接待函整改

1. 关于征求对党工委办公室班子及其成员意见和建议的函

关于征求对党工委办公室班子及其成员意见和建议的函
各乡（管理区）党委，党工委各部委，管委会各工作部门党组（党委），各直属单位，各人民团体党组织：
根据纪工委、组织部《关于开好2013年度党员领导干部民主生活会的通知》（贵百组通﹝2013﹞28号）精神，党工委办公室拟于近期召开民主生活会。
为
开好党工委办公室党员领导干部民主生活会，请对党工委办公室（信访局、接待办、政研室、保密局、党工委督查室、党工委机关后勤服务中心）领导班子及其成员
个人在作风方面存在的突出问题，贯彻落实中央八项规定和省委、市委十项规定精神，反对“四风”，整治“慵懒散慢浮”，践行党的群众路线，廉洁自律和
2012年度民主生活会整改落实情况等方面提出意见和建议。请于2013年11月8日前书面反馈至党工委办公室。
联系人：张**
传真：4841150
附：2013年度党员领导干部民主生活会征求意见表
中共百里杜鹃工委办公室
2013年11月5日
中共百里杜鹃工委办公室（信访局、接待办、政研室、
保密局、党工委督查室、党工委机关后勤服务中心）
2013年度党员领导干部民主生活会征求意见表
单位或个人（盖章或签字）：2013年11月日
内容
意见和建议
备注
在作风方面存在的突出问题方面
在贯彻落实中央八项规定和省委、市委十项规定精神方面
在反对“四风”，整治“慵懒散慢浮”方面
在践行党的群众路线方面
廉洁自律方面
2012年度民主生活会整改落实情况方面
—2—中共百里杜鹃工委办公室（信访局、接待办、政研室、保密局、党工委督查室、
党工委机关后勤服务中心）2013年度党员领导干部民主生活会征求意见表
单位或个人（盖章或签字）：2013年11月日
姓名

2. 因为接房出现问题甲方未及时整改未接房是否该交物管费及滞纳金

没有接房就不应当收取物管费，接房后未入住的半价收取物管费，故物业公司应当出示你验收接房的书面证据，你在2013年9月2日写给物管公司的问题记录不能认定为是同意接房的意思表示。

3. 行政部管理制度范本大全的目录

前言 搞好服务，做好管家--写给行政管理者的几句话 行政部的职能及组织架构
行政部的职能
行政部组织架构
行政部管理岗位职责及任职条件
行政总监岗位职责
行政总监任职条件
行政经理岗位职责
行政经理任职条件 日常办公岗位职责及任职条件
日常办公主管岗位职责
日常办公主管任职条件
日常办公秘书岗位职责
日常办公秘书任职条件
办公设备管理
办公设备管理制度
办公设备管理流程
办公设备管理表格
办公设备请购单
办公设备采购审批表
办公设备询议价情况报告表
办公设备验收单
办公设备入库登记表
办公设备明细表
办公设备领用表
办公设备报修单
办公设备报修记录表
办公设备报废清单
办公用品管理
办公用品管理制度
办公用品管理流程
办公用品管理表格
办公用品申购单
办公用品验收单
办公用品申领表
办公用品订购进度控制表
办公用品领用记录表
办公用品使用情况汇总表
办公用品库存盘点表
办公用品报废清单
企业档案管理
企业档案管理制度
档案管理制度
声像档案管理办法
电子档案管理办法
企业档案管理流程
企业档案管理表格
档案明细表
档案目录卡
归档案卷目录表
档案内容登记簿
机密文件保管备查表
档案调卷申请表
档案调阅情况记录表
阅档催还单存根
作废文件销毁清单
电子文件登记表
电子文件接收检验登记表
电子文件迁移情况记录单
企业印信管理
企业印信管理制度
企业印信管理制度
企业证照管理制度
企业印信管理流程
企业印信管理表格
印信刻制申请表
印章登记台账
用印审批单
印章使用登记表
印章废止申请表
印章废止登记表
公司证照使用记录表
图书资料管理
图书资料管理制度
图书资料管理流程
图书资料管理表格
图书资料申购单
图书登记卡
图书目录表
图书借阅登记表
办公文书管理
办公文书管理制度
办公文书管理制度
机要文书管理制度
办公文书管理流程
办公文书的发文流程
办公文书的收文流程
办公文书管理表格
发文登记表
文件邮寄登记表
发文审批单
文件印制申请单
文件接收登记表
发文明细表
文件会签单
文件归档登记表
办公文书范本
计划
总结
通知
通报
请示
批复
报告
意见
条据
推荐信
慰问信
欢迎辞
欢送辞
答谢辞
倡议书
请柬
贺信
祝词
唁电 考勤出差岗位职责及任职条件
考勤出差主管岗位职责
考勤出差主管任职条件
员工考勤管理
员工考勤管理制度
员工考勤管理规定
请假管理制度
加班管理制度
员工考勤管理流程
考勤管理流程
请假办理流程
加班管理流程
员工考勤管理表格
员工签到卡
员工未打卡记录单
请假单
员工外出申请表
加班申请单
加班汇总表
加班费申请表
月度考勤统计表
员工休假情况汇总表
员工出差管理
员工出差管理制度
员工出差管理制度
国内出差管理办法
国外出差管理办法
当日出差管理办法
长期出差管理办法
员工出差管理流程
员工出差管理表格
出差申请表
出差通知单
借款单
差旅费报销清单
出差业务汇报表
出差行程安排表
国外出差申请书
国外出差报告书
长期出差月度工作报告表 前台接待岗位职责及任职条件
前台接待岗位职责
前台接待任职条件
前台接待管理
前台接待管理制度
前台接待工作规范
前台接待电话礼仪规范
前台接待管理流程
访客接待流程
来电处理流程
前台接待管理表格
来访登记表
函件签收登记表
函件寄送登记表
来电记录表
员工外出登记表
日常接待管理
日常接待管理制度
客户接待管理办法
参观接待管理办法
接待费用管理制度
日常接待管理流程
客户接待管理流程
参观接待管理流程
日常接待管理表格
客户来访接待记录表
客户来访通知单
接待申请表
接待费用申请单
月度接待情况汇总分析表
参观申请表
参观通知单
参观意见表
重要接待管理
重要接待管理制度
主管部门接待办法
媒体接待办法
涉外接待办法
重要接待管理流程
重要接待管理表格
贵宾接待申请表（一）
贵宾接待申请表（二）
贵宾接待通知表
贵宾接待汇报表 会议事务管理岗位职责及任职条件
会议事务管理岗位职责
会议事务管理任职条件
一般会议管理
一般会议管理制度
公司例会管理规定
提案管理制度
会议室管理制度
会议保密制度
会议礼仪规范
一般会议管理流程
例会管理流程
提案管理流程
一般会议管理表格
月度会议计划表
会议记录表（一）
会议记录表（二）
临时会议申报表
提案表
员工提案评定表
提案记录表
提案改善成果报告表
会议室使用申请表
会议室使用统筹安排表
会议通知单
会议审核表
会议安排工作落实情况检查表
重要会议管理
重要会议管理制度
会议策划管理规范
会议筹备管理规范
会场管理条例
会后工作管理规范
会议费用管理条例
重要会议管理流程
重要会议管理表格
年度会议实施计划表
会议通知单
会议日程安排表
会议程序表
会议议程表
会议记录表
会议发言要点记录表
会议文书的写作
会议方案
会议记录
会议纪要
讲话稿
演讲稿
开幕词
闭幕词 公关主管岗位职责及任职条件
公关主管岗位职责
公关主管任职条件
一般公关事务管理
一般公关事务管理制度
公关事务管理制度
广告宣传活动管理条例
新闻发布管理办法
庆典活动管理办法
赞助活动管理办法
公益活动管理办法
一般公关事务管理流程
商务接待流程
商务宴请流程
广告宣传活动流程
新闻发布活动流程
庆典赞助公益活动流程
一般公关事务管理表格
公关活动策划表
广告预算表
广告传播渠道调查表
公关费用预算申请表
公关费用申请表
商务接待安排表（一）
商务接待安排表（二）
新闻发布事项审批表
新闻发布会邀请函
新闻发布会邀请人员清单
庆典活动申请表
公益活动实施计划表
公关活动总结汇报表
危机公关事务管理
危机公关事务管理制度
危机公关管理制度
危机公关处理方案
危机公关事务管理流程
危机公关事务管理表格
危机预警处理表
危机事件处理表
危机损害预测表
危机记录分析表 安保相关岗位职责及任职条件
安保主管岗位职责
安保主管任职条件
门卫岗位职责
门卫任职条件
保安岗位职责
保安任职条件
消防员岗位职责
消防员任职条件
机要员岗位职责
机要员任职条件
日常安保事务管理
日常安保事务管理制度
公司出入管理条例
保安管理条例
安全教育管理规定
消防安全管理制度
安全检查管理条例
日常安保事务管理流程
来访人员出入管理流程
消防安全管理流程
日常安保事务管理表格
来宾出入登记表
员工外出登记表
物品出门凭单
物品放行单
安保人员值班登记表
车辆进出状况记录表
保安工作检查表
安全检查表
夜间安全巡查记录表
防火安全考核对照表
消防设施、设备检查表
防火设施检查表
安全培训计划表
安全隐患整改报告表
突发事件安保事务管理
突发事件安保管理制度
突发事件管理制度
安全事故处理办法
突发事件安保管理流程
突发事件安保管理表格
突发事件报告表（一）
突发事件报告表（二）
突发事件统计表
安全事故报告表
涉密安保事务管理
涉密安保管理制度
公司保密管理制度
岗位保密管理条例
涉密安保管理流程
涉密安保管理表格
涉密资料借阅登记表
文件会签单
机要文书目录表
涉密档案借阅审批表
秘密文件销毁登记表
第八章 总务后勤事务管理
总务后勤相关岗位职责及任职条件
总务后勤主管岗位职责
总务后勤主管任职条件
司机岗位职责
司机任职条件
食堂管理员岗位职责
食堂管理员任职条件
宿舍管理员岗位职责
宿舍管理员任职条件
保洁员岗位职责
保洁员任职条件
交通车辆管理
交通车辆管理制度
车辆管理制度
司机管理制度
车辆安全管理条例
交通车辆管理流程
车辆使用管理流程
车辆维修保养流程
交通事故处理流程
交通车辆管理表格
车辆登记表（一）
车辆登记表（二）
用车申请表
派车单
交通事故处理报告书
车辆行驶记录表
车辆检查记录表
车辆使用状况月报表
车辆保养记录表
员工食堂管理
员工食堂管理制度
员工食堂管理制度
员工食堂卫生管理制度
食堂采购管理制度
食堂仓储管理制度
食堂财务管理制度
员工食堂管理流程
员工食堂管理表格
食堂卫生检查表
食堂卫生工作考核表
食堂工作考核表
厨房安全检查表
员工宿舍管理
员工宿舍管理制度
员工宿舍管理流程
员工宿舍管理表格
住宿申请表
宿舍分配申请表
住宿人员资料卡
住宿人员登记表
宿舍物品借用登记表
宿舍消防设施、器材检查表
宿舍检查记录表
宿舍卫生检查表
工作环境管理
工作环境管理制度
公司环境管理条例
公司绿化管理条例
卫生检查管理条例
工作环境管理流程
工作环境管理表格
清洁工作安排表
卫生状况检查表
公司环境卫生检查表
办公室卫生检查表
绿化工作检查表
绿化养护记录表
员工文娱活动管理
员工文娱活动管理制度
员工文娱活动管理制度
公司旅游活动管理办法
公司活动中心管理条例
员工文娱活动管理流程
员工文娱活动管理流程
集体旅游活动管理流程
员工文娱活动管理表格
年度文娱活动计划表
文娱活动申请表
文娱活动安排表
员工旅游活动报名表
活动效果调查反馈表
参考书目

4. 如何加强财务管理，严肃财经纪律

加强财务管理，严肃财经纪律的方法：

一、厘清主体责任。根据《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国预算法》等有关法律、法规及现行财经制度规定，对区直部门财务实行归口管理，明确单位负责人是会计责任的第一责任人，单位负责人履行法定的财务管理职责，对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。学习之前先来做一个小测试吧点击测试我合不合适学会计

二、严格预算约束。将部门（单位）所有收入和支出全部纳入部门综合预算，预算编制与业务工作、厉行节约各项要求相结合，统筹考虑，通盘规划，严格预算追加，切实做到“收入一个笼子、预算一个盘子、支出一个口子”，改变了过去经费不足，预算随意追加的局面。

三、强化支出审核。一是认真执行公务经费管理制度，加强费用报销审核，切实做到支出合规、手续齐备、凭证真实有效。二是强化项目管理。坚持专项资金“谁主管、谁负责”的管理原则，各部门自行准备专项资金申报及审批环节的材料，由财政局及相关部门组织专业人员对真实性，完整性进行审核，审核通过后财政部门按规定拨付资金。

要了解更多财务知识可以咨询恒企教育的老师，恒企教育培训专业会计人员，搭建“线下小班+双师课堂+在线网校”的全国性扩张网络，加速线上、线下的融合，实现了更大的边际效应。

5. 审计出公务接待无公函，无清单怎样整改

1_作为被审计方，一是积极查找相关文件或电话记录，能补全资料的补全资料。
2_确无资料的，因为已成事实，只有以后加强管理。及时制定相关内控制度，杜绝以后再发生。
3_造假补救的作法实不可取。

6. 中央"八项规定"中对改进调查研究有哪些要求

有以下三点要求：

1、“八项规定”中要求要到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难等；

2、“八项规定”中要向群众学习、向实践学习，多跟群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去等；

3、“八项规定”中要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送等。

(6)接待函整改扩展阅读：

“八项规定”的主要内容是：

1、要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义；

2、要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会等。

3、要精简文件简报，切实改进文风，简报一律不发。

4、要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具。

5、要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。

6、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。

7、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。

7. 区政府开展坚决纠正安全生产方面损害群众利益行为上下联动整改工作总结

为践行党的群众路线，切实维护群众利益，我局今年扎实开展了坚决纠正安全生产方面损害群众利益行为的专项整治行动。经过自查自纠，排查整治率达到100%，行动期间非法采矿发案率为零，非煤矿山整治效果显著，矿业秩序持续稳定，全县国土资源领域安全生产方面未发现有损害群众利益行为。
一、加强领导，落实工作责任
成立了由局长李坚任组长，副局长徐庭强、朱定辉、刘圣东和党组成员张彬为副组长，用地股、地籍地政股、土地储备中心、矿管股、监察室、执法监察大队和地环股等单位为成员单位的专项整治领导小组，并下发了《关于开展坚决纠正安全生产方面损害群众利益行为专项整治工作方案的通知》（辰国土资发〔2014〕3号），明确了工作目标、工作任务和工作要求。
二、集中整治安全生产重大隐患和突出问题
（一）加大安全生产“打非治违”力度。一是开展打非的集中整治行动。根据排查情况，我局会同相关部门和乡镇政府进行集中整治，逐一销号。今年，共开展日常巡查防控242次，出动人员1096人次，组织集中整治行动11次，取缔非法矿点7处，没收炭质页岩矿480吨，填埋钒矿600吨，扣押挖机4台，封闭五一矿区废弃矿硐25处。开展矿山超深越界专项整治行动。2014年，我局按照县政府的工作方案，分步对全县持证的开工矿山进行了多轮检查和一次全面检测。据统计，我局今年上半年共检测矿山15个（煤矿13个、非煤矿山2个），发现并立案查处越界矿山1个，封闭越界巷道6处，下达停供火工品函6处。
（二）防治结合，确保人民群众生命财产安全。我县是地质灾害大县，地灾隐患点多面广，政府财力不足，全面治理难以做到，只能是抓紧治，侧重防。今年我们主要抓了两方面工作：一是严防死守地灾隐患点。年初，认真编制《辰溪县地质灾害防治预案》，明确了组织、预警、应急措施，编织了县、乡、村、组、监测员五级责任管理网络，将全县地灾隐患点监管责任明确到了具体人员。汛期及时发送预警短信和防灾避险资料，加强日常巡查、排查和汛期值班制度。汛期局值班人员24小时值守，认真填写值班日志，处理突发事件；主汛期县、乡、村、组560多名值班人员坚持24小时值守，严格执行“有灾报灾，无灾报平安”制度。二是积极申报地质灾害治理项目。2011年申报成功，国家投资800万元的大坪国家级地质灾害治理项目施工已进入收尾阶段，预计10月底可竣工，11月可验收。今年向省厅申报成功了寺前镇寺前村、巴卡坳村矿山复绿工程治理项目。
（三）加强矿山企业日常监管。对持证矿山日常监管，我局主要抓了年检、换证等工作。目前，全县共有矿山90个，其中煤矿32个（含省煤矿），非煤矿山58个，其中持有效采矿许可证矿山（以下简称持证矿山）61个，采矿许可证过期矿山（以下简称过期矿山）29个。今年共年检持证矿山59个，年检率100%，新发证2个，换证5个。
三、加大土地收储和报批力度，确保建设项目用地需求。
一是积极开展土地征收工作。今年，县委、县政府高度重视县城规划区内农村集体土地征收工作，多次开会，统筹协调，目前城东新区多数项目用地已征收到位。二是积极开展用地报批。局用地报批组围绕项目建设，落实两个优先、一个统筹的用地政策，优先保证重点项目、廉租房和经济适用房用地，统筹安排社会事业项目用地。目前，已批回建设用地14宗面积61.515公顷（全民健身体育中心、沅江北岸沿江路、七里亭加油站、田湾加油站、泡潭安置区、2012年第二批次、2013年第一批次、城南棚改、照明堂加油站、桥南加油站、城南防洪基础设施、烟草经营业务用房、工矿棚改、自来水迁建）；已预审6宗（潭湾农贸市场、妇幼保健院、锦沅大道、华中物流园、长青锰业、琉璃瓦生产线）。三是努力做好土地储备工作。2012年第二批次、2013年第一批次共26.2647公顷（394亩）已从省厅批回，进入政府土地储备库。
总之，今年，在专项整治工作中，我局多次召开专题会议，进行部署安排，进一步建立和完善了国土资源部门安全生产监管职责范围内的打击非法违法采矿、巡查排查、包矿包片、立案查处、事故调查、责任追究、领导干部定期接待群众信访和领导包案等工作制度，确保非法违法采矿行为得到全面遏制，确保群众利益不受损害。

8. 要求对照市效能建设相关规定，限期进行整改处理，各单位整改情况如下

开展机关效能建设有什么意义？开展机关效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求，是实现"三个代表"思想的重要途径，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论从机关的性质和任务，还是从当前的形势要求看，开展机关效能建设具有十分重要的意义：第一、开展机关效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径；第二、开展机关效能建设是巩固机构改革成果的重要措施；第三、开展机关效能建设有利于"三个代表"思想的落实，进一步增强为教学科研服务的意识；第四、开展机关效能建设是国家行政机关在新时期抓住机遇，全面发展的需要；第五、开展机关效能建设是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动；第六、开展效能活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要；第七、开展机关效能建设是廉政反腐败斗争的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。要抓紧建立对工作实绩进行考核评价的新的指标体系,通过下达各项指标敦促干部提高办事效率,以及实行首问负责制、限时办结制、责任追究制,结合工作职能和岗位职责，认真查找本单位以及个人在作风建设和机关行政效能建设特别是落实首问负责制、限时办结制、责任追究制方面存在的突出问题，着重从以下12个方面进行查摆，既要查摆出问题，找出典型，又要深刻剖析产生问题的原因，力求找准症结，明确整改方向，研究整改措施。1．宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，漠视群众，门难进、脸难看、事难办的问题。2．责任心和执行力不强，不思进取，得过且过，办事拖拉，推诿扯皮，工作效率不高的问题。3．缺乏干事激情，精神状态不佳，创新能力不强，因循守旧，学风不浓，玩风太盛的问题。4．脱离实际，急功近利，不察实情、不讲实话、不办实事、不求实效，弄虚作假，形式主义严重的问题。5．为政不廉，以权谋私，吃拿卡要，铺张浪费，讲排场、比阔气，拜金主义、享乐主义严重的问题。6．该向群众公开的审批事项不公开，致使审批事项、审批环节过多，办事程序不透明，造成办事成本过高，办事时限过长，甚至办不成事的问题。7．单位职能权限不清，内设机构设置不合理，造成投资者和群众办事难，机关办事效率低的问题。8．对需多个单位办理的事项互相推诿、扯皮、拖拉，造成一些承办事项无人最终负责，办事时限无法保证的问题。9．办事或审批的程序不科学，有重复的内容和环节，与相关单位衔接不好的问题。10．群众或投资者申报审批事项的材料不合适而不提出、不指导群众或投资者完善材料，导致多次反复的问题。11．机关干部素质不高，工作能力不强，无法履行岗位职责要求，造成办事效率低下、质量不高的问题。12．监督工作不到位，行政效能监察没有执行，造成责任追究无法落实的问题。加强机关效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。一、加强机关效能建设必须坚持奉献为先。在新的历史时期，机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。提高机关工作人员的工作效能，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来，并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。二、加强机关效能建设必须坚持服务至上。作为机关工作人员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员特别是“窗口”行业的工作人员，要顾全大局、团结协作，注意多沟通、多配合；办事服务要超前、主动、规范、高效，谋事在前，成事在后，做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作，要闻风而动、掷地有声、干净利落，不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决；对下级请示的事情，严格按照办理时限办结。要在为民排忧解难中增进同群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。三、加强机关效能建设必须从细节抓起。“天下大事，必作于细”。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，要向一流标准看齐，要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事，又要学会干实事，更要能干好具体小事。从制发每一份文件做起，从送发每一封信函做起，从接听每一个电话做起，严谨认真、规范有序，在细微之处体现办事速度和工作效率。四、加强机关效能建设必须严肃纪律。针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋，落实任务不认真、不细致、不到位，管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制定公务员行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。襄樊市工商局关于开展机关效能建设的实施意见为进一步加强机关效能建设，切实增强公仆意识，严格机关管理，转变干部作风，提高服务水平，提高办事效率，充分发挥机关在全市工商系统的表率和带头作用。结合市局实际，现提出以下机关效能建设实施意见。一、指导思想和工作目标机关效能建设要坚持以“三个代表”重要思想为指导，以服务发展为“第一要务”，以人民群众满意为“第一标准”，以提高机关效能为根本目的，立足“依法、快速、便民、优质”的服务原则，牢固树立执法为民的思想观念，建立健全机关效能建设的激励、评价和监督机制，真正把机关效能建设落实到工商行政管理各项具体工作中去，努力建设素质一流、效能一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型工商行政管理机关，树立为民、务实、文明、高效的工商行政管理新形象，为促进我市经济发展再做新贡献。二、机关效能建设的具体措施(一)以牢固树立执法为民观念为核心，开展“清廉、务实、为民”系列教育活动。各单位在深化“三个代表”重要思想学习教育活动中，要把“清廉、务实、为民”的思想教育贯穿始终，将权为民所用、情为民所系、利为民所谋作为工商执法的基本理念；要认真开展“清廉、务实、为民”大讨论，有针对性地开展干部思想作风整训；要深化开展向徐锐同志学习活动，以身边的典型教育人、鼓舞人、引导人、激励人；要积极开展干部职业道德教育，引导系统干部诚实守信、规范执法、信守承诺、爱岗敬业；要扎实开展警示教育活动，以典型案例教育和警醒干部，认真执行禁令和若干纪律规定。市局机关重点做好为基层服务工作，严格控制会议次数和规模，精简文件，减少检查、评比，切实减轻基层负担。各科室每年要有一定时间深入基层调研，对工作中的重点、难点、热点问题进行解剖，真正做到“了解基层、尊重基层、服务基层”。(二)以抓好系统干部教育培训为重点，切实提高干部履行岗位职责能力。要以贯彻实施《宪法修正案》、《行政许可法》和国务院《全面推进依法行政实施纲要(草案)》为契机，认真落实《全省工商系统十五教育培训规划》和市局《2004年干部培训计划》，强化法律法规的学习和岗位培训，切实增强依法行政能力；要结合开展“学习徐锐精神，争当人民满意的红盾卫士”活动，形成人人学习业务，个个争创佳绩的良好氛围；要以创建学习型机关为载体，建立局域网网络教育平台，在全系统形成以素质教育为根本，以岗位资格培训为重点，以在职参加社会教育和本单位学习为主渠道，以自我学习为主要形式的终身学习教育体系，以人为本，全面提升干部队伍的综合素质。(三)以加快效能机制建设为手段，促进机关效能建设的规范化、制度化。l、政务公开制。在办公楼大厅醒目处悬挂各科(室)位置示意图；机关工作人员按规定着装上岗，并佩戴贴有本人相片及注明姓名、职务的胸卡；机关各科室、各办事大厅要将机构职责、办事依据、办事流程、办事时限、办事要求、负责人和承办人的姓名以及办事结果上网上墙，承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序和所需的全部书面材料，有条件的可在网上宣传或印制办事指南之类的宣传册，供办事人员查阅。2、服务承诺制。按照“能简则简，能快则快”的原则，快办事、办好事。凡法律、法规、规章及上级部门对有关管理事项有明确规定办理时限的，必须严格执行；凡已在服务承诺制中承诺的办结时限，必须严格兑现；提倡“来了就办，办好就走”、“来了放下，办好来拿”；重点企业和重大招商项目，实行“说了就办，办好送去”，主动上门服务。上级机关和领导交办的工作要坚决执行，限时办理；向下级部署工作、下级请示事项或部门之间会签文件征求意见等，必须有明确的时限要求。机关工作人员对组织交办的工作事项，要在规定的时限内办结并保证办理的质量，严禁推诿拖拉。3、值班考勤制。机关建立值班负责制，明确值班领导、值班科室和值班职责。值班工作人员要到岗尽责，接待群众办事或来访要使用文明、规范用语，热情接待，耐心听讲，主动服务，做好登记。值班人员或第一个接待人员即为首办人员，实行首办负责，凡属能直接解答的问题要耐心解释，能直接处理的应直接处理，需到相关领导和科室办理的要积极主动联系，重大事项要及时报告领导。因工作人员不在岗须提供预约服务的，要登记好预约人姓名、单位、地址、联系电话、预约时间、要求办理事项，并及时转交负责办理的责任科室及责任人。同时，值班人员要认真履行考勤职责，上班实行签到制度，出勤情况每星期公布一次，办公室每月汇总并通报一次，考勤情况与年终奖惩挂钩。4、超时默认制。因具体承办部门或承办人在正式受理期间，没有在限定的时间内告知申请单位(人)办理结果，申请单位(人)可视为默认同意。申请单位(人)可向办理单位的业务主管机构或监察部门报告，经核实确定后，责成承办部门办理核准手续，由此造成的行政责任不得实施行政处罚，对具体承办部门或承办人要进行过错追究。因核准事项所限定的核准条件有不明确或不确定，在请示上级部门期间而超出限定的核准时间时，承办部门可书面向申请单位(人)告知原因，做暂不受理核准处理。系统内上级对下级的请示事项，除法规规定或需集体研究的重大事项外，应在7日内答复，超时不答复视为默认。5、过错追究制。严格按照《襄樊市工商行政管理系统行政过错行为处理规定(试行)》的规定，对违反政务管理的行为、违反行政许可管理的行为、违反行政处罚规定的行为、违反行政征收规定的行为、违反采取行政强制措施规定的行为、违反行政裁决规定的行为、违反廉洁从政规定的行为和违反其它管理规定的行为，实施行政过错行为责任追究，杜绝违规执法、不廉洁执法、行政不作为等现象的发生。6、绩效考评制。效能机关的考评坚持效能机关建设领导小组统一领导，成员科室各负其责的原则，值班考勤由办公室负责，佩戴胸卡由党办负责，告诫由人教科负责，行政过错行为按职责分工由监察室和有关职能机构负责，违犯纪律的由监察部门负责。采取日常抽查考评、季度考评、年终考评相结合的方法，每季度的最后一个月月末召开局长办公会，听取市局机关绩效考评领导小组成员单位的考评情况汇报，审定考评结果。考评结果列入年终目标责任制考核的内容之一，作为干部考评的重要内容。对违反规定机关人员，视情况分别给予相应处理。对执行各项制度好的处(室)或个人给予相应荣誉和奖励。(四)以强化监督检查为保障，确保机关效能建设落到实处。市局已建有行政效能投诉举报中心(设在局监察室)，设有效能建设投诉举报电话(3241954)，直接受理社会各界对机关效能问题的投诉。在此基础上，要充分发挥市局稽查大队的干部形象督查作用，采取专项检查、明察暗访、民意测验和要案回访等形式，开展工作作风及为民服务意识的督察，将督察工作贯穿于工作的事前、事中、事后，提高各部门的行政效能。同时，充分发挥各级12315消费者投诉举报中心联系广大消费者的桥梁和纽带作用，广泛接受群众监督。开辟网上效能投诉平台，聘请离退休老同志、人大代表、政协委员、民主党派等人士作为我局行政效能监督员，开展行风评议，接受系统内部的建议和社会各界的监督。市局开展效能机关建设活动，要充分运用局域网建立机关效能建设网上论坛，动员大家积极参与，人人出主意、想办法。每年年底结合全年目标责任制考核，科室效能考核与所包点单位绩效考核挂钩，并书面征求各县(市)区局和各直属单位的意见，并有针对性地征求管理对象对单位和个人的书面意见，作为单位、科室以及个人的效能建设考核依据之一。三、开展机关效能建设的工作要求(一)充分认识机关效能建设的意义。各单位要认真学习市局开展机关效能建设的意见，充分认识加强机关效能建设是加强党的执政能力建设的重要组成部分，是实现我市工商行政管理事业发展的必然要求，是工商行政管理部门促进经济社会协调发展的有效载体。要求每一位工商行政管理干部把人民群众需要作为工作的出发点和落脚点，真心实意为人民谋利益，实现对党、对人民、对法律负责的有机统一，从思想认识上高度重视，从自我做起，从每天做起，从每一件工作做起，真正做到“能力强、效能高、作风实、服务好”，切实提高机关整体效能。(二)切实加强组织领导。各单位要把机关效能建设作为工商机关弘扬求真务实精神的重要途径，作为提高工作质量，加强作风建设的一项长期的基础性工作来抓，切实加强对效能建设工作的组织领导。市局成立机关效能建设领导小组，局党组书记、局长佘秀强同志为组长，党组成员、副局长姜学先同志、李国华同志和纪检组长汪群章同志为副组长，办公室、人教科、监察室、财务科、党办、机关后勤服务中心负责人为领导小组成员，办公室设在党办，具体负责机关效能建设的日常工作。(三)讲究方法求实效。在全市工商系统开展机关效能建设工作是一个新探索，各单位要立足各自实际，坚持出实招、办实事、见实效，不搞形式主义，不搞花架子，而在注重实际效果上下功夫。通过机关效能建设，围绕市局确定的加强效能建设的主要内容，按照为民、务实、清廉的要求，制定具体的工作方案，分解、细化、落实各项工作任务，积极开展专项治理，切实解决机关效能中存在的问题。加强对工商干部行政行为的督查考核，发现问题，及时纠正。同时，各单位要注重总结经验，抓好正反两个方面的典型，用先进典型引路，及时鞭策落后，加强警示教育，确保机关效能建设的持续性和长效性。以上内容仅供参考！祝顺！