知识治理

A. 知识治理机制对个人知识管理行为的影响--从所有权观点

①制定企业知识管理战略，建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围； ②设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力； ③与企业的业务流程相结合，调整企业知识结构； ④建立企业知识管理系统，管理知识生产、交换、整合和内化； ⑤对知识管理体系制定评价方法和原则，以期改进。

B. 知识管理有哪些作用

知识管理的作用三点：

1.提高组织智商；

2.提升组织记忆；

3.减少重复劳动

把知识积累起来！

构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。

充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。

重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。

帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。

把知识管理起来！

创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。

构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。

注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。

把知识应用起来！

让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。

依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电 ，成为“学习型团队”。

提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。

支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。

C. 知识管理分为几个阶段

从深蓝海域多年知识管理实施经验来看，知识管理一般分为十个阶段：
发起阶段
调研阶段
需求分析阶段
立项阶段
选型阶段
商务阶段
实施阶段
运行阶段
评估阶段
常态阶段
在这几个阶段中，kmpro知识管理总结出大量的实践经验，并帮助很多企业顺利部署知识管理系统和开展知识管理工作。
参考资料：kmpro知识管理

D. 知识管理的重要性

会博通知识管理系统四大核心价值

协同

● 论坛、问答、微博以及知识汇编分享等功能促进知识共享社交化。
● 统一办公门户打通组织上、下游协同办公的通道，使沟通与协作更为顺畅。
● 贯穿整个系统的流程邮局，每个文档均可发起流程，支撑业务高效审批。
● 灵活多变的流程管理，结合实际业务场景自定义流程与表单，搭建合规的组织管理环境。

E. 知识管理的实施原则有哪些

1.实施知识管理的动力来自企业内部的变革要求

为了准确掌握应对未来挑战的核心知识，企业必须依靠知识管理，有效提升员工的知识化水平，提高产品及服务中核心知识的含量，清晰地掌握各类客户，深刻地了解现有和潜在客户需求，从而不断使企业产品有所创新。因此，知识管理的实施动力，与其说是来自外部的警长压力，不如说是来自企业内部的变革需求。企业内部组织和流程变革 的需求可以驱动企业自上而下的去分享、积累和应用知识，使得企业不断向“核心知识型”的方向靠近。

2.实施知识管理必须要有明确的目标

将知识管理的理念贯彻到企业的各个运营触点是实施的重要任务，但成功的案例表明，企业应当制定更为清晰的实施目标，来提高企业的整体绩效。质量、研发、销售和生产等各类绩效衡量指标的提高，对于企业管理都来说都非常重要。因此在实施知识管理之前，企业要根据本身的现状，将最需要解决的问题和最期望获得的改变排出优先顺序，以此来确定实施目标。

3.整体信息化要先做到知识管理规划

伴随新经济时代的到来，信息化成为企业提升核心竞争力的重要举措。但是缺乏知识管理，企业就不可能从信息化中获益。因此知识管理应该贯穿在企业信息化的整个过程中，高效筛选出有价值的信息并且实现信息创新和知识共享，是企业成功实现信息化的保障。

4.实施知识管理从业务流程入手

决定企业是否成功的关键一个关键因素在于，知识管理是否同核心业务流程有机结合。在许多知识管理项目中，企业管理者往往只注重对知识本身的收集、分类、存储、查询和再利用。虽然信息的收集对于知识管理项目而言是不可缺少的内容，但是信息的收集与再利用只有同特定的业务流程密切联系起来，才可以有效地发挥作用。因此流程优化能否成功，将直接关系到企业实施知识管理的成败。

F. 知识管理的含义是什么

随着知识经济的发展，人们对知识管理概念也作出了全新的理解，比较有代表性的有以下几种：

(1)知识管理是运用集体的智慧提高应变和创新能力。

(2)知识管理是对知识进行管理和运用知识进行管理的学问。

(3)知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存即组织的能力等重要方面的一种迎合性的措施。本质上，它嵌含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创造能力这两者进行有机的结合。

(4)知识管理乃是对知识进行系统的、明确的、仔细的建立、更新和应用，使企业与知识有关的活动得到最大效果，从知识资产得到最大回报。

(5)知识管理乃是在一个组织上对知识进行明确的管理，以达到公司的目标。

(6)知识管理是获取恰当的知识在恰当的时候交给恰当的人，使他们能作出最好的决策。

从上述这些知识管理的定义来看，从不同的角度出发，对知识管理就会作出不同的解释，所以到目前为止，还没有一个统一的定义。同时，人们对知识管理理论的研究还仅仅处在初期，因而对其内涵和外延的认识难免带有几分片面性。但是，如果进行归纳分析则不难看出：

近年来，关于知识管理理论与实践的研究，基本上沿着两条主线进行，第一条是把落脚点放在信息管理上，因为信息是知识的载体，通过对错综复杂的信息内容和信息工具的管理来实现知识管理。这个领域的研究者们大都是具有信息技术与计算机专业背景的人，他们致力于信息系统、人工智能等工具方面的设计研究。另一条主线是把重点放在对人的管理上，从事这方面工作的专家、学者一般都具有社会科学和人文科学专业的背景，例如哲学、心理学、社会学或商业管理等。他们着重研究人的行为、技巧和思维方式。对他们来说，知识等于过程，是一个对不断改变着的技能等的一系列复杂的、动态的安排。

从上面的论述中我们可以得知，知识管理兼有技术和人文两个范畴，具有高度复杂性和跨学科的特性。所以，我们要用系统工程的思想和方法来加以综合研究。

我们通过利用系统方法从整体上综合加以分析，并根据已有的各种定义，结合企业进行知识管理的具体做法，知识管理可以表述为：知识管理是指将知识作为企业最重要的资源，充分运用集体的智慧，通过对知识资源进行开发和有效利用，以提高企业应变和创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。

G. 知识管理的内容和特点

知识管理（Knowledge Management）是一项在1990年代中期开始在全球崛起的学术与商业应用主题，针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。
其主要涵盖的固有理论及应用层面包括学习型组织、企业文化、资讯科技应用，及人事管理等。
知识管理一般重视以改进效果、竞争优势、创新、分享知识学习、整合知识和持续改进为企业目标。知识管理与组织学习类似，但也有区别，更注重对知识作为战略资源的管理，鼓励分享知识，是企业学习的一种好方法。
知识管理的特点，以下仅供参考：
第一，知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。特定的知识管理活动需要投入金钱与劳动力，这些活动包括：第一，知识的获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；第二，通过编选、组合和整理，给知识增添价值；第三，开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；第四，发展信息技术基础，实行知识分配；第五，就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。
第二，对于企业而言，知识管理是一种全新的经营管理模式，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。知识管理把存在于企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，创造整体大于局部之和的效果。
第三，知识管理不仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展，这种理解和探索的方式更加有机、全面。当企业面对日益增长着的非连续性的环境变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力这两者进行有机的结合。个人和组织要适应现代经济日益复杂多变的环境，知识管理是真正的向导。
第四，知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。随着知识经济的到来，知识管理将遍及社会各个领域，它将使大到一国、小到企业、机构和个人摆脱传统资源或资本的限制，获得新的竞争优势，因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。

H. 如何有效的进行知识管理

如何进行有效的知识管理

1、建立知识库

要进行知识管理，建立知识库是必须的。建立知识库关键在于分类，就像图书馆里的书架，很好的分类有利于知识的储存和检索。

2、建立多渠道的信息知识收集系统

信息知识收集有很多途径，主要途径有互联网、已经实施的咨询项目、图书馆、国家统计局、某些调查机构等。

3、重视项目经验知识的积累

重视项目经验知识的积累，应该以项目管理为主线，注重每个项目的咨询过程、专家意见、员工经验总结的收集，并定期的进行梳理提炼。

I. 知识管理含义是什么内容

会博通综合知识管理系统：知识、文档再利用

成果内容是企业的知识瑰版宝，可为企业带来重复使用权、历史借鉴以及促进创新的作用

企业参与了什专有知识内容可依职责与权限取用，并可根据需要发起流程，满足如业务审批、借用、变更、分享等需求，并全面记录应用痕迹：谁，在什么时候，么协作流程，对什么文件进行了什么操作行为，实现企业成果内容与专有知识形成后，可追溯、可管控的全面管理。

J. 什么是知识管理技术

转载以下资料供参考

知识管理的步骤认知第一步:认知 认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括:全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供决策支持；制定知识管理战略和推进方向等。规划第二步:规划 知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。这个环节主要是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理，把知识管理充分溶入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括:从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制订知识管理相关战略目标和实施策略，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。试点第三步:试点 此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。主要工作内容:每个企业都有不同的业务体系，包括:生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理方法，这称为知识管理模式分析KMPA。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划KSP。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析，应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业现状的IT落地方法，如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度最大，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。推广第四步:推广和支持 在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容:知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制；知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立；知识管理系统的全面运用；实现社区，学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行，并将其制度化。 难点:对全面推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施全局的把握；知识管理融入业务流程和日常工作；文化、管理、技术的协调发展；知识管理对战略目标的支持；对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配；建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。制度化第五步:制度化 制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。