满意整改措施
『壹』 某单位认真开展学习和实践科学发展观活动，在阶段总结中提出对本单位今后的整改措施，并在征求职工对整改
（1）α=360°×
| 4 |
| 2+5+4+1 |
β=360°×
| 1 |
| 2+5+4+1 |
（2）观察统计图知满意的有100人，
故总人数为：100÷
| 4 |
| 2+5+4+1 |
很满意的有300×
| 2 |
| 12 |
较满意的有：300×
| 5 |
| 12 |
不满意的有：300×
| 1 |
| 12 |
统计图为：
解得：x=10人，
故还需增加10人，才能达到95%．
『贰』 餐饮提升销售人员代定量的整改措施
酒店服务本身就是一个不断成熟的过程，不断创新的过程，往往也是反复改进的过程，没有失败是不可能的。培训员工应对突发事件的处理技巧，让每一起投诉能在第一时间给顾客一个满意的答复，服务人员对投诉的顾客首先要真诚道歉，不要反驳，等顾客情绪得到安抚之后再解释，这样就能提高顾客感知服务满意度，同时也为酒店塑造了优质服务的市场形象。但要求管理人员对于服务人员的差错要有正确的态度，应使他们认识差错，找出差错的原因，引导规范服务，
增加员工自信通过学习不断提高服务质量。
现代酒店出售给客人的产品只有一个，那就是—“宾客满意”。华天餐饮的特色服务是现代酒店业的核心竞争武器与酒店差异化形成的重要手段。俗话说，客人的满意是华天人追求的最高境界，宾客的满意也是评价我们服务质量优劣的惟一标准。 只有提高了服务质量，才会有顾客关照的机会，所以也才能做好餐饮服务。
『叁』 宗旨意识方面存在的问题及整改措施
在＂强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动中，我严格按照学习安排，将学习贯穿活动始终，以三个代表重要思想为指导，深入贯彻中央的一系列重大战略思想，按照总书记提出的加强领导干部五个方面作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，对照查摆问题提纲，紧密结合个人思想和工作实际，查摆问题如下：
一是每天忙于事务，系统学习的时间少；
二是深入基层解决问题的多，发挥副职作用的少；
三是对干部职工批评的多,要求的多,关心的少;
四是工作方法有时粗暴简单，批评干部不分场合，不考虑大家是否能接受；
五是干部使用的多，谈心交流的少。
针对以上问题，特提出如下整改措施：
一、注重加强理论学习
以解决思想和工作上存在的实际问题为着力点，以改进自己的工作作风和工作方式为落角点，积极参加党支部组织的各项政治学习，坚持用马克思主义理论武装自己头脑，特别是在学习“三个代表"精神实质上花大力气。
在学习理论联系实际、指导实践上下功夫，学习理论的自觉性上有新的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，不仅学习理论知识，还要增加实用技术学习, 争取掌握一技之长。
二、自觉增强党性修养
在学习中重视提高个人的思想政治素质，加强党性修养，宗旨观念和公仆意识，自觉以“三个代表”的标准要求自己，带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，按照总书记提出的加强领导干部五个方面的作风建设和树立八个方面的良好风气的要求。
认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。
三、不断改进工作作风
继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握了他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人服务；增强工作透明度，多倾听班子其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题。
无论是具体分管还是没有分管的部］对他的具体工作情况都给予了关心，定期与部门负责人谈心；每月三次到村研究讨论具体工作；克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进－步增强驾驭全局的能力。
四、推动全面工作开展
进一步建立健全机关的理论学习制度，最大限度调动广大党员的积极性主动性，践行“三个代表”重要思想，发挥团队协作精神，从实施绩效考核、转变机关作风入手，提高依法行政水平，实现薄弱环节有突破，常规工作有创新，各项指标有落实。
五、加强自律奉献方面
在日常工作中，始终坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度；坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下；严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自励，正确行使人民赋予的权力。
不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆；想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。
『肆』 护士满意度调查的存在问题和整改措施与效果评价如何书写
病人对护士的满意度调查如何评分
『伍』 工作总结怎样写领导才满意，并心甘情愿为你加薪
一看到工作总结这四个大字，我真的是满脸的心酸泪啊！
在上一份工作中，我们把年终工作总结大会叫做年度挨批大会。基本上我们每个中层管理干部上前面用十五到三十分钟时间把自己一年的工作描述了一遍。然后换来集团总裁大约十五到三十分钟的狂喷。等于是把这一年想骂的话都说完了。所以对于如何写工作总结领导才满意这件事，我觉得基本无解。因为无论你怎么写，领导都会觉得不满意。而且从领导喷我的态度上，给我的感觉是，别说加薪了，不炒了你都是领导手下留情了。
必竟在我原来单位，工作总结是全体中层干部一起向总裁汇报的。那么如果你的工作总结写的好，领导当场会给你承诺加薪吗？还有那么多双眼睛看着呢！所以加薪的这件事要单独来谈，而不是放到工作总结中。这种是职场的迂回策略。有些事要摆在明面上说，有些事只能关上门两个人来聊。跟领导谈加薪的事，明显属于后者。
所以你要分清，工作总结和加薪是两回事。一个是向领导要功劳、要苦劳，一个是伸手向领导要钱。所以这两件事一定要分开来做，不可混为一谈。
『陆』 我们是一家做电脑维修的公司,厂家来检查时不满意,要求整改,请大家帮忙做一份整改方案
请参 考 在先进性教育整改提高阶段，公司党委和公司针对征求的意见和建议，制定了《公司领导班子整改方案》，认真做好整改工作。下面，我代表公司领导班子，将整改方案的落实情况通报如下：
一、在整改方面做的主要工作
（一）集思广益，制定方案。在分析评议阶段，公司共征集到各类意见和建议N条，公司先后召开了党委会、党政联席会进行逐条分析、反复研究，归纳为需要整改的问题N个，需要解释的问题N个，需要采纳的建议和向局反映的问题N个。对需要整改的N个问题，制定出了具体整改方案。 5月30日召开了由公司领导、基层党政正职、职工代表和督导组成员参加的领导班子整改方案征求意见会。根据大家的意见进行了进一步的修改和完善，最终形成了《公司领导班子整改方案》，及时上报局先进性教育活动领导小组办公室。整改方案同时在公司厂务公开栏和公司网站上进行了公布，接受职工群众的监督。
（二）加强领导，落实责任。公司党委于6月1日召开了整改工作专题会，邀请13名职工代表参加，对每一条问题的整改进行了具体研究，做到了“六个落实”：即整改措施、整改时间、责任领导、责任部门、具体责任人、参与整改的职工代表落实。要求整改结果要做到三个签字：即责任领导签字、责任人签字、职工代表签字；达到三个满意：即组织满意、基层满意、群众满意。6月13日，公司又召开了整改工作汇报会，由责任部门负责人汇报整改工作进展情况，检查督促整改工作，协调解决有关问题。据统计，在公司领导班子需要整改的37个问题中，其中列为近期整改的25项，现已整改19项，占76％，正在整改的6项，占24%。列为中、长期整改的12项，也都制定了整改措施。
（三）认真整改，务求实效。在整改中，我们坚持五个结合，促进了整改。一是与建章立制相结合。5月下旬以来，公司恢复和规范了公司领导办公会、经营分析会等五项会议制度，调整了领导行政工作分工，下发了《关于转变公司机关作风的通知》，研究制定了《2005年度党风廉政建设责任目标》，制定了《2005年全员营销奖励管理考核办法》，出台了《物资采购供应管理办法》和《加大现场施工监督力度的管理办法》等项管理制度和办法。二是与开展各项主题活动相结合。5月份以来，公司先后开展了“通信业务宣传月”和“服务规范、通信知识、服务礼仪”知识学习竞赛活动。在“通信业务宣传月”活动中，各党支部组织党员群众利用双休日走上街头和小区，现场宣传通信和互联网知识，解答疑问，发展用户，仅5月份就发展固定电话99部、网络用户179部。在“通信知识、服务礼仪”知识学习竞赛活动中，工会与市场部先后举办培训班4期，参加培训272人，占职工总数80％。三是与转变公司机关作风相结合。从5月25日开始，公司人力资源科开展劳动纪律检查整顿，每天进行登记，不定期到各岗位抽查，对迟到早退情况进行公布，见到了明显效果。从检查第一天的迟到25人，到最近杜绝了迟到现象。机关科室主动深入基层，了解情况，加强协调，为基层服务，很快解决了公司大院夜晚照明、八楼辐射检测、基层班组计算机更新等问题。公司领导转变作风，集体到三鼎公司召开了现场调研会，分头到联系点进行了工作调研。四是与为群众办实事、办好事相结合。公司党政工联席会经过研究，决定办好三件好事、实事。（1）、加大全员培训力度，提高全员综合素质；主要是办好各类培训班；为职工优惠安装宽带、创造上网学习的条件。（2）、疗养向一线职工倾斜。加拨经费，扩大名额，通过疗养调动职工的工作积极性。（3）、为基层服务窗口班组更换计算机、打印机，安装空调。这些好事、实事都正在实施过程中。五是与总结宣传先进典型相结合。我们在每季度评选的“党员先锋岗”中，选择了仵俊杰、齐延晓、毕东风等5名优秀党员，撰写了先进事迹材料，举办了先进事迹报告会，对广大党员进行先进典型教育。同时，把这些优秀党员的先进事迹在公司网站上公布，让广大党员学习。这些做法，促进了公司整改工作的进展。
二、具体问题的整改结果
（一）党建及干部管理工作方面5条
1、党建活动形式还不够多样化。建议多开展一些外出参观，红色教育等方面的活动。（已整改）。根据大家的意见，今年4月20日，公司党委专门下发了《关于开展“提升通信服务，促进通信发展”主题活动的通知》，把瞻仰革命圣地、参观烈士纪念馆等活动列为一项重要内容，4月9日，公司党委专门组织支部书记和部分行政干部到红安和新县进行了参观学习。接着，机关经营支部、党群支部、供应站、双下站、唐河站、中心站、三鼎公司党支部也先后组织了外出学习参观，丰富了党建活动内容，激发了广大党员的工作积极性。
2、建议多发展一些年轻同志加入中国共产党（已整改）。在“七一”前，我们将要发展一批预备党员，将有三名年轻同志加入中国共产党。只要复合入党条件的青年职工，基层党支部和公司党委都会重视他们的进步，吸收他们及时入党。
3、对管理干部要经常交流，对超过规定年龄的干部要及时从管理岗位上调整下来（近期）。七一后，我们将按照《领导干部选拔任用条例》和勘探局、通信公司有关规定，对已达到和超过规定年龄的干部予以调整，并安排其适当的工作。
4、在干部使用上要尽量扩大公开竞聘范围（逐步整改）。公司党委、公司在干部使用上会逐步扩大公开竞聘，力争为大家创造一个公开、公平、公正的竞争环境。
5、党建工作与生产经营渗透融合还不够；建议创新增效攻关活动与通信服务紧密结合（长期）。今年我们已经做了一些工作，如：公司党委专门下发了《关于开展“提升通信服务，促进通信发展”主题活动的通知》，创新增效攻关活动立项，等，但这是一项长期工作，年年都要抓，我们要不断探索，创新思路，搞好结合，促进公司发展。
（二）生产经营方面17条
1、重视市场营销工作，建立奖励和激励政策，牢固稳定市场（已整改）。公司经营管理科于2005年4月29日起草下发了《通信公司2005年全员营销奖励管理考核办法》，建立了奖励机制，促进了市场营销工作，5月份公司新发展固定电话99部，宽带179部。
2、电话升8位后，在技术上还没有解决好（已整改）。公司生产科牵头，已经查清了原因。主要原因是石油专网固安交换机数据需要修改，立即与固安联系，对交换机数据进行修改，使问题得到了解决。另外，CC08机话单中有一个模块局出现7位号码，经联系，厂家于4月中旬已处理完毕。
3、魏岗大楼因管线改造，造成一些基层班组职工饮水困难，公司是否可以统一考虑解决（已整改）。6月上旬针对此问题进行修复改造,现已整改完毕。
4、市场部应加大市场开发的力度，注意培养市场营销人员，对市场变化要灵敏，反应要快（已整改）。市场部已经组织举办了一次营销人员培训班，以后还要在业务上给予指导，提高市场营销人员适应市场的能力。
5、计费终端有时反映慢，用户有意见（已整改）。公司已经更换了所有的收费终端设备，加快了计费速度。
6、基层单位计算机、打印机落后，办公桌椅破旧，已不能适应工作要求，建议更新。（已整改）。5月份以来，公司生产科分别为魏岗通信站、双下通信站、唐河通信站、南阳通信站四个生产运行站队更换计算机7台，打印机6台，既提高了工作效率，又方便了用户。
7、外网交换机、光电收发器没有零配件，无法维修，应尽快解决（已整改）。物资供应站通过调查分析后认为：外网交换机和光电收发器，厂家一年包换，三年免费维修，不需要购置零配件，需要时可随时购进。
8、公司应尽快把黄山区收费点使用上，方便用户（正在整改）；经研究，公司同意尽快使用黄山区收费点，人员调整到位后，立即启用。
9、公司对用户的管理上存在混乱的现象。对私话欠费用户很多人没按程序开通，给催费造成麻烦，也影响公司收入（正在整改）。通过查实，主要问题是在公费电话安装方面。原来有制度，但落实过程中执行不严格。现又已出台了管理办法，今后要加强管理，安程序、按制度办。
10、应对全体职工加强服务意识教育，不分岗位、部门都应该了解通信的有关服务标准、职责和规范（正在整改）。公司工会、市场部在全公司联合组织了广泛开展“服务规范、通信知识、服务礼仪”知识学习与竞赛活动，全面提高职工的服务意识。目前已经举办讲座四个专场，参加职工270多人，发放知识竞赛问卷200多份。通过开展培训和知识竞赛活动，不断加强职工的服务意识，熟悉有关服务标准、职责和规范。
11、职工培训要充分考虑边远站队。通信与网络服务在技术上完全不一样，建议加强计算机网络技术的培训（正在整改）。人力资源科制定了培训计划，截至目前，共培训职工116人次，基层占98.2%。其中计算机培训4人，英语培训2人，技师培训3人，班组长培训12人，光纤外培3人等，均为基层站队人员。
12、网络中心网络安装人员太少，笔记本电脑不够用（中期）。经调查，网络中心现有外网组3个，配置笔记本电脑2台，后又调配1台。但其中1台因出现故障，造成不够用的现象，大修后方可使用，问题正在解决中。
13、建议给魏岗站和信息中心配专用值班车，在钻井解决一间房子放工具（生产用车有保证，房子问题中期）。公司强调对生产用车必须保证，条件具备后，房子可以解决。
14、112派工单手写，容易出差错，建议配备打印机，实行打印派工（中期）。公司将列入计划，尽快配置。
15、工程部要加强对外出施工的指导，加大现场施工的监督力度（逐步落实）。工程部已经制定了管理规定，今后将按照规定，加强指导和监督。
16、技术部要加强新技术的开发研究工作（逐步落实）。一是技术部已编制了2005年科技发展计划和“十一五”科技发展规划。把下一代网（NGN），网络管理智能化应用研究，新一代运营支撑系统（NGOSS），IPTV技术等热点技术作为跟踪和研究方向；二是积极向勘探局争取科技项目和科研经费，今年已争取到科技项目一个，经费30万元。
17、公司在某些方面反映慢，没有抓住发展机遇。如采油二厂建立联合站、魏岗区域有些商品房、南阳二机厂建家属楼等。建议公司对新建项目要及时作好工作。（吸取教训）
（三）工作作风方面5条
1、提高机关综合素质，继续改进工作作风。要换位思考，加强服务意识，不走过场地深入基层了解职工的思想状况和需求，少说空话，多办实事，部门之间要加强协调，多沟通，遇到问题要勇于承担责任不要推委扯皮，严格管理，简化工作程序，提高工作效率。工作中主动性不够，出台政策时要考虑站队的实际情况，切合实际，各科室对站队、部门办事要公平、公正（已整改）。公司于2005年5月31日下发了《关于转变机关工作作风的通知》，5月25日至27日，人力资源科和公司工会对劳动纪律进行了检查，机关作风有了明显好转，迟到早退人员当初是每天25人，现已基本杜绝了迟到早退现象。
2、在厂务公开上公司存在死角，有些该公开的没有公开，职工不清楚，如工程、大宗物资采购等等（已整改）。公司于2005年4月29日下发了《关于通信公司物资采购供应管理办法》，并要求工程和大宗物资的采购要全部公开，供应站1—5月份发生的物资采购分别在厂务公开栏和公司网上进行了公布。2005年5月12日工程部对2004年的8项招投标的建设项目进行了公布一是魏岗计量站通信线路大修项目20.5万元；二是魏岗中心区光缆改造工程41.97万元；三是泰山区宽带入户工程109.68万元；四是双河中心区道路电缆整改工程104万元；五是黄山区通信营业收费点建设工程22万元；六是局办公楼电话搬迁线路工程17.7万元；七是双河中心路生活服务用房改建工程69万元；八是消防系统改造工程18万元。投标情况分别在厂务公开栏和公司网页上进行了公布。
3、公司在安排工作时，抓具体落实力度不够，往往是会上安排多，会下抓落实少，领导应亲自走下去（已整改）。公司恢复和规范了行政例会制度，公司领导最近分别到双下通信站、三鼎公司等基层单位召开现场会、座谈会，对基层反应的问题将提交公司有关会议研究解决。
4、基层反映的问题，如果是涉及到一个科室或部门，一般解决的比较快，如果涉及两个以上科室或部门，就会出现推诿、扯皮现象，建议加强协调，提高督办力度（已整改）。公司党办、公司办公室是协调和督办的职能部门，公司党委、公司要求两办加强协调和督办力度，提高工作效率，疏通基层反映问题的渠道。
5、财务科劳动纪律不严格（已整改）。财务科专门召开了会议，对劳动纪律提出了整改措施，完善了请销假制度。通过整改，劳动纪律明显加强，杜绝了迟到早退现象。
（四）改革方面6条
1、对改制单位的中继线减收，领导应带领职工攻关，主动沟通，对这些单位攻关所取得的效益加大奖励力度（正在整改）；
2、对三鼎公司的改制，建议公司组成一个小组到三鼎公司调研（已整改）。6月7日上午，公司党委书记曹书先、公司经理张金山、公司副经理强明军、黄登福等四位领导，带领经营管理科科长和组织科科长到三鼎公司召开了调研会，广泛听取了意见，并对三鼎公司提出的一些属于解释的问题给予了解释，取的了好的效果。公司对三鼎公司反映的一些问题，将提交公司有关会议进一步研究。
3、公司在启动内部机制改革方面慢，现有岗位富裕人员调整不了，应向地方电信学习，向地方电信靠拢（中期）；调研地方内部机制的设置，在结构调整时参考。
4、公司有些科室工作量不饱满，建议对有关科室的工作量进行重新量化，对有些科室合并、精简（中期）；在调整过程中考虑。
5、公司的网络管理上存在问题，宽带是网络中心管理，ADSL是魏岗站管理，派工反应慢，用户申告往往不知道找谁，用户故障不能及时处理。有些用户资料不全，甚至没有资料，不知道是怎么装上的，到期也没有人通知，给公司造成损失，公司应加紧考虑，信息网络中心的职能主要应该解决技术及管理问题，具体上门服务职能应下放到运行站队。（①完善资料，②要逐步理顺关系）。公司统一印发了《互联网用户资料本》，正在督促基层站队和网络中心整改，6月20日验收整改情况。在ADSL和宽带网的管理方面，分别听取了网络中心和各站队的意见，明确了管理关系。
6、组织科对干部的选拔任用要扩大公开竞争面，减少委任和指派（逐步落实）。认真执行《干部选拔任用条例》，在干部调整时向公司提出意见和建议。
（五）职工福利劳保方面4条
1、公司2004年比2003年效益好，但职工实际收入比2003年低，职工不明白，影响职工的积极性。2004年奖金兑现应尽快落实（已整改）。2004年的兑现奖已经考核兑现完毕。
2、公司院里晚上到处黑暗，建议解决照明问题（已整改）。调度室前白炽灯已经修理使用，魏岗站查修班房头及车场安装400W碘钨白炽灯3盏，解决了院内照明问题。
3、对八楼移动和联通机房辐射进行检测，防止影响职工身心健康（已整改）。生产科、市场部和公司工会及时与南阳移动公司和联通公司联系，要求对机房辐射进行检测，移动公司委派南阳市无线电监测站于5月18日在通信大楼八楼走廊和离退休职工活动中心西南路口进行了监测（包括移动、联通GSM频段、联通CDMA频段）。南阳市无线电监测站出据报告，结论认为所检测区域电磁辐射没有超出GB8702—88标准，电磁环境测试符合要求。
4、公司工会改革公司疗养办法，向边远站队倾斜、向没有疗养过的人员倾斜（已整改）。公司工会对职工疗养办法进行修订，加大对疗养经费的投入，职工疗养指标由往年的25人增加到今年的50人，并在同等条件下向边远站队倾斜10%，今年可安排边远站队职工疗养9人，职工疗养新办法从2005年开始实施。
同志们：以上通报了《公司领导班子整改方案》的落实情况，这只是公司领导班子在前一阶段所做的初步整改。下一步，我们将按照《通信公司领导班子整改方案》，继续努力，抓好落实。对还未落实的需要近期整改的6个问题，力争在6月底整改完毕。对需要中、长期整改的12个问题，我们要进一步采取措施，力争在年内全部解决。同时，制定具体方案，建立长效机制，扩大先进性教育活动成果，促进公司党建工作的深入开展。