银行差错整改
❶ 稽查核差错及整改措施银行
他
❷ 求一份银行前台业务问题认定和整改操作规程,关键是对差错的分类及 处罚规定。谢谢
1、各家银行要求的内容是不一样的
2、账务差错内容基本一致
3、优服标准就各不相同
4、处罚的标准也不相同
❸ 邮储银行稽核下发差错如何写整改措施
一般都是已提醒相关柜员相关人员注意此类差错,严格按照规定制度办理,(如有考核的可写:并对其进行考核教育),也已培训其他员工,今后会避免此类差错的发生。
❹ 银行前台柜员结合自己工作浅谈如何提高执行力
所谓执行力,是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。通俗地讲,就是下级在正确把握上级领导决策意图的基础上,全面、快速、灵活、稳妥地按领导的要求保质保量地完成各项工作任务的能力。
执行分为主动执行和被动执行,主动执行是基于对工作的责任感和事业的荣誉感与归属感而形成的动力,这就需要员工具备良好的职业操守;被动执行则是基于如不执行将带来的预期损失而形成的压力,需要从外部环境和机制上对预期的损失进行设置和规范。因此,提高员工的执行力,要做好两个方面的工作:一是提高员工的自身素质,进而增强其全面、正确地执行好上级各项要求的能力,同时提高其执行的自觉性;二是通过构建完善的外部激励与约束机制,进而为提高员工的执行力营造良好外部客观环境。
一、加强员工的教育和培训力度,全面提升员工的个人综合素质。员工执行力的高低与员工的知识和技能、对制度的认知程度及对工作 的满意度等密切相关,为此,建立科学的培训体系是必不可少的。从 目前我行情况看,要及早制订出一套系统、完善的教育培训方案,提高培训的质量和实际效果。
第一,要培养员工良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质,引导员工坚持正确的职业道德操守。由于银行工作的特殊性,银行员工在日常工作中要接触大量的金钱,而掌握信贷权力的信贷人员则会经常面对外界的物质诱惑。面对金钱和物质诱惑,我们必须牢固树立正确的人生观和价值观,提高服务的责任感、使命感,提升自身的整体道德水平,从思想和道德层面上增强全员的防腐拒变能力,提高执行力。
第二,要引导员工树立高度的工作责任感,对工作、对事业的高度忠诚,做到诚诚实实做人、认认真真做事,一切从细节抓起,一切从“小事”做起。工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作,从来不说不行,明知困难重重,也要坚决去执行。
第三,要引导员工增强与时俱进、不断更新的思想理念,树立科学的发展观念。有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。当工作中出了差错或挫折,我们不能总是找借口、找理由,或一味地埋怨客观困难,而要从自身出发,不断加强学习、更新观念,提高自己,改变不执行、不作为的不良习惯,自动地做好本职工作。
第四,要培养员工良好的执行素质。一是培养员工的沟通协调能力,提高员工对客观环境的适应与控制能力,培育良好的团队精神。 只有有了有效的沟通,才能使大家相互了解,坦诚相见,才能真正了解工作中所存在的问题,才能有利于于问题的解决;只有优秀的团队,其成员的工作激情才会高涨。融洽的人际关系,更有利于员工创造性的发挥。二是培养员工的实践能力,特别是对各项工作的统筹安排与规划能力,切实提高工作的质量和效率。三是通过培训使员工具备一定的执行方法与技巧。
二、建立有效的激励约束机制: 有效的激励是提高执行力的重要手段,执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有好的激励约束机制,便没有过硬的执行力。最有效的方法就是制定一系列的绩效考核奖罚措施,赋予不同的岗位、不同的人员,以不同的职责,督促每位员工恪守尽职。应根据员工的所在单位和工作岗位等不同情况,区别对待,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段。同时,任何一项激励措施,都会引发员工的多种行为,但其中的部分行为是消极的,比如以前在存款考核中经常发生的虚增账面存款余额现象,因此,在建立健全激励机制基础上,还应配以相应的约束机制,提高员工的违规成本,否则,员工只想得到好处,其行为就会发生偏差。同时,要通过提高员工的职业道德素养,培养其对工作的高度责任感和主人翁意识,时刻以合行主人翁的角度看待问题和处理问题,对领导分配的任务能够积极主动地去完成。
三、建立健全的监督体系。 从目前情况看,我行已建立了相对完善的业务操作流程和规章制度体系,但违章违纪现象仍有发生,特别是今年4 月份发生的邯郸分 支金库盗窃大案,更是给我们敲响了警钟。究其原因,缺乏健全的监督体系是重要的因素,可见,健全的监督体系是良好的执行力的有效保证。
为此,要大力做好以下几点:
一是强化预防机制。在日常工作 中,严格执行分级审批与实时授权制度,同时对一些重要岗位员工分批实际强制休假制度,对各岗位人员定期进行轮岗,并形成一定的监督制约效果。
二是加强定期或不定期检查。通过组织业务检查,及时发生风险隐患,做到防患于未然,进而强化内控制度监督执行,防范会计风险,规范员工操作行为。
三是建立有效的整改机制,对发现的问题及时化解业务操作风险,及时落实整改措施。建立整改机制,做到检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位。对好的执行者进行奖励,不断提高其执行能力;对执行不力的要帮助其分析原因,找出问题的症结,帮助其提高执行力。
双学双比教育活动心得体会 近一时期以来,局党组根据县委、县政府的统一安排,在全系统开展了以法制、廉正、双学双比为内容的教育活动,在这次活动中,我先后学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,牢记“两个务必”,认真领会县主要领导的讲话内涵,严格按照局党组的安排进行,收到了明显的效果。
一、坚持了共产主义信念,强化了党性修养,用党的理论知识武 装了自己的头脑。 通过学习党的知识,我认识到了共产党产生、发展、壮大、繁荣的历史,通过不断地学习和在实践中自觉磨炼而建立起来科学的世界观。坚持正确的政治方向,坚定了正确的政治立场,树立了正确的政治观点,严守党的政治纪律,提高了政治鉴别力,增强了政治敏锐性。学会了用马列主义的立场、观点和方法分析认识问题,从根本上提高了辨别是非的能力。用客观的标准去认识社会,用正确的态度去对待人生,用严格的法律去约束行为。正如邓小平同志所指出的:“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来,战胜千难万险使革命胜利呢,就是因为我们有理想,有马克思主义信念,有共产主义信念。” 在建设社会主义的整个历史过程中,我们坚持什么、发展什么、摈弃什么、反对什么,归根到底都与共产党人的理想信念有关,违背了共产主义理想,我们的事业就会改变性质,就意味着失败。
二、时刻以党和国家的利益为重,不断增强事业心和责任感 。 想问题站得更高一些,工作上要求得更严一些,精神状态更好一些,决不能把自己混同于一般的干部。特别是在下基层的时候,说话办事要有分寸,决不能说有损大局的话,干有损形象的事。 强化了奉献意识,淡泊个人名利。我深深感到无私奉献体现了共产党人的崇高精神境界,也是共产党员标准的基本要求。甘愿牺牲奉献,树立正确的名利观,摆脱名缰利索的束缚,真正做到事业重如山,名利淡如水。作为一名共产党员、国家干部更要调整好自己的心态,把个人的意愿和现实情况很好地结合起来精神振作地投入到工作中去。强化大 局意识,自觉维护团结稳定的局面。自觉做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。对待同志有满腔的热情和与人为善的态度。
三、不断增强拒腐防变的能力,狠刹腐败奢侈之风 。 作为一名党员干部,能否做到克己奉公、清正廉洁,不仅是个人思想、品德和作风问题,而且关系到党在群众中的形象,是一个带有政治性的大问题。艰苦奋斗,是党的基本路线的重要内容,是每个共产党员都必须遵循的行为准则。从物质形态上看,艰苦朴素、勤俭节约的生活同纸醉金迷、灯红酒绿的生活是根本对立的;从精神形态上看,奋发进取、拼搏创业同贪图安逸、追求享乐是根本对立的。把精力用在工作上,倡导勤俭办一切事情的作风,能少花的就少花,不能讲排场、摆阔气,大手大脚。业余时间读书学习、充实提高自己,参加健康有益的文化生活,陶冶思想情操。一个好的家庭环境是干好工作的基础,抽时间在家里多学习,多陪陪家人,多教一教孩子。管住小节,坚持严字当头,从我做起,按照各项廉政纪律规定,严抠细抓,坚决落实。牢记一些人犯错误的沉痛教训,时刻警醒自己,决不能在这方面犯错误、栽跟头,葬送自己的政治前途。
总之,我树立了深入实际、狠抓落实的工作作风。牢固树立了服务的思想,破除墨守成规、固步自封的保守思想;破除目光短浅、眼界狭窄的自满情绪;破除求稳怕乱、安于现状的私心杂念。真正做到:看准的问题,就大胆地闯,大胆地试,不断探索新路子,创造新经验,使我的党性认识不断提高到一个新层次。
❺ 如何降低核算差错
一、树立差错风险防范意识。在日常临柜操作过程中,始终要紧绷安全经营这根弦回,牢记严格答执行规章制度是防范操作风险,减少差错事故的保障,要时时按章办事,事事严谨操作,不能存在丝毫的侥幸心理。
二、坚持按业务流程操作。分析像诸如现金支票背书不符、凭证要素涂改、远期(过期)支票等重要差错的发生,都是柜员没有认真按业务流程操作造成的。对于这类差错的防范,如果柜员能在受理这类业务时,做到先审核凭证的八要素后再记账处理,就能有效防范差错的发生。同样,像易发生差错的电子银行开户业务、挂失业务等等,都应做到先审核申请书再办理,操作完毕后再核对一遍打印记录、签章以及客户签字等。储蓄类的业务按操作规程是核对客户签字后再付款,存(汇)款业务也是请客户核对签字后方给回单。
三、严防核算差错。每一个临柜人员都要持之以恒,养成正确良好的操作习惯。领会马雯燕临柜操作经验内容,做到在办理业务过程中专心致志、思想上不分心、按章操作,业务核对过程要仔细,业务空隙时就有意识审查凭证,发现差错及时整改和补救。另外也可以采取凭证交叉复核或进行适当的奖惩措施都是行之有效的办法。
❻ 银行合规案例及分析及学习心得怎么写
一、学习合规,提高认识
首先,我部召开了全体员的专项会议,联社对部分员工通过省联社的视频会议学习专家的评论和案例分析,以及合规经营的有关知识有了一次全面而又认真学习机会,尤其是对"合规手册"进行了全面的了解和掌握。为此我还认真地做了学习记录,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。
其次,通过学习,纠正了我以往"重经营,轻管理"的错误认识。与同事们达成一种共识,即:微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使我社经营遭受重创。而加强合规管理可以减少违规风险或因违规而补处罚的损失,还可以保护员工少犯错误,激励员工奉献价值。
二、及时整改,更新服务
"合规人人有责"、"合规从我做起"、"合规创造价值"和"合规促进发展"的理念。我作为一名会计主管,应当自觉遵守合规经营,规范操作,并对我部进行了自查、自纠,尤其是今年依据银行结算帐户管理有关规定和芜湖市人民银行结算帐户年检工作方案,结合我部实际情况对所有帐户进行了全面清理和整改。目前这项工作量大而又烦琐,因我部开立企、事业单位的帐户,现有一百三十多户。首先,将不合规的帐户进行了全面清理,部分帐户进行了销户处理。对通知不到的帐户,进行久悬处理。由于农村合作金融机构合规建设起步较晚,目前仍然是被动合规,而不是主动合规,所以我们更要坚持合规办理每一笔业务,边学习,边整改。
通过学习,我深刻认识到要更新服务意识。没有优质的服务就没有银行业务的发展。加强市场营销是目前提高我部核心竞争能力的当务之急。我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但缺乏更深层次的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的环境下,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。
三、合规经营,初见成效
通过正确认识和整改后,这段时间我们单位的合规工作取得了一些可喜的成绩。首先,合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作错误,保护了员工工作的积极性。自从合规要求以来,柜面业务差错率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病,在员工互相监督下,得到了明显的改善。尽管在执行合规管理的时候遇到个别客户不理解,但通过解释最终都得到了客户的认可。作为一名员工,特别是作为一名会计主管,更要有风险服务意识和风险管理技能,及时消除基础管理工作存在的隐患,增强防范风险的能力,提升了在客户中的信誉和社会地位。
以上三点是我对合规学习的一点点浅薄认识,不足之处欢迎批评指正。
❼ 如何提高柜面违规及屡查屡犯问题的整改实效论文
要防范柜面屡查屡犯的违规现象,要从以下四个方面着手:
加强“机控”,防范出错源头。柜员一天的工作是十分繁忙的,一年365天要不出一点差错是难以做到,过度地差错考核力度,大大降低的柜面工作效率,无法解决严重的排队现象。所以如果能加强计算机的控制功能,当柜员输错相关要素时,系统可以提示,而不是一笔差错,相信可以提高柜员的工作信心,而且优化DCC功能也很重要,如果汇划业务系统有记忆功能,汉字输入法可以多一些,相信都可以大大提高柜面工作效率。
加强柜员的业务学习和操作技能培训。我行的业务发展的速度是日新月异,如果柜员对新业务、新制度不了解,将存在很大的风险隐患,所以网点的营业主管一定要认真做好柜员的业务学习,让柜员学会、学懂,并做好相关笔记,才能在工作中将各项业务办理到位;另外柜员操作技能的提高也十分重要,网点日常工作中存在很多难以管理的盲区,例如下班业务主管要全面复点柜员单证、保险柜密码要打乱等,有时确实是因为柜面过于繁忙而无法做到位,但如果能采取一些行之有效方式和培训就可以解决这些难题,柜员下班单证的全面清点可以采取有选择的重点检查和抽查,防控风险,而打乱保险柜密码可采用向常德行的一个经验:在网点进行“保险柜开启密码速度竞赛”,通过重点训练,柜员都做到了十秒钟打开自己的保险柜,想一想只需要你工作的十秒钟,就能防范风险,柜员又何乐而不为了。
认真梳理和考证,对不合理的制度进行改进。没有改革,就没有进步。通过网点之间的互相了解,大家都会觉得有些工作完全按制度做又做不到,那个事情又没有足够时间去履行到位,所以我们要进行认真梳理和考证,对不合理的制度进行改进,例如登记簿到底需要登记哪些,有哪些没有必要登记;尾箱平移和互换工作是否必要;加钞、日结流程可否优化等,都是需要我们思考和设定新流程解决的问题。
会计主管要在工作中多关注重要风险点。由于稽核工作的重要性,会计主管在凭证稽核方面花费的时间还是偏多,但前台的风险在对公业务这一块还是很大的,所以要尽量解决前台人员短缺的矛盾,会计主管能将工作重点倾向重要业务督导和检查,主要在对公开销户、印鉴变更、银行承兑汇票、保函、贷款等重点业务方面,同时能肩负起对公产品营销工作,并能实现网点柜面人员培训和管理的职能。
❽ 银行柜员差错存在的问题及整改措施
中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书
根据 2011 年9月差错登记簿,针对存在的问题我们已认真进行了整改,现将有关情况汇报如下:
报告人(签字):
会计部负责人(签字):
公章:
整改报告
根据支行近期下发的业务差错情况通报所示,本人由于工作疏忽,导致几起风险事件的发生,为支行带来不良影响,我深感惭愧。本人通过对该几起差错进行深入反省和深度思考,充分地认识到自身在思想上,业务上和操作上的不足,并明确了认真执行规章制度和贯彻规范工作流程的重要性和必要性,现对本人目前存在的不足进行自查自纠。
首先,端正工作态度,提高风险意识。我所出现的差错都是由于工作疏忽,态度不认真导致的,其中一起是在做个人提前还款业务的时候,本应先扣取客户本利合计的总金额后作还款处理,但出票时误输了本金,并且在还款的时候也没有发现错误,待还款操作完成后才发现差错,然后反交易,这样一来马上便导致了本金,利息,本利合计三笔三类风险事件,而这三笔差错本来是完全可以避免的。
其次,严守操作规程,规范业务操作。未按业务流程操作也是引发风险事件的原因之一,本人几起差错的发生都是由于本人操作不规范,未严格遵守操作流程而造成的。例如季末由于要将营业部发下来的手续费下划给网点,当时已经是深夜,网点催得急,因此本人在发贷报的时候,匆匆输了金额,也没有和票面核对就急急地按了回车确认,结果被负责复核的同事发现金额错记,输少了一位,由于金额不能修改,最后只能反交易处理。先审票后记账,是每个业务人员都必须遵守的操作规程,也是前人总结下来的经验结晶,具有前瞻性和实
用性,因此我将不断规范自身操作,更好地杜绝差错的发生。
第三,积极提升自身,增强业务能力。本人所处营业室综合岗,经常需处理日常较少出现且较为棘手的业务,风险较大,需要有扎实的专业知识。因此,作为综合柜员,绝不能固步自封,必须时刻提升自身,把每笔新业务当作自我提升的机会,遇到不懂的问题,不会的业务,要多学习,多思考,巩固业务基础,并融会贯通,不断提高业务能力,才能更好地胜任本职位。
在此,本人诚恳地接受领导的批评教育,并将在日后的工作中严肃对待每一笔业务,同时将不断提升自身,以严谨的工作态度,专业的业务知识和规范的业务操作更好地履行自身本职工作!
❾ 寻求一份银行柜员差错报告
中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书
根据 2011 年9月差错登记簿,针对存在的问题我们已认真进行了整改,现将有关情况汇报如下:
报告人(签字):
会计部负责人(签字):
公章:
整改报告
根据支行近期下发的业务差错情况通报所示,本人由于工作疏忽,导致几起风险事件的发生,为支行带来不良影响,我深感惭愧。本人通过对该几起差错进行深入反省和深度思考,充分地认识到自身在思想上,业务上和操作上的不足,并明确了认真执行规章制度和贯彻规范工作流程的重要性和必要性,现对本人目前存在的不足进行自查自纠。
首先,端正工作态度,提高风险意识。我所出现的差错都是由于工作疏忽,态度不认真导致的,其中一起是在做个人提前还款业务的时候,本应先扣取客户本利合计的总金额后作还款处理,但出票时误输了本金,并且在还款的时候也没有发现错误,待还款操作完成后才发现差错,然后反交易,这样一来马上便导致了本金,利息,本利合计三笔三类风险事件,而这三笔差错本来是完全可以避免的。
其次,严守操作规程,规范业务操作。未按业务流程操作也是引发风险事件的原因之一,本人几起差错的发生都是由于本人操作不规范,未严格遵守操作流程而造成的。例如季末由于要将营业部发下来的手续费下划给网点,当时已经是深夜,网点催得急,因此本人在发贷报的时候,匆匆输了金额,也没有和票面核对就急急地按了回车确认,结果被负责复核的同事发现金额错记,输少了一位,由于金额不能修改,最后只能反交易处理。先审票后记账,是每个业务人员都必须遵守的操作规程,也是前人总结下来的经验结晶,具有前瞻性和实
用性,因此我将不断规范自身操作,更好地杜绝差错的发生。
第三,积极提升自身,增强业务能力。本人所处营业室综合岗,经常需处理日常较少出现且较为棘手的业务,风险较大,需要有扎实的专业知识。因此,作为综合柜员,绝不能固步自封,必须时刻提升自身,把每笔新业务当作自我提升的机会,遇到不懂的问题,不会的业务,要多学习,多思考,巩固业务基础,并融会贯通,不断提高业务能力,才能更好地胜任本职位。
在此,本人诚恳地接受领导的批评教育,并将在日后的工作中严肃对待每一笔业务,同时将不断提升自身,以严谨的工作态度,专业的业务知识和规范的业务操作更好地履行自身本职工作。
❿ 邮储银行挂失金额填写错,稽核下发差错如何写整改措施
你好,正常整改即可,问一下稽核要如何修改,不是大问题,希望我的回答可以帮到你。