系统整改办理

『壹』 如何整改业务学习不深入 不系统

群众观念淡北方面。主动服务意识还不强，服务质量与群众的期待相比还有较大差距。整改措施：自觉加强学习并牢固树立马克思主义的群众观点，坚持走群众路线，做到尊重群众、贴近群众、深入群众、依靠群众

『贰』 水务系统上下联动政风行风问题整改方案

转载 在这次行评中，我局通过广泛征求意见和建议，共收集了29条意见和建议，经过梳理归纳，主要存在4个方面的问题：
一是思想不够解放，办事节奏存在缓慢；
二是依法行政力度不大，执法队伍素质整体不高；
三是城区供水监管程序不够完善，城区和南部地区排水排污建管工作有待加强；
四是关注民生，服务“三农”还有差距，协调解决水务事情不够。
四、整改情况及下步打算
针对这次行评中存在的4个方面的问题，我局非常重视，多次召开局务会反复研究整改措施，每个问题由局领导班子成员带队，责任到人，限期逐一进行整改落实。
一是思想不够解放，办事节奏存在缓慢。在整改中，我局把进一步解放思想，敢闯敢试，规范职业道德作为政风行风建设的重要内容，引导水务系统党员干部牢固树立解放思想的超前意识、为人民服务的宗旨意识、敬业奉献的公仆意识、廉洁奉公的自律意识，激发水务系统干部职工奋发向上的敬业精神，不断加快水务系统办事节奏、提高工作质量和效率。这项工作由局长程汉清，局党委委员、副局长邱显明负责抓好整改落实。
二是依法行政力度不大，执法队伍素质整体不高。在整改中，我局把开展政风行风建设与开展文明执法教育活动紧密结合起来，认真贯彻落实《行政许可法》，严格履行职责，积极推行符合水行政执法实际的“三步式”执法程序，在实施行政处罚时，推行先教育规范，再限期整改，最后依法处罚的执法程序，共处理破坏水务设施、非法采砂等水事违法案件22起，做到文明执法、“人性化”执法。同时，我局加大水政执法人员学习教育培训力度，组织业务学习考试，坚持文明执法，不断提高执法队伍的整体素质。这项工作由局党委委员、副局长徐进民负责抓好整改落实。
三是城区供水监管程序不够完善，城区和南部地区排水排污建管工作有待加强。在整改中，我局十分重视城区供水监管，城区和南部地区排水排污建设和管理。原隶属我局管理的自来水公司已于2008年7月1日改制，由黄陂凯迪水务公司运营管理。针对新的情况，我局根据工作职责的转换，一方面加强对黄陂凯迪水务公司监管，协助黄陂凯迪水务公司完善运营管理服务机制和体制，将前川城区老管网列入更新改造计划，分步更新到位，提高水压，改善服务态度，提高服务质量，不断满足居民用水户的要求。另一方面，抓紧抓好农村安全饮水工程建设，积极推进新武湖水厂，引用长江水，解决南部地区饮水安全问题，年内解决全区23.8万农村人口的饮水安全问题，实现累计完成全区农村88.49万人饮水不安全问题。同时，我局采取措施，常抓不懈，组织城区排水疏捞队伍和排污监管人员，加快和加大城区和南部地区排水排污建设和管理，建立黄陂水务110总台，设立24小时值班室，随时应急处理排水排污问题及突发事件，确保城区和南部地区排水排污工作顺利进展。这项工作由局党委委员、副局长黄美坚、丁建国负责抓好整改落实。
四是服务“三农”，关注民生还有差距，协调解决水务事情不够。在整改中，我局坚持以人为本，为人民群众办好事、干实事，主动协调各方，重点解决了民生水利的问题。今年为19个乡镇街场在市、区争取财政补贴小农水塘堰、小水库、水保、水毁、整合资金共3627万元，有力地推进了全区小型农田水利建设。同时，认真扎实抓好防汛抗旱工作，坚持24小时值班，严防死守，全区实现了“两个安全”：即河流、堤垸、水库安全；人民群众生命财产安全，夺取了今年防汛抗旱的全面胜利。这项工作由局党委委员、总工程师刘建春，局党委委员、副局长汤全胜，局党委委员、副局长、夏家寺水库管理处主任黄家道，局党委委员、副局长、梅院泥水库管理处主任丁伯芹抓好整改落实。做到措施具体，责任到人，高标准，严要求，整改到位，真正使这次民主评议政风行风工作取得实效，让广大人民群众真正的得到实惠。
下步打算：我局将以党的十七届五中全会精神为指导，坚定不移地践行可持续发展治水思路；解决好涉及民生的水务问题，进一步改革创新；深入推进依法行政；不断加强干部职工队伍建设，从实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益出发，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，采取切实有效措施，进一步推动民生水务工作不断取得新的进展。下步，针对查摆发现的问题，按照民主评议政风行风实施方案，再加力度，再加措施，继续抓好整改落实，完善方案，健全制度，提高效率，为民服务，建立整改长效机制，进一步巩固政风行风整改成果，确保政风行风工作取得实效，让广大人民群众得到实惠。

『叁』 软件正版化检查整改工作报告

++++++局软件正版化自查自纠
工作报告
在接到《++++++++++++++++++的通知》，我局领导非常重视，把使用正版软件当做事关国家自主创新和知识产权保护的大事来抓，为做好单位软件正版化专项检查和整改工作，我局成立软件正版化工作领导小组，对本系统的软件正版化使用情况进行了清查、核对。
一、 领导重视，成立清查小组
组 长： +++++
副组长：+++++
成 员： +++++++++
二、 认真检查核实各单位软件使用情况
成立工作小组后，即通知各单位向联络员申报计算机数量、操作系统、办公软件和杀毒软件的软件名称和正盗版数量，然后根据各单位的申报情况，由清查组长带队对各单位逐一核实，落实到每台电脑上，确保不出现瞒报、虚报。
三、 正版软件购买与使用情况
计算机数量：现共有各类电脑++台
操作系统：++台电脑装有正版windows操作系统，++台电脑装有没有许可的windows操作系统。
办公类软件：++台电脑安装了正版的office2003软件，++台电脑安装了没有许可的office2003软件。
杀毒软件：使用正版杀毒软件的有++台电脑，其余++台电脑自备杀毒软件。
四、 存在问题
1、部分老同志缺乏网络安全知识，不能及时为杀毒软件升级和给操作系统下载补丁，从而存在一定的网络安全隐患。
2、使用自备杀毒软件的电脑，由于不能正确的使用U盘，导致电脑染毒，开启机较慢。
3、根据目前的自查清理统计，我系统使用非正版软件过多。因为在资金方面维持正常业务工作开展已有些困难，若使所有电脑全部使用正版软件，需要请上级部门提供资金和技术上的帮助。

『肆』 小区智能化系统整改需要具备哪些资料

小区智能化系统设备老化后，原施工单位不参与维修的，可以由后备维保单位进行维修，应该提供工程相关信息资料，才能实施。提供如下：系统产品资料、使用手册、说明书、竣工图纸、系统验收交接单、系统设计功能。

『伍』 企业做等级保护整改，需要什么资质

等级保护办理流程：

1、摸底调查：摸清信息系统底数，掌握信息系统的业务类型、应用或服务范围、系统结构等基本情况。

2、确立定级对象：应用系统应按照业务类别不同单独确定为定级对象，不以系统是否进行数据交换、是否独享设备为确定定级对象。

3、系统定级：定级是信息安全等级保护工作的首要环节，是开展信息系统安全建设、等级测评、监督检查等工作的重要基础。

4、专家批审和主管部门审批：运营使用单位或主管部门在确定系统安全保护等级后，可以聘请专家进行评审。

5、备案：备案单位准备备案工具，填写备案表，生成备案电子数据，到公安机关办理备案手续。

6、备案审核：受理备案的公安机关要及时公布备案受理地点、备案联系方式等，对备案材料进行完整性审核和定级准确审核。

7、系统测评：第三级以上信息系统按《信息系统安全等级保护备案表》表四的要求提交01-07共七分材料。

8、整改实施：根据测评结果进行安全要求整改。

『陆』 系统安全整改设备采购的招标文件怎么写

我国政府采购自采取规范化以来，政府采购操作程序也在不断的完善，如何参与政府采购招标投标活动，提高企业的中标率，是我们企业都比较关心的问题，也是参与政府采购所要注意的重要环节，只有合理的提高企业参与政府采购招标投标技能，对招标文件的解读要注意每一个细节，并做出针对性的应答。下面，我就将企业如何参与政府采购招标投标做一些介绍。 一：对招标文件的解读 国家机关事业单位对所需使用设备进行采购的时候，主要是按照我国政府采购法的相关规定执行，在对招标文件的制作上也有很系统的要求，主要体现在以下几个方面： 1．谈判公告 2．谈判须知 3．谈判采购内容 4．商务要求 第一点：谈判公告：政府采购对所发出的招标文件主要包括上述四个方面，其中第一部分是整个招标文件的基本要求，一般会包括：谈判内容、谈判文件编号、谈判文件发放时间、谈判文件递交时间、谈判时间、谈判组织单位等六个方面。 第二点：谈判须知；主要包括：名词解释、谈判文件要求、谈判的内容要求、谈判响应文件、谈判响应文件的递交、谈判机构及职能、谈判原则及程序、评审指标和评分办法、确定成交单位、采购合同、其它。 第三点：谈判采购内容；包括了采购方式、和所需采购物品的具体规格要求，产品品目、数量、型号、规格、技术要求、服务要求等。这也是企业在做投标文件的时候最需要注意的一点，只有认真解读每一项需求内容，做到针对性、专业性、规范性强，同时，对这一环节的相应效果，也是影响投标文件质量的重要环节。 第四点：商务要求：合同条款、施工要求、交货期及工期、款项结算、产品运输、质量保证、产品资料与技术服务、违约责任、验收等环节，本章节的一些要求在对企业参与招标中所要注意的一些法律风险有很详细的描述与规定。 二：对投标文件的制作 企业在够买标书之后，一般要有一个时间周期来对招标文件中的相关规定与要求做相应的回答，也就是所谓的投标文件，我们企业要想制作出比较优良和规范的投标文件。首要的前提就是能够对招标文件进行详细的解读。一般要求，企业在制作投标文件需要注意以下几个方面：对投标文件的衡量标准。一般来讲，要注意四个方面：投标书的响应性、报价的合理性、资质证明文件的完整与真实性、投标书编制的规范性；一份完整的投标文件主要包括以下几个要素：公司介绍、资质证明、产品描述、产品报价、售后服务、合同履约、货款规定。在对投标书的制定过程中，要主要以下几点： 1．认真研究投标须知，也就是针对招标文件中所提到的一些具体要求，做认真分析，一般。企业会成立一个专门的投标团队，团队成员主要是有企业的市场和技术部门共同组成，在参与投标过程中，企业还应有专门的答辩人员。 2．避免漏报招标文件中的实质性要求；针对招标文件中的每一项要求，都要逐条的分析解读，并对每一条规定要求，做相应的答应介绍。 3．采用多种方式展示自己的实力；通过资质介绍，使企业的价值得到无形的提升。来影响专家组的评标意向。 三：对畅标、评标 本环节中的工作，主要是采购方对投标单位的一个初步审核的阶段。 1．评标的原则；主要体现为严肃认真、公正合理、客观全面、细致保密。 2．评标注意事项；对排名靠中后的一些企业的标书要认真分析，提出必须澄清的问题、按预先确定的评比标准与指标，逐项评议，要一视同仁，忌带偏见、维护业主利益、对与评标无关的人必须严格保密、一切澄清，决定的问题要有记录，并让投标人补充正式书面资料、注意廉洁奉公，避免不应有的干扰。 四：合同签定、合同履约 在评标专家对参与企业的投标文件进行最终审定之后，决定由得分最高的企业中标，在对招标文件和投标文件中规定的一些条款与要求之外，还需和中标企业签定法定的商业合同。在对合同的签定中，除了要按照我国相关的合同法的规定之外，还需要依照我国政府采购法的相关规定。 五：权益维护 主要体现在企业参与政府采购活动中所能享受的一些基本商业权益和政府采购法所赋予企业的基本权利。

『柒』 不符合项整改，怎么分析原因，临时措施，系统整改，纠正措施

分析抄原因：因为工作繁袭忙，忘记填写产品变更评审表
临时措施：重新补全产品变更评审表
系统整改：XXXX年XX月XX日组织相关部门学习了产品变更控制程序
纠正措施：XXXX年XX月XX日重新组织相关各方根据产品变更控制程序的要求对产品变更进行评审

『捌』 GSP相关岗位人员未按照规定操作计算机系统怎么整改

根据国家药监局的同一部署，我国的药品经营企业必须在2004年底前完成GSP认证，否则将根据《药品管理法》的有关规定，取消其药品经营资格。GSP认证关系到企业的生存和发展，并且认证期限已迫在眉睫。但是到目前为止，却只有极少数的企业认证完毕。据国家药监局统计数据显示，至2002年底，共有131家药品经营企业取得GSP证书，按我国现有约1.25万家药品批发企业，16万家药品零售企业计算，通过的比例不到1％。这些情况不仅表明GSP认证进度远远落后于国家药品监督管理部门制定的认证计划，而且药品经营企业的现状与GSP的要求还存在着很大的差距。以下为笔者经过走访调查所获得的资料信息归纳总结出的企业GSP实施中存在的问题，并据此提出一些解决问题的建议，以期对正在进行GSP认证的企业有所帮助。 1.企业在GSP实施过程中存在的问题1.1思想认识问题（1） 关于企业负责人的思想认识 不少企业实施GSP不规范、不彻底，目的仅在于应付检查，其主要职责在于企业负责人。现实中，部分企业负责人存在着以下两种错误倾向：第一，缺乏战略眼光。该类企业负责人只重视企业经营，不重视经营质量。他们认为实施GSP会给企业带来额外的负担，譬如设备的购置，人员的配备，管理系统的创建等方方面面都需要增加一定量的人力、物力、财力，并且认为因此干扰了企业的正常经营，觉得得不偿失，从而产生抵制的思想，落实GSP"偷工减料"，敷衍了事，存在使用不正当的手段蒙混过关的短期行为，缺乏企业经营的战略思想。第二，存在侥幸心理。有的企业负责人认为"目前通过认证的企业少之又少，达不到标准的又不是我一家，到时国家药监局不得不降低标准，车道山前必有路"，他们抱着拖的态度，不去积极申报，而是等待侥幸过关。有的以为自己和有关方面关系好，或是国有企业，到时药监局总不能不让通过，因此得过且过，毫无紧迫感。还有的则主观认为，GSP认证权限由国家药监局下放到省药监局后，相当于降低了标准，放松了条件，于是就觉得压力不大，可以不按要求认真准备了。（2） 关于员工的思想认识在GSP实施过程中，不少企业员工表示的漠不关心，认为事不关己；甚至有的员工认为GSP实施后，在许多具体工作上的要求比过去严格多了，是自己行为的一种约束，并且现有的知识和技能对新的岗位要求不相适应，以至出现某些抵制和不配合情绪。 1.2对GSP理解不透，不知如何着手实施GSPGSP及实施细则对企业提出了具体规范，但由于GSP只是做出了企业行为上的原则性要求，一些企业负责人及其员工普遍存在着药学基础知识不足、业务素质偏低、管理水平偏差的现象，企业在具体操作过程中常常表现的束手无策，力不从心。譬如工作环节如何按照GSP要求进行衔接，现场工作规范如何按照GSP要求去处理等等问题均不知如何去做，缺乏对GSP的理解和认识。 1.3对GSP条款理解上存在偏差企业在具体实施过程中，存在着对部分条款理解不清的问题。这些企业在实施过程中要么一味的死抠条款，形成一种片面的认识，使得本企业的GSP实施无法形成一个完整的系统；要么就是"拿来主意"，生搬硬套其他企业的做法，脱离本企业的管理实际，对本企业真正提高药品经营质量毫无帮助。 1.4不重视"软件"建设不少企业认为硬件设施才是保证药品质量的关键，是GSP实施的关键，而对于GSP要求的"软件"如体系、文件、人员等的落实就显得重视不够，对"软件"的理解存在着偏差。 1.5人员兼职现象严重我国现阶段高级药学人才特别是执业药师严重缺乏，又由于种种原因，许多药品经营企业留不住或吸收不到高级人才。于是GSP要求进行质量管理的专职人员担任的一些岗位，往往由企业内的某一业务经理兼任，甚至有的企业出现聘请外部人员挂名兼任企业质量管理负责人的现象。 1.6 GSP实施只是形势而没有落到实处，药品质量仍无法得到保证尽管有些企业GSP实施工作搞得热火朝天，但只重于形式，质量管理意识仍然淡薄，GSP没有真正落到实处，使得药品质量仍然无法得到保证，其原因如下：（1） 质量管理机构不健全，人员不到位。（2） 企业负责人质量意识仍然淡薄。一方面片面地把质量管理和经济效益对立起来，错误地认为加强质量管理会妨碍企业经营，影响企业经济效益；另一方面，又片面地认为药品的质量由生产企业把关，药品经营企业的质量管理没有实质性的作用。（3） 员工的质量意识也不强。有的员工认为质量是质量管理部门的事，特别是进货部门和销售部门的人员，认为质量与己无关。其实进货和销售在质量管理中占有很重要的地位，是把好质量关的最重要环节。除此以外，药品的验收、在库养护、出库检查、出入库及运输等环节都直接影响着药品的质量。而且，企业所有岗位人员的质量意识都直接影响着经营药品的质量和企业的信誉。 1.7只求认证通过，而缺乏长期坚持有的企业把GSP理解为一道生死线，超越者可以继续生存，甚至可以生存的更好，认为从此高枕无忧。这些企业只求认证通过，而缺乏长期工作安排。因此在一些企业出现这样的现象；在认证准备工作时搞得轰轰烈烈，一旦现场认证结束，管理就有意无意放松，管理标准下降。 2.对解决GSP实施中问题的建议2.1转变旧有观念，树立竞争意识加入世贸组织后，国外医药企业将快步进入我国市场，其雄厚的资金和先进的运作模式，技术将对我国医药业造成巨大冲击。我们要参与竞争，就必须抛弃传统的思维定势、管理理念、运作机制，按国际通行的模式和法规去迎接挑战。国家推行的GSP认证制度，正是借鉴国际先进的质量管理体系，以提升企业经营质量和效益，增加企业综合实力，并尽快实现与国际接轨的一项重大措施。所以企业负责人不要把GSP看成是一个包袱，而要看作企业进一步发展的良好契机。企业在实施过程中更不能有短期投资行为，或存有什么侥幸心理。质量体系的建立和运行是一项系统工程，一环扣一环，任何一环出了问题都会影响整个体系及经营质量。而且，随着以质量和服务为核心的优势企业兼并重组步伐的进一步加快，那些不规范经营的若是企业势必会被市场淘汰。2.2加强员工教育，明确岗位职责实施GSP不能仅仅依靠少数人的作为，因为GSP要求的是整个企业经营过程管理的规范化，而不是局部的、单一的管理。所以企业要以人为本，充分重视员工的作用，不仅要结合企业管理的实际，安排员工参加专业技能培训、接受继续教育、切实提高员工的基本业务素质和岗位操作技能，还要加强宣传教育让每一位员工深刻领悟到企业实施GSP的重要性和目的性，提高员工的积极性。同时企业必须根据经营管理的具体要求制定符合本企业实际情况的管理制度和岗位职责，按需设岗，按岗配备符合要求的人员，并加强日常工作考核力度，确保GSP实施工作的有效进行。 2.3"软硬兼施"，全面落实GSP是一种管理模式，它的最终目的是通过制度化、规范化并能有效持续下去的过程，以加强并提高药品经营企业的管理水平。药品经营企业在药品经营过程中，要做到一切活动有人负责，一切活动有人负责，一切活动有标准要求，一切活动按程序进行，一切活动记录在案。因此实施GSP必须"软硬兼施"经营硬件是药品经营企业实施GSP的重要基础，"软件"要求也同样占有非常重要的地位。企业的质量体系、管理制度、岗位职责、人员安排等这些"软件"条件如果不去和企业的硬件条件相结合，或者结合得不好的话，企业GSP是很难达到要求的效果，企业的日常管理也难以规范化、制度化，对企业的长期发展有百害而无一利。须知，没有真正意义上的软件，再好的硬件也不能良好的运行。 2.4"走出去"与"请进来"，一切从实际出发"走出去"指的是学习其它企业实施GSP的先进经验，借鉴成功企业的管理做法，可以使企业在推行GSP过程中少走弯路，尽快达到规范经营的要求。但是，要注意借鉴不等于原版照套，因为在许多工作细节的处理、现场操作的要求上，各个企业有不同的习惯和解决方法。如果只是一味的模仿，而不是结合本企业的实际情况，其效果只能是貌合神离，偏离GSP的本质要求。"请进来"指的是请GSP认证方面的专家到企业进行现场指导，传授GSP改造的方法和经验，对企业存在的问题提出指导性意见，给以"面对面"的帮扶；另外企业在正式进行GSP认证前，可以按照评定标准对企业做模拟现场检查，找到企业存在的问题和差距，从而对企业进行整改。 2.5企业要持续按GSP要求行为企业应当充分认识到，规范运作将是今后生存的基础。中国加入WTO以后的药品市场，将是一个全球性的市场。在这样一个开放的市场上，企业一方面要和众多的竞争对手进行"拼搏"，以求得自己的生存空间；另一方面必须向广大的消费者负责，严格按照法律的规定去经营自己的企业。因此，企业必须树立"永续"规范观念，将GSP进行到底。药品有其商品性，更有其特殊性，必须建立严格的药品经营领域的质量保障体系。在这里，不妨借鉴日本实施GDP中的一句话："没有什么努力能比质量保障体系的完善来打动客户的心更重要。"相信我国的药品经营企业能够树立正确的思想认识，通过自身努力，认真实施GSP，以更强大的实力去迎接WTO后医药市场新形势新环境的挑战。

『玖』 政治理论不系统深入如何整改

政治理论，如果说你想整改的话就就需要单位以一定的形式来进行培训和各种各样的好措施活动。

『拾』 系统故障总结报告整改措施有哪些

电脑常见故障的诊断与处理
5-1 死机故障
死机现象一般表现为: 系统不能启动、显示黑屏或蓝屏、桌面凝固不动、键盘不能输入、光标不能移动，软件运行非正常中断等。
造成死机的原因有硬件与软件两方面，应特别注意是否有感染病毒的可能性。（请参考4-2-3 常见故障排除方法）

5-1-1 系统启动过程中的死机

系统启动过程中的死机现象有两种情况：
① 致命性死机，即系统自检过程未完成就死机，系统不给出任何提示信息，屏幕上一片黑暗。此时，电脑可能有致命的错误，如高速缓存损坏、CPU损坏、板卡接触不良等。可参考5-2 节“黑屏故障”。
② 非致命性死机，在POST自检过程中或自检完成后（如在操作系统引导时）死机，但系给出声音、文字等提示错误的信息，说明故障的所在。
电脑在启动的每个过程中都可能发生死机现象，如BIOS 设置不当就会使硬件（如硬盘）识别错误而无法启动、硬盘受到损坏而使硬盘 ROM BIOS 无法引导、硬盘主引导记录受到病毒破坏而使硬盘无法引导、硬件设备有故障、系统分区受到损坏、系统文件受到破坏等。另外，在msconfig中加载的某些项目也有可能造成启动死机，可关闭后看看能否避免死机。要分析电脑的启动死机，必须分析电脑启动过程。可参考本书第二章内容。

1. 在启动电脑时，屏幕上显示“Error loading Operation system”错误信息而死机。
此错误信息的意思是“装载操作系统错误”，此信息是在读取分区引导扇区出错时提示的。可能的原因有：
（l） 分区表指示的分区起始地址不正确。
（2） 分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。
（3） 驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。
类似的信息“Missing Operation system”
“No sysetm disk or disk error”

2. 硬盘不能启动，通过软驱、光驱或网络服务器仍能启动
这种情况一般是硬盘启动信息不完整或遭到了破坏，可以利用工具软件进行恢复。如果以前制作有系统急救盘，可以利用软盘启动，然后用急救盘恢复硬盘系统信息；如果没有系统急救盘，可以检查CMOS 信息、硬盘分区表、C 盘引导扇区、DOS 系统文件、系统配置文件等对硬盘进行恢复。（参考本章5-4节内容）

3. 在重装win98系统的过程中如发现不能写入分区表信息或引导区记录
应检查 BIOS 设置中是否打开了病毒防护功能而阻止了程序向主引导分区的写操作。如果在BIOS中设置“Virus Warning”为 Enable, 则 Windows 安装时有可能死机。将此选项设为Disable，便可顺利安装。

4. 开机自检通过，提示发现光驱，但在执行 CONFIG.SYS 文件中的光驱驱动程序时，屏幕显示“supporting the following units:” 后死机，按 Ctrl＋Alt＋Del 键热启动无效，只能按 Reset复位键冷启动，复位后故障现象同上。（win95以前版本）
Award BIOS 中的 CHIPSET FEATURES SETUP（芯片组设置）中的 SYSTEM BIOS CACHEABLE（系统 BIOS 缓存）项设置为 ENABLED 后出现故障，而设置为 DISABLED 后一切恢复正常。当 BIOS 的 SYSTEM BIOS CACHEABLE 设置为 ENABLED 后，会与运行速度较慢的光驱驱动程序发生速度不匹配而引起死机故障，兼容机尤其突出。由此可见，CMOS 参数的合理设置对电脑的正常工作及其性能至关重要。

5. 启动时自检通过，然后出现“verifying DMI POOL date…”这是验证 DMI 数据时死机。
首先，如果机器还能从软驱启动，则说明这可能与 DMI 无关，可用系统盘向C盘重传系统，即“A:\>sys c:”。其次，若不能从软驱启动，则可能是存放 DMI 数据的 EEPROM 有问题（包括 EEPROM 已装满而无法存入新数据），解决的方法是将网卡、声卡等先去掉，再重启或清除 CMOS 设置后再启动，再不行只有升级BIOS或换主板了。

6. 光驱读光盘时死机，且按下组合键 Ctrl＋Alt＋Del 时也关不掉应用程序，系统提“A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
从提示中可以判定光驱没问题。可能因为有些光盘上有 AUTORUN 运行程序。可在“设备管理器”中调出光驱的属性。在设置中去掉“自动插入通知” 前面的小钩，确定后重启系统，此后插入光盘时系统就不会自动运行光盘上面的程序，也不会出现非法操作了。

7. Win98启动死机处理实例——突然停电，重新开机后，系统自检通过，但在进入“蓝天白云”画面后就死机了，而且硬盘不断地发出异常的“吱吱”声。
（l） 用启动软盘可正常启动机器，出现“A>:\”前多了两个提示，大意如下:
1） 请检查CMOS设置和硬盘设置有无问题。
2） 请用第三方硬盘工具检查硬盘。
（2）重装WIN98, “Scandisk”程序执行至“Free Space”一项时又死机了，而且硬盘仍是发出如同上次的“吱吱”声。
（3） 初步断定是硬盘分区被破坏，于是用启动盘上的Fdisk程序删除了原分区，但在重新分区时，硬盘容量变成仅50MB。
（4） 进入了BIOS设置，选择了“Load Defaults”一项。再次从软盘启动，先前那两条提示不见了。执行Fdisk，硬盘总容量又显示为4GB，安装Win98后一切OK。

（5） 小结：
1） 电脑非正常关机后再启动导致死机不一定全是硬盘的问题，突然掉电也有可能使BIOS设置产生混乱。
2） 在系统无法启动时，用Win98启动盘启动，通常会对系统进行分析并给出一些相当有用的提示，帮助你解决问题。

5-1-2 使用过程中的死机

1. 使用中死机的一般处理方法
（1） 不完全死机的处理
如果键盘控制灯可以切换、鼠标还可以动，表示还没有完全死机。
1） 首先，检查是否因为开启太多的视窗程序，导致电脑负荷太大，造成速度太慢， 处理方法就是将不用的程序或文件关掉。
2） 接下来可以检查机箱上的硬盘指示灯还闪不闪动。如果仍在断断续续地闪烁，表示硬盘还在执行程序，应该没有死机，等待片刻即可。
3） 如果电脑长时间没有反应，可同时按下 Ctrl+Alt+Del 三键，在出现的 Windows 任务视窗，列明正在使用的程序有哪些。如果在列表中有注明“没有反应”的项目，就代表该程序运行不正常，导致死机。这时候点选“结束任务”看看电脑能否恢复正常。
4）如果出现兰屏现象，可先按Ctrl+F4试试，能否恢复桌面。
（2） 完全死机的处理
若执行以上步骤以后，电脑还是无法正常工作，这才是“真死”，可再按一次Ctrl＋Alt＋Del关闭电脑重新开机，或直接按主机上的Reset键重新启动。如果两者都行不通，最后的选择只有按下电源开关，强迫电脑关机（ATX电源未改动BIOS设置前需按住开关键5秒不放），再重新开机。
如果你的电脑经常出现蓝屏，大多是硬件本身存在问题，如内存质量不过关、CPU散热差，或是主板损坏等。

2. 运行应用程序时出现死机
（1）程序本身的问题，也可能是应用软件与WIN98的兼容性不好，存在冲突。突出的例子就是在WIN98中运行16位应用软件。WIN98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。因此如果不是必须，最好不要使用16位应用软件。
（2）不适当的卸载应用程序。在WIN98下删除应用程序不能象DOS下那样Deltree就万事大吉了。因为应用软件在安装时会在WIN98安装目录下建立一些WIN98的链接文件，这些文件到底是什么只有应用程序自己知道，用删除目录的方式是无法去除这些文件的。把它们留在系统中，一则增加注册表容量，降低系统速度；二则往往引起一些不可预知的故障出现，进而导致系统死机。有时，即使你用正确的方法卸载软件，也可能造成死机隐患。这是因为应用软件有时要与WIN98共享一些文件，如果你删除了共享文件，WIN98很可能失去了这个支持文件，造成系统稳定性的降低。
（3）有时侯运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是WIN98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存基址时，就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现。
3. 在 Win98 中运行大型应用程序时，出现硬盘灯疯狂地闪烁，随即死机。
这与虚拟内存有关。如果内存比较小，而又运行了大型应用程序。则需要较大的虚拟内存，此时若虚拟内存不够，则会使系统死机。建议删除一些临时文件, 为虚拟内存腾出空间来。
在运行大型应用软件（如office97）时, 不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则引起整个 windows 系统的崩溃。如果内存较小如 8MB、16MB, 最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时极易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。另外，可使用RamBooster, MagnaRam等软件优化内存。
在Win98中尽量不要运行16位应用程序，有的应用程序在运行时会修改系统文件而使系统无法启动。

4. 在软件安装过程中死机
可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS 设置， CONFIG.SYS 和AUTOEXEC.BAT的设置, WINDOWS.INI和SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序。可以试着修改上述设置项。
对BIOS可以取其默认设置，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；对 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 则可以在启动时按 F5 跳过系统配置文件或按 F8 逐步选择执行以及逐项修改 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 中的配置尤其是 EMM386 中关于 EMS、XMS 的配置情况来判断与安装程序什么地方发生了冲突；一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。

5. 无法运行 WPS2000，一启动就死机
可试一下删除注册表中的 ＼HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Kingsoft＼WPS2000 主键，然后运行 WPS2000。别忘了事先备份该主键。

6. 若 Word 2000 发生意外死锁，重新启动之后，还有可能部分地恢复以前的工作。
处理方法为：
（l）启动 Word2000，一般会自动打开待恢复的文档，另存一下即可。
（2）如果Word无法自动打开待恢复的文档，可用查找的方法，找到文件名为~WRL* 或 ~WR* 的文件，将其扩展名改为doc，再用Word打开看是否是你要的文件。

7. 光驱读光盘时死机，且按下组合键 Ctrl＋Alt＋Del 时也关不掉应用程序，系统提“A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．
从提示中可以判定光驱没问题。可能因为有些光盘上有 AUTORUN 运行程序。可在“设备管理器”中调出光驱的属性。在设置中去掉“自动插入通知” 前面的小钩，确定后重启系统，此后插入光盘时系统就不会自动运行光盘上面的程序，也不会出现非法操作了。
8. CPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起 CPU 和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。

9. 在安装 Win98 进入到硬件检测阶段时出现死机，但硬盘灯一直亮着。
显然安装程序与计算机硬件之间产生了冲突。可将怀疑有兼容性或有问题的板卡先拔掉或重插一下，再装 win98。

10. 硬件设置不当，导致死机
故障表现是，开机有显示，能听到机器自检声。但是屏幕僵在启动的某一步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提示。也有可能出现黑屏的现象。
（1） 内存设置参数
目前计算机可用的内存种类较多，如果在计算机 BIOS 中设置内存的种类不当，则可能出现“死机”情况，为此建议用户须如实地按自己实际所用内存种类进行设置。
RAM 的存取设定： 如果用户所用的是普通 DRAM 内存时，而内存的存取速度（如DRAM Read Burst Tining 以及DRAM Write Burst Timing选项等）设置过快，固然可以加快内存的存取速度、提高计算机的运行效率。但如果用户实际所用的内存条的性能达不到设置的要求，则会使内存条工作不稳定，时不时地出现“死机”的情况。另外，不同品牌的内存混用以及Cache的设置失误都会造成死机可以选择Load BIOS Default Setup来使用BIOS的缺省设置。
（2） 对硬盘存取模式的设定
对于新型大硬盘大多需要打开 BIOS 设置中的一些高存取模式，如IDE HDD Block Mode、HDD PIO 32BitS MODE 等以加快硬盘的工作速度。但如果你所用硬盘型号较老，就不要打开这些模式，以免出错。当新型硬盘在刚开始进行格式化时，一定要注意 BIOS 设置的这些高级存取模式的状态。最好能按实际情况设置模式。硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对。
（3） 显示器设置
显示器无显示很可能是亮度被调至最暗。黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在 BIOS 设置中查看和修改）而出现的假死机。黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间，显然是选择了显示系统不能支持的模式，应选择一种较基本的显示模式。如在 Windows下设置显示模式后黑屏或花屏，则应重新启动，进Windows安全模式,选择标准 VGA 显示模式，再正常启动，重新调整显示模式。另外一种情况是，换了一个显示器后，启动过程正常，在windows启动过程出现黑屏死机。显然，新换的显示器，不支持当前的显示模式，如老型号的显示器，或液晶显示器（通常不支持高于75Hz的刷新率）。

5-1-3 减少死机的方法

WIN98 是使用 16 位代码来编写的。它们的性能较WINDOMS NT 的稳定性差。所以，我们在应用 WIN98 时，要注意以下几点，减少死机频率：
1． CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 的修改，如果不熟悉不要修改，改了以后有的应用程序可能启动不了。不过有些应用程序安装时自行修改了这两个文件。
2． 机子内存条的速度要一致，在条件允许的情况下，内存尽量大，条数尽量少。
3． 所有硬件设备的驱动程序尽可能应用硬件自带的，所有硬件端口不发生冲突。
4． 如果死机的频率很高，可能是电脑本身的问题。例如 CPU 超频、散热不良。加装散热片、风扇适当降低 CPU 的频率，都能很大程度上减少死机频率，也可以加装如 RAIN、WATERFALL、CPUIDLE 等降软件。
5. 一般情况下，不要装太多的各种软件，尤其是那些常驻内存中的软件。因为这些软件将一直占用系统资源，可能在运行其它程序时出现资源不够的情况而导致死机。有些测试版或盗版软件也容易造成死机。要养成良好的卸载习惯，不要随便删除自己不能确定是否能删除的文件。平时使用时不要开太多的程序，以免应用程序争用资源。
6. 保护好重要系统文件
（1） 在应用软件没有正常结束时，不要关机，也不要直接使用机箱中的电源按钮，否则可能造成系统文件的损坏，而使下次运行死机或者启动死机。对于 Win98、NT 等系统来说，这点非常重要。否则严重的话，会引起系统崩溃或是硬盘损坏的严重后果。
（2） 在安装应用软件出现是否覆盖文件的提示时，最好不要覆盖。不能只根据时间的先后, 来决定是否覆盖文件。
（3） 在卸载文件时，不要删除共享文件。某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除了这些文件，会使应用软件无法启动而死机、或者出现系统运行死机。
不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。
（4） 定期备份初始化文System.ini、Win.ini和注册表文件。如果这些文件中存在错误信息就有可能造成死机。
7. 保持硬盘有足够的剩余空间，以满足临时文件和虚拟内存需求。同时还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。
5-2 黑屏故障
本节的检查方法是基于显示器本身无电气故障，即开启主机和显示器电源后显示器的电源指示灯能点亮。否则，属于电路故障，应请专业人员维修。显示器正常工作时，其电源指示灯应显示绿色，若显示桔黄色，表示显示器未接收到主机信号。

5-2-1 简单黑屏故障的诊断与处理
计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。其实，只要稍对计算机硬件中主板、CPU、内存、显示卡等几大部件有一定的了解，非元器件损坏的简单故障完全可以自已动手排除。出现这种情况，你可以按照以下的维修步骤和方法进行分析和简单的维修：

1. 检查主机电源是否工作
电源风扇是否转动？用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口，感觉有风吹出则电源正常，无风则是电源故障。对于目前流行的ATX电源，也有可能因为主板故障而不能启动电源。主机电源开关开启瞬间键盘的三个指示灯（Num Lock、Caps Lock、Scroll Lock）是否闪亮一下？是，则电源正常；主机面板电源指示灯、硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常。如果电源不正常或主板不加电，显示器没有收到数据信号，就不会有显示。

2. 检查显示器是否加电
显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？显示器的高压电路是否正常（用手移动到显示器屏幕是否有“咝咝”声音、手背汗毛是否竖立）？如果显示器黑屏但显示器电源指示灯显示绿色（正常），那么就检查一下显示器的亮度和对比度电位器是否关到最小？。

3. 检查显示卡与显示器信号线接触是否良好
如果开机后主机电源灯显示正常，但显示器黑屏没有任何显示，而且显示器电源指示灯显示黄色（不正常），可以先关机再拔下VGA插头检查一下，插头中是否有断针或弯曲，这是许多用户经常遇到的问题。在连接VGA插头时，由于用力不均匀，或忘记拧紧插口固定螺丝，使插口接触不良，或因安装方法不当用力过大使插头内断针或弯曲，以致接触不良等。

4. 打开机箱检查显示卡是否安装正确，与主板插槽是否接触良好
显示卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良？显示卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹?因显示卡导致黑屏时，计算机开机自检时会有一长二短的“嘀嘀”声提示。安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入槽中，使显示卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合，未插入时不要强行固定，以免造成显卡扭曲。如果确认安装正确，可以取下显示卡用酒精棉球擦一下插脚或者换一个插槽安装。如果还不行，换一块好的显卡试一下。

5. 检查其他板卡（包括声卡、Modem、硬盘、CPU等）与主板的插槽接触是否良好
注意检查硬盘的数据线、电源线接法是否正确？更换其他板卡的插槽，清洁插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线、电源线插错，也容易造成无显示的故障。

6. 检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬
把内存条重新插拔一次，或者更换新的内存条或内存插槽。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续的“嘀嘀”声。

7. 检查CPU与主板的接触是否良好
因搬动或其他因素，使CPU与Slot 1插口或Socket 7插座接触不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安装。由于CPU是主机的发热大件，Socket 7型有可能造成主板弯曲、变形，可在CPU插座主板底层垫平主板。

8. 检查主板的总线频率、系统频率、DIMM跳线是否正确
对照主板说明书，逐一检查各个跳线，顺序为“系统频率跳线--CPU主频跳线--DIMM频率跳线”，设置CPU电压跳线时要小心，不应设得太高。这一步对于一些组装机或喜欢超频的用户有很大用处。

9. 检查参数设置。
检查CMOS参数设置是否正确，系统软件设置是否正确。检查显卡与主板的兼容性是否良好。最好查一下资料进行设置。
由于频繁修改 CMOS 参数，或病毒对 CMOS 参数的破坏，常常导致 CMOS 参数混乱而很难恢复。可以采用对 CMOS 放电的方法并采用系统 BIOS 默认设置值重新设定 CMOS 参数。CMOS 的放电方法可参照主板说明书进行。如因病毒破坏，重设 CMOS 参数后，还必须对硬盘杀毒。

10. 检查环境因素是否正常，是否电压不稳定，或温度过高等。

除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速定位，如在开启主机电源后，可听见计算机自检完成，如果硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。（显卡等引起的显示问题）

5-2-2 部件损坏引起的黑屏故障

如果按5-2-1节方法无法解决问题，应考虑部件损坏的可能性。可采用《上册》p51介绍的最小系统开机测试法先检查显卡、内存、CPU和主板有无问题，再检查其它部件如硬盘、软驱、光驱、声卡、Modem等。
如果主机电源指示灯不亮，可能是主机电源或主板故障。当然，也可能是指示灯本身坏了或没接好。
也可以对重点怀疑对象直接进行换新或拔掉试机，或把它接到正常的机器上以判断好坏。

5-3 随机性故障
随机性故障是计算机使用过程中经常遇到的一种常见故障，由于出现死机的故障不确定，所做操作性质不固定，而且死机发生时，显示的现象也不统一，所以故障发生的范围不易确定，给维修工作带来了一定的难度。随机性死机故障产生的原因主要是以下三个方面：

5-3-1 环境因素
环境因素对于机器的正常运行有着很大的影响。计算机对环境的要求主要包括：温度、湿度、电网干扰、电磁冲击、外界振动冲击、静电、接地系统、供电系统等方面内容。其中尤以温度、湿度、静电、接地系统、供电系统对机器的正常运行影响最大。由于机器工作环境，如灰尘、潮湿引起芯片间线路短路或插拔件接触不良，都有可能引起系统死机。根据实际维修统计，环境因素造成的随机性故障占故障总数的10％左右。

5-3-2 软件原因
软件系统引起的随机性死机包括两种情况。一是病毒破坏，虽然有时可以通过冷、热启动再次启动机器，但运行不久又会死机。二是应用软件与操作系统不完全兼容，它们之间有冲突或者与硬件固有特性发生冲突，这种死机大多没有键盘响应，只能通过冷启动再次启动机器。
对于软件原因造成的随机性故障的检查方法是，可以使用干净的引导盘重新引导机器后，再运行杀毒软件清除病毒。对于应用软件与操作系统有冲突，建议采用修改程序配置与改变机器硬件配置相结合的方法解决。根据实际维修统计，软件原因造成的随机性故障占故障总数的20％左右。