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客房文员岗位职责

发布时间: 2020-12-22 17:38:49

1. 毕业后做了3年文职工作,现在找工作,刚好有一个新开的酒店客房文员,怎么样未来5年发展会有前途吗

未来5年的发展会更好
3年文职,己有经验
这次不能错过,得心应平的活
很难找

2. 酒店文员主要做什么工作

如果它标明工作时间只是下午一点到七点 那一定是假的 不管在酒店哪个部门工作都是要上够最少八小时的 即使是排班次的岗位 如收银 也得上够八小时

你看到的这种信息十有八九是夜总会 或者会所之类的地方

回归正题 酒店文员的工作内容得看是在什么部门 不会只是让你整理一下资料那么简单

办公室文员:

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做账,留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作。

四、销售文员工作职责

销售文员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:企划部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务人员

(2)、主要职责

a. 在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

b. 负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

c. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

d. 负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

e. 负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。

f. 完成企划部经理交办的其他任务。

3. 酒店前台接待的主要工作内容有哪些

感谢您的邀请,以下是我对此问题作出的回答,希望对您有所帮助。


酒店前台代表着酒店的形象,前台接待工作内容也不像我们想象的那么简单,掌握好前台接待工作内容,无论对于一个接待者还是一个公司而言,都是至关重要的。

总结一下,酒店前台的工作就是及时受理客户的入住订单,接待客户,给客户安排房间和房卡,为客户提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,维护酒店的形象。


酒店前台接待的好低直接关系着酒店的营业额,因此,作为前台接待者要努力做到以上这几点。








4. 请问是酒店客房部文员工作好,还是酒店总机工作好(五星级酒店)

我就是做总机的,每天坐着上班确实不累,不过有夜班,早班又早,作息时间都打乱了。而且要英语口语比较好才会上手的快一些。

5. 客房部文员

客房文员一般都是需要倒班的 在房务中心接打电话 和对房态
一般酒店都会包食宿 如果内你不想在酒容店内住 可在外租房子 没有特殊要求
吃一般都是要求上班期间在酒店内用餐的
就文员来说 这个工资不算低 而且还缴纳保险 如果你应聘上了的话应该是份不错的职位

6. 酒店预订部文员都做些什么职责 谢谢

酒店预订复部文员的主要职责如制下:

  1. 记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;

  2. 检查每日的房间状态;

  3. 跟进客人的订房特殊要求;

  4. 在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;

  5. 通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;

  6. 完成并提交规定时间内的预测报表;

  7. 网上预订定期每天检查至少两次;

  8. 每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;

  9. 检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;

  10. 更新部门的信息白板内容;

  11. 起草预订回复传真;

  12. 确认客户的预订要求;

  13. 完成部门主管安排的其它工作。

(6)客房文员岗位职责扩展阅读

房务中心是酒店客房部的一个重要岗位,主要是通过电话为酒店住客解决各种问题,其工作小而烦琐,与前厅收银、前厅接待一样是24小时运转。现在大多数酒店都是设房务中心,可以大量节少人员(一般4—5名,看酒店大小),特别是中小型酒店。大型酒店一般是设值台或值台与房务中心一起设。

参考资料

房务中心文员-网络

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