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行业客户职责

发布时间: 2020-12-18 23:57:09

A. 客户经理的具体职责是什么【快速消费品行业】

不同企业的这个职位职能不同,有些客户经理还要管终端,有些只管好客户就可以了。基本上每个招聘网站上这个职位招聘条件就是具体职能。

1.管理客户,管理分销网络、渠道和终端建设,支持货架管理
2.申请和实施销售费用,提出并实施促销活动的细节
3.总体情况的详细分析(客户战略,客户组织结构,客户需求和特殊要求,风险分析及竞争产品数据收集及反馈)
4.有效利用库存管理系统,保证供应连各环节健康有序进行
5.业务拓展同时维护品牌形象,维护长期的客户关系。

B. 证券行业客服岗的具体工作职责是什么

岗位职责:抄
(1)配合做好资讯配送平台袭、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理;(2)通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务,向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议;(3)协助建立本地区内客户业务信息库,健全客户信息系统,实现统一的业务发展平台;(4)及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度,并协助推进客户的开发与维护工作;(5)对客户进行跟踪、服务及深度开发,实现营业部的经营指标

C. 移动公司客户经理工作职责是什么

中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作,兼顾部分业务销售工作,主要有以下工作职责内容:
一、服务厅客户经理集团发展工作职责:
1、信息收集。收集本区域内集团客户资料,确定目标集团客户名单,主动联系客户,大力发展集团客户。
2、集团签约工作。区域内所有集团(公司)的加入申请,按《集团客户发展规定》进行资格审核,与符合资格的客户签订集团客户服务协议。
3、客户分析。了解客户的基本需求,为其选择合适的集团解决方案。
4、业务销售。结合服务营销一体化的思路,在确保客户落实度的基本基础上,根据当时的营销方案,客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理集团维护工作职责:
1、业务办理。做好集团客户日常业务的办理工作,包括为集团客户开户、 补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等。
2、客户关怀。根据集团客户级别,定期通过电话、上门、短信、信函、电 邮等方式对客户进行关怀,如:生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。
3、文档与系统资料管理。做好集团客户信息的管理和档案维护工作,文档管理、系统管理,及时更新客户信息。
4、投诉处理。及时妥善地处理集团客户的投诉,做好客户情绪的安抚工作, 并根据所投诉的进行及时的处理,解决客户提出的问题。
5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对集团数据业务进行日常管理, 协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作,实现区域内行业应用的推广。
6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态,做好集团转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作。对于有离网倾向的客户,客户经理应及时进行挽留,通过具体数据与资料分析客可能离的原因,尽最大的努力对客户进行挽留, 同时通过上报机制层层上报。

D. 六大行总行客户类岗位的主要工作职能是什么需要什么样的技能品质呢未来职业发展路线又是什么样的呢

我国六大银行分别是中国建行,农行。等等,里面的客服里的岗位主要是跟客户介绍有干的技术或者业务的解释工作,或者能交流工作。

E. 中国电信客户经理的岗位职责

中国电信客户经理的岗位职责如下:

1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程;

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”,客户有需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

3、维护老客户,挖掘客户需求;

对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我司的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

4、业务的结算,收款及录入;

5、客户投诉及售后处理;

6、完成领导安排的其他任务。

(5)行业客户职责扩展阅读

客户经理的素质要求:

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对公司电信产品有较深的了解,熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

F. 行政行业基本的职责是什么

行政管理(administration management)是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法,以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费,提高行政管理的效能和效率。

G. 行业协会有什么职责

《证券法》
第九章 证券业协会

第一百六十二条 证券业协会是证券业的自律性组织,是社会团体法人。

证券公司应当加入证券业协会。

证券业协会的权力机构为由全体会员组成的会员大会。

第一百六十三条 证券业协会的章程由会员大会制定,并报国务院证券监督管理机构备案。

第一百六十四条 证券业协会履行下列职责:

(一)协助证券监督管理机构教育和组织会员执行证券法律、行政法规

(二)依法维护会员的合法权益,向证券监督管理机构反映会员的建议和要求;

(三)收集整理证券信息,为会员提供服务;

(四)制定会员应遵守的规则,组织会员单位的从业人员的业务培训,开展会员间的业务交流;

(五)对会员之间、会员与客户之间发生的纠纷进行调解;

(六)组织会员就证券业的发展、运作及有关内容进行研究;

(七)监督、检查会员行为,对违反法律、行政法规或者协会章程的,按照规定给予纪律处分

(八)国务院证券监督管理机构赋予的其他职责。

第一百六十五条 证券业协会设理事会。理事会成员依章程的规定由选举产生。

H. 金融行业都有哪些岗位,岗位职责是什么

  • 有投融资项目经理,金融顾问,财务总监。

  1. 参与项目谈判,组织项目的协调与执行。

  2. 积极寻求项目资源,负责项目进展情况的跟踪与联络,制定项目可行性报告。

  3. 挖掘和引导客户需求,通过对客户高层的公关谈判,引导客户接受我公司的服务模式和理念。

I. 行业经理的岗位职责是什么

1、根据产品概念、设计方向,完善功能和流程,制定设计文档,推动统一的设计专标准;属
2、设计并把握产品风格;
3、工作中涉及平面设计,图标、图片、文字等素材制作或处理;
4、组织或参与VI方案分析、需求分析、用户体验研究;
5、对已有UI积极提出优化方案,推动提高团队的设计能力;
6、与产品、技术团队沟通合作,共同制定设计概念及最终方案。

J. 电信行业的岗位职责是什么

电信法务专员岗位职责

1.参与公司法律风险防范体系的构建,负责制定、审査、修正版公司的各种管理制权度。

2.参与合同谈判,起草规范公司合同范本。

3.审核合同、标书及其他法律文书。

4.提供法律咨询意见并出具法律意见书。

5.参与诉讼、争议、调解等法律纠纷案件的处理。

6.梳理公司的应收账款,协助解决回收已经形成的或将要形成的问题疑难账款。

7.参与公司知识产权维权工作,就专利的使用、保护提供法律意见。

8.配合处理海外上市公司的相关工作。

9.负责公司日常法律事务处理。

10.完成总裁及公司领导临时交办的其他任务。

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