社会责任治理
1. 组织治理和社会责任条款属于什么类目
属于《卓越绩效评价准则》的“领导”类目。
“领导“类目：
一、总则
本条款用于评价组织高层领导的作用、组织治理及组织履行社会责任的情况。
二、 高层领导的作用：
1、如何确定组织的使命、愿景和价值观，如何将其贯彻到全体员工，并影响到组织的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，如何在落实组织的价值观方面起表率作用；
2、如何与全体员工及其他相关方进行沟通，如何鼓励整个组织实现坦诚、双向的沟通，如何通过对全体员工实现卓越绩效的活动进行激励以强化组织的方向和重点；
3、如何营造诚信守法的环境，如何营造有利于改进、创新和快速反应的环境，如何营造促进组织学习和员工学习的环境；
5、如何推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平；
6、如何强化风险意识，推动组织的持续经营，如何积极培养组织未来的领导者；
7、如何促进组织采取行动以改进组织绩效、实现战略目标，并达成愿景；如何定期评价组织的关键绩效指标，以及如何根据绩效评价结果采取相应行动。
三、组织治理，组织治理如何考虑以下关键因素：
1、管理层所采取行动的责任；财务方面的责任；经营管理的透明性以及信息披露的政策；内、外部审计的独立性；股东及其他相关方利益的保护。
2、如何评价高层领导的绩效，如何评价治理机构成员的绩效，高层领导和治理机构如何运用这些绩效评价结果改进个人、领导体系和治理机构的有效性。
四、社会责任
1、提要：组织如何履行社会责任，包括在公共责任、道德行为和公益支持等方面的做法。
2、公共责任
（1）明确组织的产品、服务和运营对质量安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面产生的影响所采取的措施。
（2）如何预见和应对公众对组织的产品、服务和运营所产生的负面社会影响的隐忧。
（3）说明为满足法律法规要求和达到更高水平而采用的关键过程及绩效指标，以及在应对产品、服务和运营的相关风险方面的关键过程及绩效指标。
3、 道德行为
（1）如何确保组织遵守诚信准则，以及如何建立组织的信用体系。
（2）如何确保组织行为符合道德规范，说明用于促进和监测组织内部、与顾客、供方和合作伙伴之间及组织治理中的行为符合道德规范的关键过程及绩效指标。
（3）如何积极地支持公益事业，并说明重点支持的公益领域；高层领导及员工如何积极参与并为此做出贡献。
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1、目的
（1）是用于国家质量奖的评价。
（2）是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
2、意义
（1）这套标准是国内外许多成功组织的实践经验总结，为组织的自我评价和外部评价提供了很好的依据。
（2）标准的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
3、适用
（1）适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。
（2）IS09000标准是质量管理体系标准，是符合性标准，目的是为了证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。
（3）《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求，它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式，为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据，它用量化指标(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩，是评价企业卓越绩效成熟度的标准。兼容了IS09001和ISO 9004。
2. 瑞兴咖啡法人治理结构为例,谈谈公司该如何承担社会责任
公司要承担的社会责任有很多，比如说公认的生命安全，公认的工资结构功能的政治安全
3. 齐鲁银行的企业社会责任
（一）完善公司治理，保障股东权益
2007年，我行进一步完善了公司治理结构，加强了公司治理机制建设，优化董事、监事、高级管理人员的考核制度，完善了考核体系，严格信息披露，强化外部约束，开展质询听证等，致力于建立高级管理人员长效激励机制，公司治理的监督、激励和约束机制进一步增强。
（二）完善用工制度，维护员工权益
为贯彻落实《劳动合同法》，我行进一步完善了各项用工制度，做到有法可依、有章可循，从根本上保障了员工的合法权益。先后出台了《济南市商业银行用工制度管理暂行办法》，使我行的用工形式更加合理、规范，为员工提供了制度保障；制定了《济南市商业银行员工休假管理办法》，对各类休假的时间、审批流程，待遇等进行了详细规定，保障了员工的安全和健康。
（三）积极贯彻调控政策，推动社会持续发展
我行在信贷审批工作中积极贯彻国家宏观调控政策，从风险管理和社会责任的角度，采取科学的信贷管理策略和措施，为满足社会经济发展和生态环境保护要求，对高耗能、高污染和产能过剩行业进行严格控制，对节能减排加大支持力度，实施“绿色信贷”，不断优化信贷结构。
（四）创新服务机制，扶持中小企业
一是从营销原则、营销策略、营销模式、产品政策等方面鼓励优先拓展小企业信贷业务。
二是根据小企业贷款业务快速发展的状况，在业务审批方面有意识的向小企业倾斜，创新产品，保障了小企业贷款的迅速发展。
三是积极进行产品创新，满足小企业不同类型的信贷需求。2007年陆续推出了“控货融资”、“小额应急贷款”、“法人车辆设备租赁贷款”等新业务品种，积极开展联户联保、仓单质押业务，收效显著。四是由我行发起的济南市银企协会于2007年3月正式成立，入会企业绝大部分为小企业，借助济南市银企协会的平台，银企共建诚信，共谋发展，搭建起新型营销平台，对全行开展中小企业营销工作、推动战略转型起到了重要意义和积极作用。
（五）开展扶贫贷款，关心社会民生
为体现我行“市民银行”特色，帮助下岗、失业人员实现再就业，2005年，我行制定了《济南市商业银行再就业小额贷款管理暂行办法》。再就业贷款每笔金额虽然不高，却可以使许多下岗职工摆脱目前经营所处的资金困境。办理过程中，在不违反规定前提下，我行尽量简化手续，缩短时间，力求既能让下岗职工在最短的时间内得到资金支持，同时也保证信贷资金的安全。
（六）加强合规文化建设，坚持依法合规经营
我行坚持以依法合规、稳健经营作为履行社会责任的基本原则，2007年为进一步加强合规管理，成立了履行合规管理的专职部门——合规部，不断建立健全合规风险管理机制，促进合规管理的专业化、常态化和有效性。
（七）改善服务环境，提升服务质量
我行高度重视服务工作，2007年4月专门成立了服务工作委员会主管服务工作，并制定了一系列文明规范服务的制度办法，并严格落实执行。
4. 美国3M公司创新环境治理，履行社会责任的经验
3M公司，全称明尼苏达矿业及机器制造公司。它于1902年成立，总部现位于美国明尼苏达州首府圣保罗市，为世界著名的多元化跨国企业，并且是道琼斯30种工业成分指数股票之一。
（一）创新环境治理管理
3M承诺将积极致力于保护环境，承担企业社会责任和实现经济可持续发展。3M相信公司的长期成功源于对可持续发展原则的应用与执行：环境管理，社会贡献，创造经济价值。同时，3M也相信只有成为充满活力的成功企业，才能成为可持续发展自始至终的积极贡献者。
3M强调环境保护的宗旨是为了“保持生物多样性，正面地影响气候的变化，保护自然区域并为志愿者提供参与的机会”。
在美国，3M公司与所在区域环保组织密切合作，协助保护当地社区的自然生态环境。包括与国家自然保护区合作，在明尼苏达州和德克萨斯州购买土地，保护野生动植物；在阿拉巴马州，3M基金帮助重建河堤和阔叶树林，从而保护该地区一些濒临灭绝的鱼类、河鸟类的唯一的栖息地——Paint Rock河；在新泽西州中部，帮助保护多条河流，而这些河流对于新泽西州中部的供水起着关键作用。
在中国，作为全球资助环境保护策略的一部分，3M基金透过国际环保组织——“保护国际”（Conservation International，简称CI）捐资400万美元分别用于开展治理中国西南地区的植被保护和多物种环境生态的造林工程及中国淡水保护。这其中包括中国西南地区的森林多重效益项目，旨在支持中国的生态建设和生物多样性保护。由于中国西南是世界上生物多样性最丰富的地区之一，该项目不仅使政府生态建设工程实现效益最大化，同时也为中国西南经济的可持续发展提供坚实基础。淡水保护项目旨在通过流域生态有偿服务试点项目的实施，探索如何应用更有效的经济手段缓解保护与发展之间的矛盾，并将成功模式在全国范围内推广。
（二）履行社会责任经验
3M公司积极履行社会责任，投资社会公益事业，从1998年起，3M中国有限公司开始资助了许多科研机构和高等学府，并开始在一些知名的高校设立“3M创意奖学金”，鼓励未来人才在安全工程、环境工程、预防医学、化工、材料科学、交通安全等多学科领域的研究课题。2003年3月，3M中国出资捐助头脑奥林匹克中国区总决赛及参加世界比赛的中国队。2005年，3M分别在长安大学和广州中山大学图书馆系成立“3M创意奖学金”，培养专科领域的人才。
在2003年“非典”肆虐期间，3M中国公司从美国总部加急空运了50万只世界卫生组织指定用于防非典的N95级专业防护口罩，无偿捐赠给“非典”疫情严重的北京、广州、上海及香港。2005年1月，3M中国员工向印度洋海啸的受难国家捐款14万元人民币。3M公司因此也得到了良好的社会认可。
5. 组织治理和社会责任条款属于什么类目
1. 社会责任是指一个组织对社会应负的责任，一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理，社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务，如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的；
2.社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，有经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。
6. 开展大气污染防治有什么重要意义
1、是推进生态文明建设的重要举措。
蓝天白云是广大人民群众对生态文明最质朴的理解。天空没有蓝天白云，全面建成小康社会、建设生态文明的美丽中国、实现中华民族复兴的中国梦就无从谈起。必须通过大气污染综合治理这个突破口，大力推进生态文明建设。
2、是解决民生环境问题的必然要求。
不损害群众健康的、优美宜居的环境质量是各级政府必须提供的公共产品和基本服务。扎实推进大气污染综合防治，大幅减少重污染天气,逐步改善空气质量，让人们看到希望，才能取信于民。
3、是打造中国经济升级版的有力抓手。
我国高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型发展方式尚未得到根本转变，这是造成大气污染严重的根本原因。深化大气污染防治，是转变发展方式和调整经济结构的内在要求，是提高经济增长质量和效益的重要举措。
4、《大气十条》是树立负责任国家形象的有效途径。
深化大气污染综合治理,可以协同控制和减少多污染物的排放量，更好地彰显负责任的大国形象，也有利于我国在处理国际事务中占据主动。
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大气污染防治措施
1、严控渣土车撒漏扬尘
为了进一步加强渣土车的管理力度，下一步交管部门将加强运前审批管理，组织运输源头属地支队对参与运输的车辆、驾驶人进行运前检查，杜绝带病车上路。同时，围绕施工项目周边道路及渣土运输较为集中的道路、时段，每周开展一次区域性集中治理行动，对存在渣土撒漏、违规运输等行为的，详细记录，制作笔录，形成台账。
2、严控机动车尾气排放
办理各类车务手续时，进一步强化车辆查验环节，严格比对车辆环保标准信息，对不符合环保标准的车辆，一律不予办理注册、转入业务；配合环保部门开展老旧机动车淘汰相关工作；对无定期排放检验合格的机动车，一律不予核发安全技术检验合格标识。
3、严格落实重污染车辆限行措施
继续实施外环线（含）以内区域道路禁止未加装颗粒物捕集器DPF装置的国Ⅲ中型重型柴油货车通行、禁止中型重型载货汽车（持有通行证的车辆除外）通行，以及禁止高排放（原国Ⅰ、国Ⅱ标准）轻型汽油车工作日通行等限行措施。
7. 卓越绩效的组织治理和社会责任属于哪个条款
卓越绩效准则是建立在一组相互关联的核心价值观的基础之上的，这些核心价值观是为实现卓越的经营绩效所必须具备的观念和意识，它贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，应体现在全体员工，尤其是的高层管理人员的行为之中。
8. 互联网企业社会责任有哪些
互联网企业社会责任如下：
1、互联网作为一种社会化网络，为社会提供了联系的基础。
互联网企业责任的本质，就是企业不仅要对企业木身负责任，而且要为网络上的其他成员和组成部分乃至于互联网整休负责任，互联网企业不是孤立的，而是身处了社会网络中的，因此要将社会网络的生态特征植入到企业的行为当中去。
2、互联网也为企业社会责任提供了人与自然相联系的基础。互联网发展到今日，我们不仅依赖它，互联网企业也更依赖他，因此要将互联网的生态特征自觉的植入企业责任之中。互联网由于它自身的内在属性，决定了它跟我们的日常生活有着重合的一面。
3、有了社会生活作为背景和基础，互联网发展的方向性更加明晰，手段也更加多样化。在高速发展的互联网时代，无论是社会中的个人还是作为一个企业都在互联网的大视野里，像蝴蝶效应一样传播到世界各个角落。
所以在今天被互联网这座无形的I桥梁建起的社会中，企业也不仅仅只是一个企业。在今天这样的互联网及互联网与传统行业相结合的“互联网+”的环境下，互联网企业将承担着比以往更多也更艰巨的社会责任，笔者更愿意称为:互联网企业的网络社会责任。
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在资本的驱动下，互联网企业需要通过商业模式创新和快速规模扩张而做大业绩，以赢得投资者的青睐。为了扩大市场份额并提高投资回报，互联网企业往往不得不剑走偏锋，藉此吸引更多资本进入，并导致资本驱动和野蛮生长的一轮轮恶性循环。
企业社会责任意味着企业不仅应为其股东（shareholder）的利益服务，而且应考虑包括顾客、供应商、社区、弱势群体等在内的所有利益相关者（stakeholder）。这并不是说企业要包办一切，而是说企业的利润取之于民，也理应用之于民。
大量研究也显示，注重社会责任的企业往往能够从中受益，并且会走得更远和更稳。尤其对用户基础大和涉事范围广的互联网企业来说，更应推动其加强企业社会责任，避免社会问题的恶化和放大。
9. gb/t19580-2012卓越绩效评价准则中组织治理和社会责任条款属于什么类目
gb/t19580-2012卓越绩效评价准则中组织治理和社会责任条款属于“领导”类目。
这属于全国企业员工质量管理知识竞赛题。
随着全球竞争的不断加剧，质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要，通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。
为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致，又编制了仅包含质量管理八项原则的新文件ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量管理原则》。在1997年9月27日至29日召开的哥本哈根会议上，36个投票国以32票赞同4票反对通过了该文件，并由ISO/TC176/SC2/N376号文件予以发布。
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质量管理八项原则——原则2领导作用
领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。
实施本原则要开展的活动：
1、努力进取，起领导的模范带头作用。
2、了解外部环境条件的变化并对此作出响应。
3、考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。
4、明确地提出组织未来的前景。
5、在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。
6、建立信任感、消除恐惧心理。
7、向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度。
8、鼓舞、激励和承认员工的贡献。
9、进行开放式的和真诚的相互交流。
10、教育、培训并指导员工。
11、设定具有挑战性的目标。
12、推行组织的战略以实现这些目标。
实施本原则带来的效应：
1、对于方针和战略的制订，使得组织的未来有明确的前景。
2、对于目标的设定，将组织未来的前景转化为可测量的目标。
3、对于运作管理，通过授权和员工的参与，实现组织的目标。
4、对于人力资源管理，具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。