满意度调查及整改措施

『壹』 各位高人能不能帮我写一下《已完成2013年度顾客满意度调查，但是未完成分析并根据分析结果制定纠正措施》

整改措施：1、由责任部门（市场部或质量部）立即纠正，对2013年度顾客满意度调查表进行收集、汇总、分析（要有责任人及完成时间期限）；2、根据顾客满意度调查统计分析结果制定出改进措施进行改进（责任部门、人员及完成时间期限）；3、与顾客进行沟通，将相关改进措施和方案反馈至相关顾客（责任部门、人员及完成时间期限）。4、以上均应附上证据。
另纠正措施主要具体针对顾客满意度调查统计分析中顾客不满意的地方，如顾客认为售后服务不及时的问题：如果是主要顾客，措施可以在当地设置办事处、配备人员、交通和通讯设备或设施；增添售后服务的工具；对顾客进行基本维修、维护等方面的培训；安排服务人员现场跟踪服务等等。
不知对你有否帮助？！

『贰』 如何改进工作服务不到位，进取不积极，工作不落实问题

要改进工作服务不到位，
进取不积极，
工作不落实问题
就要人工作人员执行力上下功夫！

『叁』 物业如何计划提升业主满意度

坚决杜绝这种情况！

『肆』 金融行业怎么做好员工满意度调查

对于金融行业的企业来说，要想让员工团队更加稳定，盈利和发展更加和谐，了解并积极的实施员工满意度调查是很有必要的，这无论对于企业的稳定还是日常运营发展都是极为有利的。但凡是员工满意度高的企业，员工工作必定格外努力，工作积极性高涨的背后是工作业绩的提升，反之亦然。金融行业员工满意度调查五要点那么对于金融行业的企业来说，应该如何进行员工满意度调查呢？或者说完成该项调查所需要的具体流程有哪些呢？第一是明确调查的意愿。社会竞争更加激烈，金融企业要想发展，就要做好管理，留住员工。试想一下如果你的企业员工流失率提高、谣言四起、政策和构架发生变化的时候，开展员工满意度调查就显得更为迫切了。第二是确定调查需求。这不仅要获得公司决策层的支持，而且要告知员工。这是不容忽视的要点之一，毕竟该项调查的目的是为改善企业管理，调查的对象是全体员工，因此上到决策层，下到普通员工都有知情权。第三是确定调查的内容。因为该项调查牵扯的方面比较广泛，虽然是企业管理，但是其中又可以细分为很多小类别，因此作为企业的管理人员，在调查需求确定之后，要对调查的具体内容进行细分。第四是确定调查的方式。员工满意度调查的方式有很多，可以企业自行组织，也可以通过委托专业的调查机构进行。类似口头调查、放弹性调查和问卷调查都是可以的。目前委托专业调查机构很流行，员工满意度调查网一直以来就备受用户喜爱。第五要重视调查的执行。做一件事情，要么不做，要么就做到完美，执行员工满意度调查也是一样。实施调查后收回大量问卷和调查报告；选择分析方法，调查人员通过检验、归类、统计，形成用文字、图表表达的调查结果，并对现存问题进行总体评价分析。第六是处理调查结果。当调查的执行完毕后，会得到相应的结果，对这些结果要进行必要的处理，比如汇总分析、积极研究并反馈，然后在依据这些调查的最终结果上，进行合理化的改进。

『伍』 护士满意度调查的存在问题和整改措施与效果评价如何书写

病人对护士的满意度调查如何评分

『陆』 如何物业提升客服满意度

第一：物业服务公司应该履行的义务一定要都要做到；

第二：在做好本职工作的基础上，还要做好增值服务；
比如：帮业主拎个菜，做好入户维修，美化好环境，逢年过家做好节日气氛，搞好节日活动....总之一句话，就是业主有需求，就应该帮助，但是需要业主花钱的还是要花钱的

第三：比如现在某物业公司，经常搞些业主集体活动，围绕着业主开展各类活动，已经在基本物业服务的基础上，更加注重业主感受的服务。