敬业精神,严格保守公司和客户的秘密。

(2)营销技巧。能够综合运用市场细分、市场定位、营销手段等方面。

(3)综合知识。对公司的电信产品有深刻的了解,熟悉公司业务的各个方面。

(4)分析能力。能够了解自己工作范围的各个方面,能够全面分析客户。

(5)规划能力。工作目标明确务实,计划可行,预算安排准确有效,工作进度有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和意见,与公司管理层和业务层面有良好的工作关系,有较强的团队合作精神。

❸ 你认为大客户经理的岗位职责和要求是什么

大客户经理的岗位职责及要求:
1、负责负责区域的大客户招商和维护工作
2、协助公版司负责大客户的跟单追踪权,订单管理
3、不断优化大客户的开发及运营管理
4、协助上级开展其他运营管理工作
综上所述:开发、管理、监督、协助。八个字应该能概括。

❹ 客户经理岗位职责

首先要安排下属得当,力求"人人有事做,事事有人做".

❺ IT大客户经理的工作职责是什么 多谢指教!

IT大客户经理视在IT行业的甲方(运营商)还是乙方(为运营商或政府等客户提供各种软硬件、服务的众商家)供职而职能有所不同。
在甲方的IT大客户经理职责主要是维护政府机关、各大企业(意即对运营商而言的大客户)等这些用电话、宽带资源比较集中的客户的关系。当然也包括发展更多的企业、政府机关(譬如在新疆,建设兵团就是新疆电信最大的客户)来使用运营商的相关服务。
在乙方的大客户经理,除了具备甲方IT大客户经理的职能之外,有时也将运营商归入大客户的范畴。比如,作为PC提供商中的大客户经理,可以与中国网通的“宽带商务”绑定,借助甲方的推广渠道,完成自我产品的销售。

以上两种职位,有一点是共同的,就是要做好这个职位,必须具备销售的所有潜质和技能。

❻ 中国电信客户经理的岗位职责

中国电信客户经理的岗位职责如下:

1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程;

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”,客户有需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

3、维护老客户,挖掘客户需求;

对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我司的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

4、业务的结算,收款及录入;

5、客户投诉及售后处理;

6、完成领导安排的其他任务。

(6)大客户经理的岗位职责扩展阅读

客户经理的素质要求:

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对公司电信产品有较深的了解,熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

❼ 移动公司客户经理工作职责是什么

中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作,兼顾部分业务销售工作,主要有以下工作职责内容:
一、服务厅客户经理集团发展工作职责:
1、信息收集。收集本区域内集团客户资料,确定目标集团客户名单,主动联系客户,大力发展集团客户。
2、集团签约工作。区域内所有集团(公司)的加入申请,按《集团客户发展规定》进行资格审核,与符合资格的客户签订集团客户服务协议。
3、客户分析。了解客户的基本需求,为其选择合适的集团解决方案。
4、业务销售。结合服务营销一体化的思路,在确保客户落实度的基本基础上,根据当时的营销方案,客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理集团维护工作职责:
1、业务办理。做好集团客户日常业务的办理工作,包括为集团客户开户、 补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等。
2、客户关怀。根据集团客户级别,定期通过电话、上门、短信、信函、电 邮等方式对客户进行关怀,如:生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。
3、文档与系统资料管理。做好集团客户信息的管理和档案维护工作,文档管理、系统管理,及时更新客户信息。
4、投诉处理。及时妥善地处理集团客户的投诉,做好客户情绪的安抚工作, 并根据所投诉的进行及时的处理,解决客户提出的问题。
5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对集团数据业务进行日常管理, 协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作,实现区域内行业应用的推广。
6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态,做好集团转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作。对于有离网倾向的客户,客户经理应及时进行挽留,通过具体数据与资料分析客可能离的原因,尽最大的努力对客户进行挽留, 同时通过上报机制层层上报。

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