停车场岗位职责
『壹』 物业各保安岗位职责是什么
(一)门岗保安员职责
着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责
负责管好进入责任区的车辆,坚持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
负责录象带的保管工作。
负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
完成上级领导交办工作。
(四)巡逻岗保安员职责负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
负责巡查停车场治安、消防情况。
完成上级交办的其它工作。
(五)停车场保安员职责维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
认真、如实作好值班记录表。
『贰』 物业保安岗位职责
物业保安的职责
(一)门岗保安员职责
1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7、完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责
1、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7、完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责
1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4、负责录象带的保管工作。
5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
6、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8、完成上级领导交办工作。
(四)巡逻岗保安员职责
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报
4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6、负责巡查停车场治安、消防情况。
7、完成上级交办的其它工作。
(五)停车场保安员职责
1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。
4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实作好值班记录表。
7、完成上级交办的其它工作。
(2)停车场岗位职责扩展阅读:
岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之;
6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况;
8、支持、协助门卫履行了责;
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告;
11、完成安保部部长临时交办的其他任务。
基本条件
《保安管理服务条例》对保安员的基本条件做了这样规定:
第十六条年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。
提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法,由国务院公安部门规定。
第十七条有下列情形之一的,不得担任保安员:
(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;
(三)被吊销保安员证未满3年的;
(四)曾两次被吊销保安员证的。
『叁』 管理制度中情感和制度哪个重要
别的我就不想说的太多了,这是我多年前看过的一个资料,我看后找到了解决我当时的办法,希望对你也有帮助!
通用汽车的危机与解决
一、 背景资料 9,"R?=~Nj
通用汽车公司成立于1908年,是美国最大的制造商。截止1996年,通用公司拥用员工64.7万,在50多个国家设有生产工厂,其产品已进入190多个国家,除汽车外还涉足电讯、空间、太空、国防、电器金融、保险业等领域。在1999《财富》杂志全球500强排行榜上,通用汽车公司排名第一,营业收入额1613.15亿美元,利润29.56亿美元,资产额2573.89亿美元.它是许多工业组织通过管理获得组织发展和成功的最主要的典范。 *K]P%%B
二、危机的产生、诊断及其解决 HOOGX_yL
1971年12月,通用汽车公司所属的洛兹敦厂,其管理部门对装配线上装配的维加车出现异乎寻常的不合格率感到极为担心。前几周,在可容2000辆汽车的存车厂里放满了发送全国汽车商之前需要返修的车辆。 H0QCprVN%S
管理部门特别感到恼火的是,许多毛病是一般汽车装配生产中不应出现的质量缺陷。有数不清的维加车挡风玻璃碎了,内饰割伤,点火开关坏了,转向灯操作杆弯了,后视镜打碎,或者汽化器里塞满垫圈。该厂经理说,在有些情况下,“整个发动机装置经过40个人,可是谁也没有为它们做什么工作!” GB6X+Cp
从那以后,有关洛兹敦厂的这件事有许多新闻报道,引起公众的兴趣。学校的教室里和学术界也常常对此进行讨论。有些人把这件事看作是“年轻工人的反抗”,有些人对这件事的反应是“纯系劳动问题”也有人认为是“工人的破坏”,另有人则称其为“工业伍德斯托克”(Instrial Wood-stock,“伍德斯托克”原意为美国嬉皮士以摇摆舞来发泄对现实生活的不满,这里是指青年工人对工厂管理制度的不满和抵制)。总之,公司在分厂一级的管理中遇到了危机:工人缺勤、质量下降、成本增加,甚至出现罢工等严重问题。 As5WM
企业伦理涉及企业与雇员、企业与消费者、企业与政府、企业与环境等方面的相互关系,通用汽车公司的企业伦理危机发生在企业与雇员、企业与工会之间的相互关系,以及因公司改革或重组所产生的裁员等问题。从表面上看,通用汽车公司的危机产生于GMAD(通用汽车公司装配改革计划)——为了提高产品质量和劳动生产率,对汽车生产装配技术操作加强控制,并把这个管理系统扩展到6个。 z>^hz *3
(一) GMAD改革之后的危机和影响 Aqrw[<9//
在实施GMAD改革后,虽然企业的管理部门声称改革不会给装配工人带来太大的压力,但是工人们把这种变革视为“绷紧”装配线,工会也指责说GMAD的改革又恢复了30年代“血汗工厂式”的管理,要工人以同样的工资做更多的工作。一个工人抱怨说,“那是世界上最快的生产线,它置我们于死地,我们无法在规定时间内完成工作,平均每一辆汽车的装配时间是36秒,每小时从这条装配线上传送出去的汽车达100多辆,每天两班倒,而公司还要埋怨我们低质量、低效率”。 ^KsHEd#J9
工人的不满大大增加。在GMAD改革以前,厂里的不满指责大约有100个,自改革后,增至5000个,其中1000个是指责工作岗位上加了太多的活。工人们对“输送器”装配区和座位装配区尤其不满。“输送器”区是装配发动机和变速器的地方。它像座位装配区一样,工人高度集中,大家紧挨着进行劳动。此外,这些工作主要靠新的装配工操作,这两个区的工人的平均年龄更低,受教育更多。 mkeo"N)k%
这个厂的工人们到公司在实行变革后的严格政策特别不满意。他们说,公司越强硬,即使他们的新产品在市场上脱销,他们也越要加强抵制。一个工人说:“GMAD改革同时也贯彻于别的工厂,但由于这些工厂的工人年龄较大,他们容忍了,可是我还要在这个工厂工作25年呢!”另一个工人说:“我看见一个女工跑着去跟上这条快速装配线。可是我不愿意为任何人跑,那个厂里也没有人会叫我去跑。”一个工长说:“这儿工人的问题,倒不是他们不想工作,而是他们不愿意接受命令,他们不相信任何权威。” az o Xvr
当工人们抵制管理部门命令时,一些迹象表明,第一线的管理人员并没有受过适当的训练,不能很好地执行管理人员的任务,当时管理人员的平均工作经验不到3年,其中20%还不到1年。一般地说,他们都很年轻,对工会合同的条款和管理人员的其他职责缺乏经验,从前没有这方面的训练。 '{h.170
另一个重要事实是,工人的强反应并不完全由于GMAD的组织和工作的变革。管理部门发现,大量的工人反应出现在各个装配区。他们认为这种强烈的不满主要归因于洛兹敦厂劳动力的性质。这个工厂不仅由年轻人组成,公司没有对他们进行必要的企业伦理、规章制度、知识技能方面的教育和培训。管理部门还发现,洛兹敦厂工人的反抗比进行同样变革的其他厂要大得多。 N]Hm5rGI(
看来,年轻工人的大部分不满也和他们对装配工作的不熟练及其重复性有关。一个高级管理人员承认,公司没有采取有效的手段使工人对工作发生兴趣。许多工人受益于公司补助学费支持他们上夜大学的计划。但受了这种教育后,装配工作显然就不能满足他们的要求及做高级工作的期望。此外,当时的劳工市场很困难,他们在别处找不到有意义的工作。同时,他们也不愿意放弃在装配线上挣得优厚工资的优惠待遇。公司的高级职员们说,这使工人感到困惑和灰心丧气。 Tm-U\
许多管理者和工程师都在问,不知道管理部门所采的这种管理模式能否继续下去。随着作业越来越容易、简单和重复,体力劳动越少,对工人的技能要求是低了,但工作却更单调了。工人的反抗表明他们不仅希望回到“增速”之前的工作速度,而且希望公司对这种烦人的、无意思的装配工作想点办法。有一个工人说:“公司必须对改革作业想点办法,使一个小伙子能对所干的活感兴趣。一个小伙子总不能一天8小时年复一年地干同一个活呀!公司也不能仅对小伙子说:‘好,原来你有6个点要焊,现在你只要焊5个了。’” '%aQCF
由于工人的不满增长,汽车工人工会1112地方分会于1972年1月初决定举行一次罢工,抗议洛兹敦厂的作业改革。与此同时,工会和管理谈判小组尽力设法解决工人的不满,管理部门甚至表示,他们准备恢复那些在GMAD改革中被裁减的员工的工作。但是,谈判在资历权利和选择轮班等问题上未能取得一致意见,而这两个问题是同作业变革和暂时解雇等更大的问题有关的。 R(:oh(np
1972年2月初进行了一次投票,有将近90%的工人参加了投票,这是当地历史上出动人数最多的一次。由于97%的票数赞成,工人们于3月初开始罢工。1972年3月罢工正在进行时,洛兹敦厂的管理部门对GMAD的影响以由此引起的本厂的罢工进行了估计,他们估计由于工人不满和怠工造成的对工作的破坏已使公司损失12000辆维加车和4000辆载重货车,损失总额达4500万美元。从1971年12月以来,屡次发现装配线停工的事,因为工人怠工,汽车未进行必要的检验就从装配线上出厂,产生了大量质量问题,工厂停车场放满了2000辆等待返修的汽车。 !rRPfDeCA
雪佛莱商人对发运给他们的维加车的质量也有许许多多的不满。仅11月就有6000次,超过了其他装配厂对维加车不满的总和。事实证明洛兹敦厂的罢工也影响了其他厂。此后,公司设法提高洛兹敦厂的生产效率,管理部门考虑对GMAD的改革中某些不合理的地方进行修正。洛兹敦厂的危机于1972年3月结束,重新雇用被解雇的工人,企业与工会、企业与员工之间的一些矛盾得到了缓和。 !G1[Q]^bA
(二) 对危机事件的诊断及今后的措施 =a-d7v[=
在危机事件解决以后的几个月中,通用汽车公司发动了一次深入的恢复政党工作环境的活动。因为工人们回去工作后,许多思想问题并没有很好解决。还存在不安的情绪。在公司总部办公室协助下,洛兹敦厂的管理部门制定了企业伦理建设计划,首先从诊断上一次发生的危机开始。他们对全厂工们进行了问卷调查,与各级领导管理人员一起举行了一系列会议,并征求了工会的意见,最后得到了以下结论: %n< dJj4
1. 工人对管理部门普遍不相容,甚至对抗,工人们认为管理部门不关心他们的需要、情感等问题。 TWofl*k.
2. 工人的工作无保障,他们认为管理部门不事先通知或进行协商就改变他们的工作计划,增加或取消加班时间,随意通知他们停工,工人们不知怎么同公司合作。 EpiL.J3?
3. 工人们认为管理部门对他们改进工作方法和工厂业务的意见不感兴趣。 Z)i=udZN
4. 有些工人对装配工作中的劳动环境提出了种种意见但迟迟得不到改善,对繁重的、机械的、重复劳动感到厌倦和不满。 E/mri|R
5. 许多工人对公司的目标和计划不了解,企业和员工之间缺乏共同的目标和计划,公司想干什么,为什么要这样干,工人无从知道,因此未能形成凝聚力。 RC gPI'
6. 第一线的管理人员认为,他们也不十分了解整个管理部门的目标和计划,因此未能把这些目标和计划同他们每天对工人的管理工作结合起来。 BSr`r -Kb
通过上述诊断,公司认为产生危机的主要根源是管理部门和工人之间缺乏及时的沟通,缺乏必要的交往。于是,从1972年开始实施“交流计划”,该交流计划的内容是: C4sPJNsj
1. 工厂每天的无线电广播:管理部门每天用5分钟在工厂公众讲话网广播与汽车工业、公司和工厂有关的新闻。这些新闻主要涉及销售、库存和生产计划的状况,使工人对汽车工业、公司和工厂的情况有大体的了解。其内容也张贴在工厂各处布告栏里。 v~bR+!KG
2. 消息公报:作为工厂经理和工人之间一种直接交流的方法,所有有关工厂业务的主要消息都直接传给工人,并贴在全厂各处的布告栏里。它包括洛兹敦厂和其他厂的新产品、轮班、生产计划、每周生产和新来订货等的变化。工厂经理还告诉大家该厂存在的问题,并征求工人对解决这些问题的意见。 37VWD[
3. 管理训练:为了加强管理人员在工作中起个人之间交往的作用,所有管理人员,从工厂经理到基层的管理人员,以及职员都要经过人际关系和交往的训练。这个计划的目的在于提高管理人员同他们的部下进行组织联络和交往的自觉性。训练计划由富有组织装配线经验的公共关系协调员和质量控制主任来设计和指导。 Dq'yY8
管理部门任命公共关系协调员担任工厂交往协调员,负责厂内外计划。此外,管理部门还发展了一种作业轮换计划,对轮换工作有兴趣的工人给予必要的训练,帮助他们扩大在同一装配工作组内的工作能力,其中包括大约30种各不相同的但基本上又属同一技术水平的工作。 eaTv.@4
1973年10月,查尔斯.艾伯内西接管洛兹敦工作,任该厂新经理。这个新经理被认为是GMAD组织中最能干的经理之一,他在这次新任命为通用汽车公司最大的洛兹敦装配厂主管之前是加州范奈斯厂的经理。在范奈斯厂工作期间,由于他使这个厂成为通用汽车公司效率最高的装配厂之一而受到称赞。新经理对交往计划热烈赞成并继续支持,他自己也参加了培训计划,并亲自出席所有的管理人员培训会议。 g bAh[T
洛兹敦厂的管理部门经过一段时间才看到了交往计划的效果。该厂不仅恢复到1974年的正常情况,而且在1975年一年旷工稳步下降,不满下降到1971—1972年的1/3。据该厂估量,生产效率也有明显提高。 [|(TAZ#
有人认为,1975年组织风气和工人态度的进步同经济衰退及汽车工业中的失业人数增加有关。但是洛兹敦管理部门深信,齐心协力改善管理部门和工人关系是取得积极成果的主要因素。正如工厂经理所说:“我们的最终目的是形成这样一种组织风气,在这种组织风气中,经理和工人都共同感到我们是在这里一起工作,要忘记过去的隔阂,相互自由交往。现在我们这里相互之间分得太清楚,管理部门、工人和工会之间都人为地分开了,我看不出有什么理由不能通过直接交往加强管理部门和工人之间的关系。 g-W*67(
“由于汽车装配业中有许多限制,因此工人不能意识到自己是该组织的一分子。我们必须用现有的技术生产一定数量的汽车,以便在该行业中站住脚。只要我们很好地解释,相信大多数工人是能够理解的。他们可能并不喜欢这样做,但是他们肯定能理解,而且愿意同我们合作。不理解的只是极少数。我们必须对他们特别进行工作,相信多数人是会成功的。当然,最后仍然还会有一些人不准备搞装配工作。” Gs4Z7a~o
“我认为工作多样化和组织发展这两个计划是对的,但是我们必须承认装配厂的技术局限性和这个厂的具体情况。在洛兹敦厂我们有一支年轻而且受过相当教育的劳动力,他们希望知道正在进行的每件事,不希望有事情漏掉不告诉他们。令人意外的是,如果你诚恳地同他们交往,你告诉他们什么,他们就会接受。他们希望知道一切,但是要从你那里得到第一手情况,而不是通过第二手的传闻。因此,必须根据洛兹敦的具体情况设计这两个计划,而且相互交往正是把每天的生产连贯在一起的最合适的办法。” S5LE!B^N
洛兹敦厂的管理部门就是根据这种管理哲学和企业伦理,考虑于1975年夏在原有的几个交往计划所取得的进步感到满意,但是认为,如果正式把这些计划连结在一起,使工人和管理人员工进行人与人的直接交往,可以进一步达到交往的目的。由于认识到第一线的管理人员太忙,对人与人的交往,特别是对他们的部下,无法给予足够的关心,因此管理部门发展了一个计划,以促进和加强高级管理人员和其他管理人员在交往中的作用。建议的计划有以下特点: ByiL JG
1. 建立称为通讯员和训练员的新职务,主要目的是把管理人员、工人和职能人员的工作结合在一起。要在11个生产部门中各委派一个通讯员和训练员,由他们向工厂经理直接汇报情况。通讯员和训练员起“解决人的问题”的作用。 JV{8$35
2. 通讯员和训练员的作用,对于装配线工人来说是一种“催化剂”、“综合者”或“促进者”,因而可以加强工人和管理人员之间,装配线工人和职能人员之间的交往联系。 M4A+Z;)^5
3. 由于通讯员和训练员大部分时间在工厂,因此他们能搞清楚工人和第一线管理人员之间,及上级管理人员之间是否进行了合适交往。在需要促进生产部门和职能部门的交往及设法使职能部门的服务及时满足生产线的需要时,他还可以起“中间作用”。 MI NFDs8
4. 通讯员和训练员每天要和工厂经理及交往协调员见面,检查和讨论工厂中存在的“人的问题”。 B A:vw5w
大家认为选择和训练通讯员和训练员对于这个新计划能否成功至关紧要,通讯员和训练员应该有相当的工作经验,要当过总厂长,并在工作中显示出具有组织和处理人与人关系的才能。 b[lh:Ibl
工厂经理和交往协调员正在作一个预算,以便把这个新交往计划提交总部,但他们不知道这个新计划对公司组织会产生什么影响。洛兹敦厂是第一个用通讯员和训练员的装配厂,其他厂都还没有试用类似的办法。工厂经理和交往协调员曾同几个管理人员和职能人员谈话,后者的初步反应是好的,但是,这项新的计划和通讯员、训练员的作用确实会影响工长、总厂长、车间主任和职能人员的工作和工作关系。工会和工人的关系也可能会发生变化。 V&Bo{ O0
这个有11个新通讯员、训练员的新交往计划,加上小额优惠,估计每年要花洛兹敦厂40多万美元。工厂经理和交往协调员正在完成此项建议,但他们不知道工人、工会、管理人员和职能人员会有什么反应。但有一点是可以肯定的,即企业必须以对员工负责、对社会负责为前提,企业应当具有社会责任感和对员工的责任感,企业应该对所有利益相关者,包括公司的客户、供应商、雇员、所在社区以用股东负责。 Z*@T3Q\52
三、点评 O||\)?xm
1. 企业伦理包括正确处理企业的环境保护问题、公司改革重组引发的裁员和冲突问题,企业内部种族、民族、性别冲突问题,企业内部性骚扰问题,员工隐私(爱滋病、吸毒)问题、跨国经营中的贿赂问题,掠夺性不公平、不正当竞争问题,知情者内部交易问题,反托拉斯法问题等等。本案例所涉及的是公司改革和重组中出现的员工与企业、工会与企业的矛盾冲突问题。要解决此类问题,首先要列出利益相关者各方,然后分析某一项企业行为会对各方产生什么样的影响,接着是研究被影响各方的权力和责任,受影响各方通常包括决策者、执行官员、董事会、顾客、股东、供应商、雇员、政府、特殊利益群体、竞争对手等。 n=G}l-%
在分析阶段,将上述对象做不同情况下的具体分析,最终作出决定,分析的先后顺序是:确定对每一方的利弊影响;确定各自的权力和责任;考虑各自的相对权力;判断作出各种决策方案的短期和长期后果;制定应付突发事件的决策。 >PXW!M
2. 企业应当重视提高员工的士气,这是没有疑义的,但是一些公司不知道用企业伦理的力量来提高员工士气和提高工作效率。从通用汽车公司的上述案例可以看出,过分僵化的体制、管理理手段会抑制个人积极性。激发工人的积极性,从根本上讲,就是要使他们树立强烈的责任感,光靠金钱的刺激不能产生持久的和真正的积极性的,培养员工的积极性应当注意4个问题:①根据工人的技术、兴趣爱好,给他们以最合适的工作岗位。②向工人提出高标准的劳动要求。③使工人充分了解自己的工作价值,培养员工的成就感。④让工人有参与生产管理的机会。 E3Q %GRFi
3. 通用汽车公司用“交流计划”来沟通企业和员工的相互关系,以防止危机的再度出现。从某种意义上说,管理就是各个部门、各个层次的相互沟通,管理人员必须不断地去寻找部属的需求了解员工对企业的意见,还要使部属知道公司正在进行哪些活动,让他们参与管理决策活动。MBA教程指出,通常每个人除了睡眠以外,必须花费70%的时间用于人际关系的沟通方面,越是高层管理者,与员工的沟通时间应当越多。人际沟通,目前的问题是,实际的沟通技巧并未能当场的示范和训练,至少不可能采用像学数理化那样的教学方法,沟通技巧涉及人性,它来源于人际交往的实际经验。
『肆』 关于经营停车场的问题
停车场不是国营的吗
『伍』 肢体残疾四级的人能享受什么政策待遇
1、对残疾人个人的税收优惠财政部国家税务总局关于调整农业产品增值税税率和若干项目免征增值税的通知(〔94〕财税字第004号)规定,残疾人员个人提供加工和修理修配劳务,免征增值税。
2、依照中华人民共和国营业税暂行条例第6条、第2项及第26条、第1项规定,残疾人员本人为社会提供的劳务免征营业税。
3、个人所得税法第5条、第1款和国家税务总局关于明确残疾人所得征免个人所得税范围的批复(国税函〔1999〕329号)对残疾人所得免征个人所得税的范国进行了明确:经省级人民政府批准,对残疾人员的劳动所得(工资、薪金所得;个体工商户的生产经营所得;对企事业单位的承包经营、承租经营所得;劳务报酬所得;稿酬所得;特许权使用费所得),可减征个人所得税。
4、耕地占用税暂行条例第8条规定,革命残废军人在规定用地标准以内新建住宅纳税确有困难的,由纳税人提出申请,经所在地乡(镇)人民政府审核,报经县级人民政府批准后,可以给予减征或者免征耕地占用税。
5、对于残疾人的优惠政策,有国家统一出台的;也有各地根据当地实际情况出台的如:劳动就业康复医疗文化教育法律援助经济救助等方面.对于你的情况(年轻)能享有的优惠政策,主要是劳动就业问题.假如你还没找到合适工作,可找当地残联,请他们帮助推荐;从事个体经营可享有:税收优惠,经营场地照顾,免收管理类登记类和证照类的行政事业性收费,在一定期限内给予小额信贷;劳动技能的培训等.具体情况找当地残联.。
6、家里装有线电视、数字电视、管道煤气、小区物管费,费用减半.每年过年社区有慰问金。公共厕所、公园等免费进出。
『陆』 摩尔车场岗位职责描述
:摩尔车汇广场有自主品牌车、合资车、进口车系列的车,具体的你可以去现场看看,就在红牌楼 那边。停车场设在摩尔城的地下,按时间计费,收费标准为每小时3块,全天45块钱封顶.不知道现在有没有变化。停车场的进出坡道视线不太好,但停车场里面的灯光比较亮,不像很多地下停车场光线昏暗。有直接通往楼上商场的直达电梯。
(一)车辆管理员的职责:
1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及自行车管理。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持广场交通、停车秩序。
6.负责对广场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
7.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律:
1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其它与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。
9.遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经主管批准。