旅游市场整治方案
❶ 旅游市场营销设计方案
旅游业一直是各国拉动国内生产总值的重要产业,因此旅游业的竞争一直非常激烈。市场定位是帮助旅游企业瞄准目标市场和人群的有效手段。旅游市场定位如何制定利于企业发展?旅游市场定位方案怎么做?
一、建立旅游市场结构图
任何产品和行业都有许多属性或特征,如价格、质量、规格、功能等。任何两个不同的属性变量可以形成一个坐标,从而构建目标市场的计划。
二、在市场结构图上大致描绘出竞争状况
这是指旅游市场定位。现有竞争对手的位置(坐标平面上的点)及其市场份额(圆形区域)应在市场结构图中标明。完成这步工作,企业得到一张详细的“作战图”,“对手”的分布和实力都一目了然。
三、初步确定旅游市场定位方案
试着将代表本旅游企业的小旗插到“作战图”的不同位置,每一种位置意味着一种定位方案。在对各种可能的方案进行分析和评价后,选择理想的方案作为初始定位,由企业决策机构经过相关部门详细论证后确定。
四、修正旅游市场定位方案和再定位
旅游市场定位是否准确是企业成败的关键。因此,在初始定位完成后,应进行调查和试销,及时发现偏差并立即纠正。
旅游市场定位的六大原则
1.重要性:所选择的差异化优势可以为足够多的客户提供高效益,并成为客户“必购理由”的重要组成部分。
2.差异化:所选择的差异化优势不是由其他旅游企业(尤其是主要竞争对手)提供,就是由企业以非常不同的方式提供,这种方式很容易打动客户。
3.独特性:旅游企业向目标客户提供的差异化利益,在技术、设备、人才、服务、环境和资源方面,不容易被竞争对手模仿。
4.沟通:这种差异化优势易于客户理解和接受,并且是显而易见的。旅游企业可以通过一定的方法与顾客有效沟通。
5.负担得起的:顾客能够接受因企业提供这种差异化利益而增加的成本费用。
6.赢利性:旅游企业通过提供这种差异化利益有利可图。
同时,随着企业的扩大,旅游市场的定位必须防止可能发生的定位失误——
1.定位不够:一些企业发现客户对自己的产品和服务(或差异化优势)只有模糊的概念,客户并不真正了解其任何特殊功能。
2.定位过分:这引起顾客产生过于狭窄的印象,未来将难以进一步拓展。
3.定位模糊:对产品和服务的定位解释过多或定位频繁变化可能会给客户造成混乱的印象。
4.定位疑惑:客户可能很难从产品和服务特点、价格或供应商的角度相信企业带来的各种好处。
旅游市场定位做好市场细分的好处
1.市场细分有利于企业,特别是中小企业能够发现好的市场机会,发展市场营销战略,提高市场占有率。
因为通过市场调研和市场细分,企业可以了解不同买方群体的需求和目前的满意度。以便找出哪些客户群体的需求没有得到满足或没有得到充分满足。满意度较低的细分市场可能有更好的市场机会。
2.市场细分也能使旅游企业以更低的运营成本获得更大的运营效益。这种好处是由上述好处决定的。这是因为通过细分市场和选择目标市场,企业可以有针对性地采取适当的营销措施。