美容店店长职责

㈠ 美容院副店长职责

艾欧美容有美容院各岗位职责 共享

㈡ 美容美发店的店长的工作职责是什么

正常工作被
要看帮老板看着师傅 打理好美发货品 及时补货

㈢ 汽车美容店店长的职责

一、 店长的职责

★五项基本职责

（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3） 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

（4） 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

（5） 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

★两项最基本的工作

1、 对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉

（1） 吸引消费者的货品方案

不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。

（2） 营造“气氛好”“便利”的卖场

消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。

生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。

（3） 让顾客有行家的感觉

在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。

接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。

（4） 咨询多、趣味多，又具新颖性

无论是对商品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。

2、 店长对内的工作

（1） 无论如何以达成高销售额为目标

这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。

（2） 在库品一定要保持鲜度

专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持

（3） 提高人员和售货场地的平效

为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、

c、提高售货技术水准与工作效率。

（4） 每年必须开发30%的新客户，业绩需递增

二、店长的职能

1、必备的9项资质

（1） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长

（3） 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长

（4） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心

（5） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性

（6） 责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。

（7） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力

（8） 归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点

（9） 行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质

2、应备的8项基础能力

（1） 考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

（2） 判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要

（3） 领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系

（4） 指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点

（5） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点

（6） 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器

（7） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理

（8） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。

3、 作为“工作管理者”的失败原因

（1） 没有独创理念

（2） 无法掌握情势的变化

（3） 无法思考又欠缺果断力

（4） 无法得到相关部属的协助

（5） 无法完成日常业务

（6） 无法如期完成计划

（7） 无法圆满地授权

（8） 和部属接触不足

（9） 无法掌握部属的心态

解说

以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因，从反面看事，管理者应具备哪些能力即可一目了然

三、店长必备的任务

1、必备的6项知识和技能

（1） 工作的知识和技能

（2） 必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新

（3） 指导的知识和技能，正确、迅速、有效地教育和训练部属

（4） 改善的知识和技能，细密地分析当店工作内容，节省劳力、时间、经费，使工作成果更显著

（5） 对待部属的知识和技能，店长需要下属的协助才能达成任务，因此，必须具备提高下属士气、保持组织工作效力，解决人事问题等知识和技能。

（6） 解决问题的知识和技能，诸如业绩问题，人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等，每天都会发生，店长应具备如何解决这些问题的能力

（7） 测定能力的基准

项目 自我评价 上司评价

1 锁定目标的达成

2 业务计划的完成

3 组织完善人际关系良好的团体

4 努力向前，善尽责任的指导

5 充分得到内部人员的协助

6 合理地处理事务

7 公平地分派工作

8 有关市场和业界间的知识

9 建立交易商等关连企业的协助体系

★卓越领导者的特性

1 真正领导者的特征

2 对于自己的工作得心应手，不虚张声势

3 己所不欲，不施于人

4 乐于助人

5 言教、身教并重

6 肯担当，不规避责任

7 处事公平公正

8 对人、对事、一视同仁，真心关心部属、真正解决问题

9 疑人莫用，用人莫疑，体谅别人，爱人胜己

10 因材施教

★真正领导者必备的能力

1 不仅胜任自己的工作，对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱

2 具备计划、组织自己职务的能力

3 具备授权的技巧

4 具备决定和实践发展路线的能力

5 果断力

6 具备不屈不挠的通融性

7 乐于和人共商的协调力

四、店长的人际关系

1、 有效的沟通

（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。

（2） 各种关系： 上级→下级 “命令”、“指示”、“情报”

下级→上级 “报告”、“建议”、“不满”、“情报”

平行关系 “意见交换”、“调整”、“情报”

㈣ 美容院店长职责有哪些

转载以下资料供参考

美容院店长职责
美容院店长对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

美容院店长职位要求:
1、专业知识强、沟通能力好
2、销售能力强,而且会培训美容师。如中医、销售、产品,手法。
3、良好的语言表达能力,服务意识强,工作耐心细致;
4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德;
5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。

一.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

二.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

三.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

㈤ 美容院店长的职责

管好钱，注意与店员搞好关系！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

㈥ 连锁美容院店长需要明确哪些职责

连锁美容院来店长职责源如下：
1、做好店长是最高管理者的工作--管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标。
2、做好门店代理人的工作--作为公司总部的代理人，店长需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系。店长的一举一动、一言一行代表的是公司总部的形象，做出的是代表公司的决定。
3、做好协调工作--当门店有问题发生时，店长应在第一时间尽快加以协调，使其恢复顺畅。
4、做好传达者的工作--将公司总部的各项方针、计划等正确、快速地传达给门店的员工。
5、做好导师的工作--指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责。因为新开门店的人员都要从老的门店中抽调，所以，如果店长缺乏这方面的能力，就不是一个合格的店长。
6、做好保全的工作--店长必须保障门店一切资产的安全。
7、做好导购工作--店长也是门店的一名销售人员，她应当了解顾客购买化妆品的心理和需求，这样才能保证门店所经营产品的适销对路，从而使之长盛不衰。
8、做好商业信息的反馈工作--店长应当及时将门店所在地域的情况和消费动态向总公司进行反馈，以便总院对于市场变化做出应有的举措。

㈦ 美容院店长的职责有哪些

1、美容院店长每日常规工作
（1）卫生清扫与检查.（2）早会. （3）顾客意见处理.（4）当日业务总结,信息整理. （5）设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
（1）总结、分析前一周工作（2）了解、掌握顾客动态 （3）对美容院进行评估（4）对重点业务进行绩效分析（5）进行物流分析（6）进行一次大扫除（7）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会（9）与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
（1）进行当月工作分析（2）对美容师进行评估（3）对重点业务进行绩效评估（4）审核财务报表（5）薪资发放（6）作客流动态分析（7）作物流动分析（8）作竞争动态分析（9）家访

㈧ 美容院店长的工作具体要做些什么

美容院店长的职责：
1、业绩管理
2、员工管理
3、顾客管理
4、全程服务管理
5、运营管理
6、报表管理
7、会议管理

㈨ 合格美容院店长岗位职责有哪些

店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。 任何时候，消费者都是营业点的金钱来源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。 适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实施。熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。合理安排员工加班。随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。 还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。 根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助子总结及解决问题。