阿里巴巴治理

Ⅰ 数据安全有哪些案例

“大数据时代，在充分挖掘和发挥大数据价值同时，解决好数据安全与个人信息保护等问题刻不容缓。”中国互联网协会副秘书长石现升在贵阳参会时指出。

员工监守自盗数亿条用户信息

今年初，公安部破获了一起特大窃取贩卖公民个人信息案。

被窃取的用户信息主要涉及交通、物流、医疗、社交和银行等领域数亿条，随后这些用户个人信息被通过各种方式在网络黑市进行贩卖。警方发现，幕后主要犯罪嫌疑人是发生信息泄漏的这家公司员工。

业内数据安全专家评价称，这起案件泄露数亿条公民个人信息，其中主要问题，就在于内部数据安全管理缺陷。

国外情况也不容乐观。2016年9月22日，全球互联网巨头雅虎证实，在2014年至少有5亿用户的账户信息被人窃取。窃取的内容涉及用户姓名、电子邮箱、电话号码、出生日期和部分登陆密码。

企业数据信息泄露后，很容易被不法分子用于网络黑灰产运作牟利，内中危害轻则窃财重则取命，去年8月，山东高考生徐玉玉被电信诈骗9900元学费致死案等数据安全事件，就可见一斑。
去年7月，微软Window10也因未遵守欧盟“安全港”法规，过度搜集用户数据而遭到法国数据保护监管机构CNIL的发函警告。

上海社会科学院互联网研究中心发布的《报告》指出，随着数据资源商业价值凸显，针对数据的攻击、窃取、滥用和劫持等活动持续泛滥，并呈现出产业化、高科技化和跨国化等特性，对国家和数据生态治理水平，以及组织的数据安全能力都提出了全新挑战。

当前，重要商业网站海量用户数据是企业核心资产，也是民间黑客甚至国家级攻击的重要对象，重点企业数据安全管理更是面临严峻压力。

企业、组织机构等如何提升自身数据安全能力？

企业机构亟待提升数据安全管理能力

“大数据安全威胁渗透在数据生产、流通和消费等大数据产业的各个环节，包括数据源、大数据加工平台和大数据分析服务等环节的各类主体都是威胁源。”上海社科院信息所主任惠志斌向记者分析称，大数据安全事件风险成因复杂交织，既有外部攻击，也有内部泄密，既有技术漏洞，也有管理缺陷，既有新技术新模式触发的新风险，也有传统安全问题的持续触发。

5月27日，中国互联网协会副秘书长石现升称，互联网日益成为经济社会运行基础，网络数据安全意识、能力和保护手段正面临新挑战。

今年6月1日即将施行的《网络安全法》针对企业机构泄露数据的相关问题，重点做了强调。法案要求各类组织应切实承担保障数据安全的责任，即保密性、完整性和可用性。另外需保障个人对其个人信息的安全可控。

石现升介绍，实际早在2015年国务院就发布过《促进大数据发展行动纲要》，就明确要“健全大数据安全保障体系”、“强化安全支撑，提升基础设施关键设备安全可靠水平”。

“目前，很多企业和机构还并不知道该如何提升自己的数据安全管理能力，也不知道依据什么标准作为衡量。”一位业内人士分析称，问题的症结在于国内数据安全管理尚处起步阶段，很多企业机构都没有设立数据安全评估体系，或者没有完整的评估参考标准。

“大数据安全能力成熟度模型”已提国标申请

数博会期间，记者从“大数据安全产业实践高峰论坛”上了解到，为解决此问题，全国信息安全标准化技术委员会等职能部门与数据安全领域的标准化专家学者和产业代表企业协同，着手制定一套用于组织机构数据安全能力的评估标准——《大数据安全能力成熟度模型》，该标准是基于阿里巴巴提出的数据安全成熟度模型（Data Security Maturity Model, DSMM）进行制订。

阿里巴巴集团安全部总监郑斌介绍DSMM。

作为此标准项目的牵头起草方，阿里巴巴集团安全部总监郑斌介绍说，该标准是阿里巴巴基于自身数据安全管理实践经验成果DSMM拟定初稿，旨在与同行业分享阿里经验，提升行业整体安全能力。

“互联网用户的信息安全从来都不是某一家公司企业的事。”郑斌称，《大数据安全能力成熟度模型》的制订还由中国电子技术标准化研究院、国家信息安全工程技术研究中心、中国信息安全测评中心、公安三所、清华大学和阿里云计算有限公司等业内权威数据安全机构、学术单位企业等共同合作提出意见。

Ⅱ 马云是否入了美国籍

马云没有加入美国籍，马云是中国籍。

马云，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人，现担任日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事、联合国数字合作高级别小组联合主席。

1988年毕业于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工业学院英文及国际贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。

2013年5月，辞任阿里巴巴集团CEO，继续担任阿里集团董事局主席。6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。2019年9月，马云卸任阿里巴巴董事局主席，继续担任阿里巴巴集团董事会成员。

(2)阿里巴巴治理扩展阅读：

2017年12月15日，荣获“影响中国”2017年度教育人物。

2018年9月10日，马云发出公开信宣布将于2019年9月10日卸任集团董事局主席，由CEO张勇接任。

2018年12月，党中央、国务院授予马云同志改革先锋称号，颁授改革先锋奖章。

2019年3月，马云以373亿美元财富排名2019年福布斯全球亿万富豪榜第21位。

2019年5月10日，马云等17位全球杰出人士被联合国秘书长古特雷斯任命为新一届可持续发展目标倡导者。2019年10月获得福布斯终身成就奖。

2019年10月，入选2019福布斯年度商业人物之跨国经营商业领袖名单。2020年9月30日，马云不再担任阿里巴巴集团董事。

参考资料：网络-马云

Ⅲ 什么软件是流氓软件

【官方定义】

恶意软件(流氓软件)定义：是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵犯用户合法权益的软件，但已被我国现有法律法规规定的计算机病毒除外。

-强制安装：指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装软件的行为。
-难以卸载：指未提供通用的卸载方式，或在不受其他软件影响、人为破坏的情况下，卸载后仍活动程序的行为。
-浏览器劫持：指未经用户许可，修改用户浏览器或其他相关设置，迫使用户访问特定网站或导致用户无法正常上网的行为。
-广告弹出：指未明确提示用户或未经用户许可的情况下，利用安装在用户计算机或其他终端上的软件弹出广告的行为。
-恶意收集用户信息：指未明确提示用户或未经用户许可，恶意收集用户信息的行为。
-恶意卸载：指未明确提示用户、未经用户许可，或误导、欺骗用户卸载非恶意软件的行为。
-恶意捆绑：指在软件中捆绑已被认定为恶意软件的行为。
-其他侵犯用户知情权、选择权的恶意行为。

最早提出“流氓软件”概念的是国内最大的杀毒软件厂商瑞星公司。其一位负责人称，“流氓软件”的最大商业用途就是散布广告，并形成了整条灰色产业链：企业为增加注册用户、提高访问量或推销产品，向网络广告公司购买广告窗口流量，网络广告公司用自己控制的广告插件程序，在用户电脑中强行弹出广告窗口。而为了让广告插件神不知鬼不觉地进入用户电脑，大多数时候广告公司是通过联系热门免费共享软件的作者，以每次几分钱的价格把广告程序通过插件的形式捆绑到免费共享软件中，用户在下载安装这些免费共享软件时广告程序也就趁虚而入。
据称，网络广告的计费是按弹出次数进行的，使用“流氓软件”可以在用户根本没有授权的情况下随意弹出广告，提高广告弹出次数，籍此提高广告收益。一个“装机量”大的广告插件公司，凭“流氓软件”月收入在百万元以上。
[律师说法]
理抹“流氓”暂时没法
反流氓软件联盟支援律师黄锦深在其博客上说，流氓软件的行径一旦形成犯罪，不容置疑应按刑法相关规定进行处置即可。但就其民事责任而言，我国目前在立法上仍是空白。黄认为，流氓软件占用用户电脑内存、使CPU运行速度下降、占用硬盘容量，已侵犯了用户的财产权。但侵犯财产权造成的损失怎么计算是个难题。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定了消费者财产不受损害的权利，第八条规定了消费者的知情权，第九条规定了消费者的选择权，第十条规定了消费者的公平交易权，第十一条规定了赔偿权。如果电脑用户因使用流氓软件而遭受财产损失，显然可以适用第七、第十条；如果流氓软件是在电脑用户不知情的情况下强行安装，或劫持了浏览器，则可以适用第八、第九、第十条。黄锦深称，消法虽然提供了一定的法律依据，但以上法律规定并不是明确针对流氓软件而设。因此，社会期待尽快出台法规，还这一巨大市场的一片清静。记者罗曙驰

“流氓软件”是介于病毒和正规软件之间的软件。

计算机病毒指的是：自身具有、或使其它程序具有破坏系统功能、危害用户数据或其它恶意行为的一类程序。这类程序往往影响计算机使用，并能够自我复制。

正规软件指的是：为方便用户使用计算机工作、娱乐而开发，面向社会公开发布的软件。

“流氓软件”介于两者之间，同时具备正常功能（下载、媒体播放等）和恶意行为（弹广告、开后门），给用户带来实质危害。

流氓软件的分类

根据不同的特征和危害，困扰广大计算机用户的流氓软件主要有如下几类：

1、广告软件（Adware）

定义：广告软件是指未经用户允许，下载并安装在用户电脑上；或与其他软件捆绑，通过弹出式广告等形式牟取商业利益的程序。

危害：此类软件往往会强制安装并无法卸载；在后台收集用户信息牟利，危及用户隐私；频繁弹出广告，消耗系统资源，使其运行变慢等。

例如：用户安装了某下载软件后，会一直弹出带有广告内容的窗口，干扰正常使用。还有一些软件安装后，会在IE浏览器的工具栏位置添加与其功能不相干的广告图标，普通用户很难清除。

2、间谍软件(Spyware)

定义：间谍软件是一种能够在用户不知情的情况下，在其电脑上安装后门、收集用户信息的软件。

危害：用户的隐私数据和重要信息会被“后门程序”捕获，并被发送给黑客、商业公司等。这些“后门程序”甚至能使用户的电脑被远程操纵，组成庞大的“僵尸网络”，这是目前网络安全的重要隐患之一。

例如：某些软件会获取用户的软硬件配置，并发送出去用于商业目的。

3、浏览器劫持

定义：浏览器劫持是一种恶意程序，通过浏览器插件、BHO（浏览器辅助对象）、Winsock LSP等形式对用户的浏览器进行篡改，使用户的浏览器配置不正常，被强行引导到商业网站。

危害：用户在浏览网站时会被强行安装此类插件，普通用户根本无法将其卸载，被劫持后，用户只要上网就会被强行引导到其指定的网站，严重影响正常上网浏览。

例如：一些不良站点会频繁弹出安装窗口，迫使用户安装某浏览器插件，甚至根本不征求用户意见，利用系统漏洞在后台强制安装到用户电脑中。这种插件还采用了不规范的软件编写技术（此技术通常被病毒使用）来逃避用户卸载，往往会造成浏览器错误、系统异常重启等。

4、行为记录软件（Track Ware）

定义：行为记录软件是指未经用户许可，窃取并分析用户隐私数据，记录用户电脑使用习惯、网络浏览习惯等个人行为的软件。

危害：危及用户隐私，可能被黑客利用来进行网络诈骗。

例如：一些软件会在后台记录用户访问过的网站并加以分析，有的甚至会发送给专门的商业公司或机构，此类机构会据此窥测用户的爱好，并进行相应的广告推广或商业活动。

5、恶意共享软件(malicious shareware)

定义：恶意共享软件是指某些共享软件为了获取利益，采用诱骗手段、试用陷阱等方式强迫用户注册，或在软件体内捆绑各类恶意插件，未经允许即将其安装到用户机器里。

危害：使用“试用陷阱”强迫用户进行注册，否则可能会丢失个人资料等数据。软件集成的插件可能会造成用户浏览器被劫持、隐私被窃取等。

例如：用户安装某款媒体播放软件后，会被强迫安装与播放功能毫不相干的软件（搜索插件、下载软件）而不给出明确提示；并且用户卸载播放器软件时不会自动卸载这些附加安装的软件。

又比如某加密软件，试用期过后所有被加密的资料都会丢失，只有交费购买该软件才能找回丢失的数据。

6、其它

随着网络的发展，“流氓软件”的分类也越来越细，一些新种类的流氓软件在不断出现，分类标准必然会随之调整。

近日，一些“流氓软件”引起了用户和媒体的强烈关注。它们往往采用特殊手段频繁弹出广告窗口、危及用户隐私，严重干扰用户的日常工作、数据安全和个人隐私。这些软件在软件用户中引起了公愤，许多用户指责它们为“彻头彻尾的流氓软件”。

流氓软件是中国大陆对网络上散播的符合如下条件（主要是第一条）的软件的一种称呼：

采用多种社会和技术手段，强行或者秘密安装，并抵制卸载；

强行修改用户软件设置，如浏览器主页，软件自动启动选项，安全选项；

强行弹出广告，或者其他干扰用户占用系统资源行为；

有侵害用户信息和财产安全的潜在因素或者隐患；

未经用户许可，或者利用用户疏忽,或者利用用户缺乏相关知识，秘密收集用户个人信息、秘密和隐私。

这些软件也可能被称为恶意广告软件(adware)、间谍软件(spyware)、恶意共享软件(malicious shareware)。 与病毒或者蠕虫不同，这些软件很多不是小团体或者个人秘密地编写和散播，反而有很多知名企业和团体涉嫌此类软件。

其中以雅虎旗下的3721最为知名和普遍，也比较典型。该软件采用多种技术手段强行安装和对抗删除。很多用户投诉是在不知情的情况下遭到安装，而其多种反卸载和自动恢复技术使得很多软件专业人员也感到难以对付，以至于其卸载成为大陆网站上的常常被讨论和咨询的技术问题。

据北京网络协会发起和公布的调查说，在被举报投诉的前几名中比较知名的软件和企业有三七二一的上网助手和网络实名、阿里巴巴旗下的淘宝、ebay易趣、中国互联网络信息中心CNNIC的中文上网、网络的超级搜霸、雅虎的一搜等。

部分被指名的企业否认或者部分否认这些指责，也有企业表示即将或者已经推出的新版软件已经对被投诉的问题作出改正。

有观点认为此次调查原因是知名杀毒软件企业瑞星由于广告或者宣传目的进行的炒作。

网络上有用户表示可以接受这些软件。

“从刑法第268条规定来看，很多流氓软件甚至违法了我们国家的刑法；而根据中华人民共和国反不正当竞争法第9条，很多流氓软件违法了中华人民共和国反不正当竞争法。”

10月16日下午，从上海赶赴北京的国家反计算机入侵和防病毒研究中心总工程师金波，出席了中国反流氓软件联盟的首次媒体会议，向外界表示当前有很多流氓软件都涉嫌违法。

金波解释说，刑法上第268条规定，违反国家规定对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰造成计算机信息系统不能正常运行后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，后果特别严重的处5年以上的有期徒刑。

违反国家规定对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改增加的操作，后果严重的按照前款规定进行处理，故意制作传播计算机病毒的破坏程序、影响计算机信息系统正常使用的，后果严重的依照第一款规定处罚。

“从这几条上面来看，很多流氓软件甚至违法了我们国家的刑法”，金波说。

而根据中华人民共和国反不正当竞争法第9条，经营者不得利用广告或者其他分发对商品的质量、制作成份、性能、用途、生产的有效期限、产地等有误解的虚假宣传。

金波指出，从以上一条上看很多“流氓软件”是作了虚假宣传，违法了中华人民共和国反不正当竞争法。

此外，金波还指出很多“流氓软件”对计算机信息的功能进行删除修改或者增加，或者破坏用户的隐私，违反了国务院的第147号令的规定。

治理流氓软件的社会行动

北京市网络行业协会于2005年6月召开了中国大陆首次防治流氓软件的研讨会。新浪、搜狐、网易、瑞星、江民等16家企业会后起草了《软件产品行为安全自律公约》。同时，国家已开始把对流氓软件的检测纳入到杀毒软件的检测标准之中。用一些软件如优化大师和一些可以做系统优化的软件来清除，一般不要装来历不明的软件，不要用小软件，除非你知道它对你的系统没有影响危害。使用一些浏览器的插件时要注意。对于active x控件不要随便装了。

Ⅳ 阿里巴巴治理结构，要快！

用户今天又

Ⅳ 人不可貌相现代名人故事

1、马云。

1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。

2013年5月10日，辞任阿里巴巴集团CEO，继续担任阿里集团董事局主席。 6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。

2、罗西欧唐纳

美国《Parade》杂志刚举行2007年最烦厌名人选举，名嘴女主持罗西-欧唐纳夺得高达44%的读者选票大胜。

3、珍妮特雷诺

珍妮特·雷诺，女，生于1938年7月21日，1956年入读纽约州康乃尔大学，后来进入哈佛法学院，是同期500名学生中仅有的16名女性之一，3年后取得学位。在克林顿时期任职8年，是20世纪美国任期最长的司法部长。2016年11月7日清晨，珍妮特·雷诺因帕金森并发症病逝于家中。

(5)阿里巴巴治理扩展阅读

相近词：以貌取人

以貌取人是一个成语，读音是yǐ mào qǔ rén，意思是指根据外貌来判别人的品质和才能，春秋时期，孔子的学生子羽相貌丑陋，孔子对他很冷淡，他只有离开孔子回去自修，后成为有名的学者。而学生宰予长得很好，且能言善辩，但后来被孔子批评言行不一。

也有一说，是宰予参与田常作乱而被陈恒所杀，但唐代司马贞疑此说把阚止（亦字子我）当宰予。不论是什么原因，孔子曾感慨地说：“不能以貌取人，也不能凭人说话来衡量别人。”

Ⅵ 公司为什么要融资上市

所筹资金具有永久性，无到期日，没有还本压力；一次筹资金额大；用款限制相对较松；提高企业的知名度，为企业带来良好声誉；有利于帮助企业建立规范的现代企业制度。特别对于潜力巨大，但风险也很大的科技型企业，通过在创业板发行股票融资，是加快企业发展的一条有效途径。

资本市场的上市融资本质上为企业所有者通过出售可接收的部分股权换取企业当期急需的发展资金，依靠资本市场这种短期的输血促使企业的蛋糕迅速做大。

从长远的角度讲，融资为手段而不是企业的终极目的。融资通过企业有效资本的具备而指向了企业现阶段所选择的产业或将转型的产业的竞争优势塑造，进一步指向了企业的利润以及终极的股东价值回报的最大化。

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将自己的企业部分地出售给上市公司（一般上市公司需要达到控股地位），或者换取部分现金，或者获取上市公司部分股票，都是明智之举。上市公司的融资渠道还是比较多的，比如发行新的股票，或者定向发行新的股票，或者利用公司的资产抵押向商业银行举债，或者利用大股东资金优势向大股东借取股东贷款等。

Ⅶ 最好玩的国王作文300字

从前有一位国王，他有一位王后，王后生了一个小王子，这个王子特别的爱玩，后来老国王去世了，这个小王子成为了新的国王。上任的第一天他就给自己封了一个称号: 最好玩国王。
最好玩国王刚上任不久就遇到一个大麻烦，需要他盖章的文件太多了，不过他想了一个无与伦比的好主意，他命人又做了一个一模一样的章，然后把这两个章分别黏在自己的鞋底，一份文件踩一下，不出半个小时，所有文件就全都盖完章了。这是多么的好玩，多么的有趣啊!
最好玩国王特别喜欢喝热巧克力，所以他命人做了一个热巧克力池，而这个热巧克力池还是一个很大很大的温泉池。最好玩国王办完工后就常来这里一边泡温泉，一边喝热巧克力，特别特别的舒服。这是一个多么特别的主意啊!
最好玩国王后来还想到很多奇思妙想的主意，他可真不愧是叫最好玩国王啊！
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最好玩的国王300字作文。
“陛下，该起床了。”八达国的国王睁开眼睛，看到了负责照料他起居的林林保姆那张笑容可掬的脸。 “什么，天已经亮了吗？”国王打着哈欠问。 “对，天亮了。您再不起床，早餐就要凉了。”林林保姆说。 国王只好起来了。他一边穿衣服，一边嘀咕：“不知道为什么，我觉得还没睡饱。” 不过，国王就是国王，每天都有很多的工作等着他去完成，就算没睡够，也绝对不能赖床。 国王穿好衣服，戴好王冠，推开卧室的门……浓重的夜色立刻扑面而来。天还黑着呢！ 国王一时没反应过来，林林保姆已经在背后偷笑了：“愚人节快乐，我亲爱的陛下！” 国王连忙去看日历。啊，真的，今天是四月一号愚人节！而现在的时间是凌晨四点。好哇，他被林林保姆给骗了！ 愚人节里，每个人都有权利说谎骗人，被骗时绝对不能生气，所以就算林林保姆欺骗的是国王，也不会受到惩罚。这是传统。 不过，传统归传统，我们八达国的国王可管不了这些。他气坏啦！ 怎么能不生气呢？几乎每年的愚人节，国王都要上好几次当，大大丢尽了国王的脸面。而他对别人说的谎话，总是一下子就会被拆

Ⅷ 电子商务主要是做什么的

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

6、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

(8)阿里巴巴治理扩展阅读：

电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。

在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。

1、平台承担连带责任

具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。

而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。

从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。

而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；

电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。

针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

2、填补监管漏洞

草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。

一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。

刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。

而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。

京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。

3、政策仍存细化空间

目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。

除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。

而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。

今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。