行风评议整改措施
今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见，归纳起来，主要是服务环境需要进一步改善，服务水平需要进一步提高，贷款力度需要进一步加大，对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。 加强硬件建设，改善服务环境。近几年来，我行投资一百多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造，在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”，把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装（配备）有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，服务环境有了显著改善。 开展三项活动，提升服务品质。一是深入开展“服务价值年”活动，以服务创造价值；二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动，让典型引路；三是广泛开展“规范服务”活动，组织员工规范操作， 同时，支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行服务水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中，我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。 坚持信贷创新，加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时，针对部分企业贷款抵押值不足的实际，创新贷款路子，先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资，以企业应收帐款质押的贸易融资，以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资，还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。为了支持我县个体民营经济发展和居民创业就业，我行发放了商铺按揭贷款，等等。信贷工作的创新，拓展了贷款路子，增加了信贷资金容量。到9月末，我行各项贷款余额达到2.95亿元，比年初增加1.1亿元，增加额居全市金融机构前列，有力地支持了我市经济的发展。 县委县政府将我行作为评议对象是对我们的关心，企业、客户对我行行风建设提出宝贵意见是对我们的信任。我行广大员工决心在今后的工作中，以开展“行风评议”、“企业评机关”活动为契机，更加扎实地搞好优质文明服务，更加有力地扩大信贷投放，更加全面地履行社会责任，为我市经济社会的科学发展、率先发展、和谐发展做出新的更大的贡献！
㈡ 政风 行风的总结
在劳动保障系统民主评议政风行风工作
总结会上的讲话
同志们：
按照市、县政风行风评议领导小组的工作部署，我县劳动保障系统政风行风评议工作在行评小组的领导下已暂告一落段。为进一步巩固行评成果，促进劳动保障系统政风行风的根本好转，推动劳动保障各项工作开展，下面讲三点意见：
一、政风行风评议工作组织有序
1、领导高度重视，职工全员参与，确保了评议活动有序开展。
一是局里成立了政风行风评议工作领导小组。把行评工作纳入重要议事日程，坚持了“一把手”负责制，明确了分管领导和具体工作人员；二是制定了切实可行的行评工作实施意见。做到目标明确，责任明确，阶段明确，严格了工作纪律；三是职工全员参与，认识到位。全体职工从加强作风建设，提高队伍素质；增强服务意识，提高依法行政水平；解决突出问题，提升系统形象的三个难得机遇上认识这次政风行风评议，积极投入行评之中。全系统形成了领导重视亲自抓，股室和经办机构具体抓，全体职工积极参与的行评工作良好局面。
2、采取“四查四看”措施，深入查找突出问题。
整个行风评议工作中，我们积极支持配合评议小组的工作，采取走访座谈、发放意见征求表、设置意见征集箱、公布举报投诉电话等多种形式，广泛征求社会各界对我们劳动保障政风行风的意见和建议，并采取了“四查四看”的措施，进行自我剖析，自查自纠，深入查找职工个人及领导班子、全局工作中存在的突出问题，做到了查找问题不回避矛盾，敢于亮短揭丑。劳动保障系统查找出了关于依法行政，基金征缴监管，劳动者权益维护，政策法规宣传和劳动保障系统形象等五个方面的突出问题，各社保经办机构也客观公正地查找到了自身存在的问题。
3、制定五项措施，建立四个机制，切实整改存在的问题
根据查找出的五个突出问题，局党组多次召开办公会、中层干部会、职工会，深刻剖析问题原因，分析研究整改措施，并虚心听取评议组和服务对象的意见，通过自上而下，自下而上，多次反复讨论修改，劳动保障局制发了《劳动保障系统政风行风评议整改工作方案》，采取了逐条逐项的对应的过硬措施，并建立整改领导责任制、年度目标考核制、定期通报制和建章立制的长效机制的四条整改机制切实加以整改，使我们行评工作在制度化，规范化的轨道上运行。
4、注重五个结合，确保行评成效。
我们一直重视政风行风建设，并将行风建设贯穿于整个劳动保障工作的全过程，坚持以行风建设促进劳动保障工作，着力塑造“团结敬业、拼搏创新、廉洁高效、争创一流”的劳动保障形象。这次行评中，我们不是就行评抓行评，而是将行评工作与落实再就业优惠政策结合起来，与贯彻社会保障制度法规结合起来，与劳动者权益维护结合起来，与依法行政结合起来，与创建文明单位结合起来，促进了劳动保障各项业务工作，确保了行评工作成效。
二、政风行风评议工作取得的主要成效
这次行风评议，我们坚持以人民满意为标准，紧紧抓住提高服务质量，严肃工作纪律，方便群众办事这条主线，通过建立规章制度，规范工作行为，转变工作作风等一系列措施，人民群众对劳动保障系统工作的满意度进一步提高，通过政风民主测评，社会各界对劳动保障系统开展的行风评议工作满意或基本满意达100％，对工作人员服务态度满意或基本满意达98％，对班子建设的满意度达100％，对行政审批项目、收费标准、办事程序、办理时限公示及办理情况的满意度达99％，全系统评议工作取得可喜成绩。
1、职工队伍整体素质进一步提高
行风建设，关键是人的素质建设。局领导班子坚持以人为本，注重干部职工的素质培养和能力提高，教育全体干部职工树立大局意识、创新意识、服务意识、危机意识，加强政治理论学习，深钻政策法规和劳动保障业务，引入吸取其他劳动保障部门的管理经验，制定了《平昌县劳动保障系统行为规范》，对机关整体形象及工作人员议容仪表、环境卫生的外在形象，办公接待、服务要求的工作形象等进行了详细规范要求，比如接听电话要“铃响三声，必有应声”、“先说您好，后报部门，再问事情”，接待来访要做到“来人主动打招呼，热心耐心问事情，清楚讲解不马虎”。行风评议，增强了全体干部职工工作的自觉意识，学习的自学意识，生活的自律意识，增强了干部职工的事业心、责任心和进取心。
2、依法行政，文明服务意识进一步增强
通过广大干部职工查找到自身不足，增添了改进措施，进一步增强了法制意识，服务意识，民本意识，一切为群众所想，急群众所需，把党的宗旨和人民满意作为检验工作的标准，对办事群众及来访者做到接待热心、解答耐心、工作细心，有问题关心，接受意见虚心。开展评议工作以来，免费办理《再就业优惠证》1520本，办理行政审批事项780个，处理人民来信400余件次。
3、突出问题得到整改，部门形象进一步提升。
应当说，“先教”活动和行评工作为我们解决部门存在的突出问题带来良好契机，过去我们一些单位一些工作人员存在的诸如工作效率问题，服务态度和质量问题，依法行政阳光作业的问题，按章收费和严格执行社保政策等问题有了很大改进，劳动保障形象进一步提升。
4、劳动保障重点工作取得成效。
今年1—10月，全县城镇新增就业4753人，其中，领取优惠证下岗失业人员实现再就业2418人，为各类下岗失业人员提供免费职业介绍2356人，城镇登记失业率控制在4.5％以内；共征收各项社会保险费近7000万元，其中，养老保险、工伤、生育保险费已基本完成目标任务，新增各类参保人员达450人，加大了社会保险费的稽核监管力度，现场稽核面达50％，主动监察用人单位240家，督促用人单位补签劳动合同830份，受理群众举报案件32件，结案率达100％。
三、巩固行评成效，推动劳动保障工作
“先教”活动和行评工作的结束并不意味着我们的行风建设到此止步，也并非我们的政风行风已经尽善尽美。学习没有止境，服务没有完美，工作没有终点。我们必须始终保持清醒的头脑，不断巩固行评成果，永远争当行业标兵，努力推动劳动保障工作。
1、严管理，逗硬落实各项制度。有序的管理靠规范的制度去保证实现，再好的制度不能认真落实也仅是一纸空文。局党组成员尤其各单位“一把手”必须从严要求自己，从严要求下属，努力把各单位建成一个业务工作运作规范，同事之间和谐相处的机关。
2、操正步，严格执行政策法规。我们每个同志都要明白什么该作为，什么不该作为，什么是乱作为，不管你有什么理由、不管有什么特殊情况，该干的事必须干好，逾越红线的事绝对不干。当然，具体工作中也要注意工作方法和策略。
3、求实效，不折不扣完成目标任务。我们每个领导都有主管和分管工作，每个同志都有岗位职责，如果说军人以服从命令为天职的话，那么我们机关工作人员则应以干好本职完成目标任务为已任，这道理、那道理，分配的工作任务没有完成就没有道理。
4、树形象，永远争当行业标兵。劳动保障的形象建设是一个永恒的主题，我们都要珍惜今天的荣誉和岗位，都要以从事劳动保障工作而感到骄傲和自豪，都必须始终牢记我们是服务员而不是管理者，更加勤于学习，更加努力工作，更加乐于奉献，更加热爱我们这个集体，努力把我县的劳动和社会保障工作不断推向前进。
㈢ 派出所行风评议工作总结
XX派出所行风评议工作总结
XX派出所行风评议工作开始以来，在市公安局的统一领导下，全所上下以三个代表重要思想为指导，高度重视、精心组织、周密部署、狠抓落实，努力营造行风评议的良好氛围，深入查找在行风建设上存在的突出问题，认真制定切实可行的整改措施，目前已圆满完成了各个阶段的工作任务，取得了显著成效，达到了预期目的，使民警的精神面貌、工作作风和执法水平发生了明显改变，有力地促进了当前我们派出所工作的开展，现将有关情况汇报如下：
一、强化组织领导，加大宣传力度，为行风评议提供有力保证。
行风评议是今年公安工作的重中之重，新一界局领导班子，针对2009年行风评议的实际情况，分析原因制定计划，对2010年的行风评议进行了周密的部属。首先成立了由XX所长任组长，全体所领导参加的行风评议领导小组，下设行风办，具体负责行风评议的日常工作，经常组织召开部门负责人汇报会和交流会，互相交流经验，狠抓工作落实。其次是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据市公安局下发的自市委市政府《XX市民主评议行风工作实施方案》的精神，结合市公安局制定下发了《XX市公安局民主评议行风工作实施方案》，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准。形成了一把手所长亲自抓、相关部门具体抓，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，使民警牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。第三，加大宣传力度，营造良好的社会环境。把7月15日定为行风宣传日，开展了以“立警为公，执法为民”为主题的宣传活动，以悬挂横幅、张贴标语、散发传单、制作板报和现场答疑等多种方式进行宣传，市局行风评议工作的情况在全市各新闻媒体相继作了报道，在《XX报》发表文章一篇，创造了一个有利的社会舆论环境。同时及时向市纪委、市纠风办通报行风评议动态，在行风评议过程中共编信息条。扩大了社会影响和知晓度，也使民警增强了接受社会监督的自觉性。
二、吸纳群众意见，边整边改，标本兼治切实改正在行风建设上存在的突出问题
派出所始终坚持开门整风，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设方面存在的突出问题上，采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式，广泛听取群众意见。行风评议过程中派出所向辖区各界发放公开信和社会问卷调查表100份，在全市产生了一定的反响，并受到积极响应，共收到反馈表100份，满意率为98%，为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见，我们及时进行梳理分析，切实解决行风建设上存在的突出问题，针对通过内部排查和社会评议查找出来的问题，一方面在全所上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使民警进一步增强整改的责任感和自觉性，另一方面坚持以让群众满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，充分发挥了行风评议对民警队伍建设和公安工作的促进作用。为狠抓落实，所党委提出了在行风评议中要围绕公安中心工作，以提高公安行政、司法水平为目标，认真解决公安工作中存在的突出问题，严肃对待群众的举报和投诉、上访。以提高办事效能和执法水平为宗旨，大力推进警务公开，公开办事程序、时限收费依据和标准等内容。对所有的行政服务事项进行了认真的分类梳理，按照精减、效能、规范和方便群众的原则，尽可能地减少审批环节，对中央、自治区和市委政府命令禁止的收费项目全部停止，坚决杜绝乱收入费和高标准收费显现。严格执行《错案追究责任制》和公安部30项便民利民措施，对办事超时、推委扯皮、冷硬横推、刁难群众和违法办案、违规办案、执法不公、野蛮执法、越权办案以及搞有偿服务、吃拿卡要等一系列伤害人民群众感情、损害公安队伍形象的行为人，作到发现一起处理一起，决不姑息袒护。
三、以增强服务意识为重点，努力改善执法形象。
利用这次行风评议的有利时机，引导民警牢固树立服务意识，切实转变服务态度，大力提高服务和执法质量：一是积极倡导雷厉风行的工作作风，努力提高干部职工的办事效率，加大了首问责任制和限时服务承诺制的落实力度，加强监督检查，强化制约手段；二是狠抓文明办公，努力改善部门形象，通过重申文明用语、办公禁语，设立便民椅、便民信箱等便民设施，使文明执法成为了每个民警的自觉行动；三是加大培训力度，邀请盟所法制科举行了法律知识培训班，全所民警和6个公安边防派出所、消防官兵参加了培训。法制科通过一案一测评、季检查、半年评比等方式，对个执法部门的执法情况进行现场监督和点评，分阶段到个职能部门进行检查和培训，减少了执法的随意性，大大提高了民警的执法水平。
四、存在问题
主要是公安机关的人员素质参差不齐，进口不严，出口不畅，一些素质较低、不具备司法资格的人不能顺畅分流，影响了整体执法队伍的形象。
通过开展行风评议，我所广大民警思想认识有了明显改变，工作作风、执法水平有了显著提高。但是，我们清醒地认识到，行风建设是一项长期性、艰巨性的工作任务，所广大民警将以三个代表重要思想为指导，以更加高昂的斗志，更加饱满的热情，正视评议过程中所反映出来的突出问题，认真地加以对待总结，全面实施整改，真正落到实处，常抓不懈，促进公安工作再上新台阶，为我所实现跨越性发展，创造一流业绩作出新的贡献。
㈣ 行风评议材料
【网络综合-我们是如何抓好行风评议工作的1】
标本兼治正行风，求真务实促发展 ——市劳动和社会保障局民主评议行风事迹材料
市劳动保障局高度重视“正行风、促发展，民主评议行风”工作。近几年来，为把此项工作抓好、抓出成效，严格按照伊春市局及铁力市委市政府的要求，在加强制度建设上治本，在加强监督上治标，并努力建立激励机制。坚持常抓不懈，做到常规工作和“正行风、促发展，民主评议行风”工作，相互促进，切实加强了我市劳动保障部门的职业道德建设，提高了办事效率和服务质量，队伍素质明显提高，行业作风得到了根本好转，使我市的社会保障体系建设渐趋完善，社会保险覆盖面逐渐扩大，社保费征缴连年创新高，行政执法水平有了显著提高，进一步促进了劳动保障事业的发展，也为促进我市实施生态经济发展战略、维护社会稳定做出了积极贡献。
一、精心组织，认真谋划，建立了“正行风、促发展的制度保障体系
1、深刻理解了活动的重大意义，真正重视行风评议活动。我们局班子成员深入地学习了有关行风建设的文件及领导讲话精神，对开展行风评议活动进行了认真的研究，充分地认识到，通过开展民主评议活动，切实能够加强劳动保障系统职业道德建设，自觉改善服务态度，提高办事效率和依法行政水平，不断提高队伍的自身素质，更好地为企业和广大劳动者服务，以树立廉洁、务实、高效、诚信的良好形象，促进劳动保障事业的发展，为我市实施生态经济发展战略做出贡献。
2、充分动员发动，作出了周密的安排部署。每年初，我们都专题召开行风评议动员会议，并就如何开展好活动做了详细的安排和部署，制定出了《“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》及《“正行风、促发展”民主评议行风工作考核细则》，拿出了切实有效的措施，每项工作都落实了主抓领导和具体责任人，一环扣一环，最终决定通过考核细则的规定对各部门进行逐项考核，并把此项考核结果纳入到全年的考核目标当中。同时要求各部门也要制定出本部门的实施办法，层层落实责任。
3、完善了各项制度，为评议工作提供了规范和准则。一是全面推行了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制等“六项服务制度”，每名工作人员必须按照“六项制度”要求开展工作，树立对工作的责任心、事业心；二是结合实际制定、补充了各项制度，如：《工作制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《工作监督制度》《文明办工制度》等等，为各项工作的开展提供了制度上的保障，有效地规范了各项工作的开展；三是严格执行劳动保障系统文明服务七条规定，制度上墙，工作人员互相监督和群众监督相结合，进一步规范工作人员的服务行为，养成良好的服务态度，文明服务，受到社会各界好评。
㈤ 如何看待银行整改的,在整改过程中必须注重哪些问题
关于某审计部门在某审计中发现有关问题的整改通知
某单位：
某年某月某日，某审计部门在某审计中发现你单位存在以问题：
1、……2、……3、……
对以上问题，限你单位于某年某月某日前整改完毕，并将整改情况书面报送某处。
㈥ 水务系统上下联动政风行风问题整改方案
转载 在这次行评中，我局通过广泛征求意见和建议，共收集了29条意见和建议，经过梳理归纳，主要存在4个方面的问题：
一是思想不够解放，办事节奏存在缓慢；
二是依法行政力度不大，执法队伍素质整体不高；
三是城区供水监管程序不够完善，城区和南部地区排水排污建管工作有待加强；
四是关注民生，服务“三农”还有差距，协调解决水务事情不够。
四、整改情况及下步打算
针对这次行评中存在的4个方面的问题，我局非常重视，多次召开局务会反复研究整改措施，每个问题由局领导班子成员带队，责任到人，限期逐一进行整改落实。
一是思想不够解放，办事节奏存在缓慢。在整改中，我局把进一步解放思想，敢闯敢试，规范职业道德作为政风行风建设的重要内容，引导水务系统党员干部牢固树立解放思想的超前意识、为人民服务的宗旨意识、敬业奉献的公仆意识、廉洁奉公的自律意识，激发水务系统干部职工奋发向上的敬业精神，不断加快水务系统办事节奏、提高工作质量和效率。这项工作由局长程汉清，局党委委员、副局长邱显明负责抓好整改落实。
二是依法行政力度不大，执法队伍素质整体不高。在整改中，我局把开展政风行风建设与开展文明执法教育活动紧密结合起来，认真贯彻落实《行政许可法》，严格履行职责，积极推行符合水行政执法实际的“三步式”执法程序，在实施行政处罚时，推行先教育规范，再限期整改，最后依法处罚的执法程序，共处理破坏水务设施、非法采砂等水事违法案件22起，做到文明执法、“人性化”执法。同时，我局加大水政执法人员学习教育培训力度，组织业务学习考试，坚持文明执法，不断提高执法队伍的整体素质。这项工作由局党委委员、副局长徐进民负责抓好整改落实。
三是城区供水监管程序不够完善，城区和南部地区排水排污建管工作有待加强。在整改中，我局十分重视城区供水监管，城区和南部地区排水排污建设和管理。原隶属我局管理的自来水公司已于2008年7月1日改制，由黄陂凯迪水务公司运营管理。针对新的情况，我局根据工作职责的转换，一方面加强对黄陂凯迪水务公司监管，协助黄陂凯迪水务公司完善运营管理服务机制和体制，将前川城区老管网列入更新改造计划，分步更新到位，提高水压，改善服务态度，提高服务质量，不断满足居民用水户的要求。另一方面，抓紧抓好农村安全饮水工程建设，积极推进新武湖水厂，引用长江水，解决南部地区饮水安全问题，年内解决全区23.8万农村人口的饮水安全问题，实现累计完成全区农村88.49万人饮水不安全问题。同时，我局采取措施，常抓不懈，组织城区排水疏捞队伍和排污监管人员，加快和加大城区和南部地区排水排污建设和管理，建立黄陂水务110总台，设立24小时值班室，随时应急处理排水排污问题及突发事件，确保城区和南部地区排水排污工作顺利进展。这项工作由局党委委员、副局长黄美坚、丁建国负责抓好整改落实。
四是服务“三农”，关注民生还有差距，协调解决水务事情不够。在整改中，我局坚持以人为本，为人民群众办好事、干实事，主动协调各方，重点解决了民生水利的问题。今年为19个乡镇街场在市、区争取财政补贴小农水塘堰、小水库、水保、水毁、整合资金共3627万元，有力地推进了全区小型农田水利建设。同时，认真扎实抓好防汛抗旱工作，坚持24小时值班，严防死守，全区实现了“两个安全”：即河流、堤垸、水库安全；人民群众生命财产安全，夺取了今年防汛抗旱的全面胜利。这项工作由局党委委员、总工程师刘建春，局党委委员、副局长汤全胜，局党委委员、副局长、夏家寺水库管理处主任黄家道，局党委委员、副局长、梅院泥水库管理处主任丁伯芹抓好整改落实。做到措施具体，责任到人，高标准，严要求，整改到位，真正使这次民主评议政风行风工作取得实效，让广大人民群众真正的得到实惠。
下步打算：我局将以党的十七届五中全会精神为指导，坚定不移地践行可持续发展治水思路；解决好涉及民生的水务问题，进一步改革创新；深入推进依法行政；不断加强干部职工队伍建设，从实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益出发，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，采取切实有效措施，进一步推动民生水务工作不断取得新的进展。下步，针对查摆发现的问题，按照民主评议政风行风实施方案，再加力度，再加措施，继续抓好整改落实，完善方案，健全制度，提高效率，为民服务，建立整改长效机制，进一步巩固政风行风整改成果，确保政风行风工作取得实效，让广大人民群众得到实惠。
㈦ 求自来水公司行风建设综合评议报告
同志们：
今天我们召开的民主评议政风行风工作会议，既是聘请行评代表的会议，也是民主评议政风行风工作转段会议。自5月26日全市民主评议政风行风工作大会以来，在市民主评议政风行风工作领导小组的正确领导下，在市行评办的具体指导下，各被评部门以严肃认真的态度扎实组织开展了宣传动员和自查自纠工作，保证了民主评议政风行风工作按照《实施意见》有步骤地进行。从今天起，民主评议政风行风工作转入第二阶段，开展评议与集中评议。刚才我们聘请了9名评议代表，这既是下一阶段评议工作的需要，也是帮助被评单位加强整改工作的重要举措。希望评议代表进驻以后，扎实工作，不负重托。下面，我代表市民主评议政风行风工作领导小组讲两点意见。
一、宣传发动和自查自纠阶段工作基本情况
在市民主评议政风行风工作领导小组的领导下，市行评办按照“改进评议方法，缩短评议时间，增强评议效果，减少评议成本”的总体思路，对民主评议政风行风工作进行统筹安排，统一部署，明确不同阶段的任务、目标和要求，狠抓组织协调和督促检查。今年，继续坚持了两点做法，即延长宣传发动和自查自纠时间，从5月底到8月上旬达两个多月，把评议的主动权交给被评单位，让各被评单位有充足的时间查找问题，继而有针对性地整改；延迟聘请行评代表时间，以减轻被评单位负担。经过努力，各被评单位前期宣传发动和自查自纠工作任务顺利完成。
1、领导重视，全面进行了宣传发动。动员会后，3个被评部门按照会议要求迅速制定了切实可行的实施方案和抓落实的具体措施，抓宣传，抓动员，上认识，上责任心，定领导，定专班，定场所，做到工作目标、工作时限、工作要求三落实，一级抓一级，一级对一级负责。市电力公司大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，确定了“12345”的总体思路，确保一个目标，打造两个平台，落实三个到位，塑造四种形象，强化五种措施，把民主评议行风作为促进公司管理提档、形象提升、发展提速的有效载体，坚持在学习中赶超、在整改中提高、在创新中发展。为保证工作优质开展，市电力公司特意制定了周密的行评工作日程表。市石油分公司在动员会后做了充分准备，先后召开党政一班人会议、领导班子会议和中层骨干会议，进一步统一思想，并对行评工作做了具体安排。该公司确立“提升服务，美化环境，塑造品牌”的行评工作目标，以人为本，结合行评，在8月份开展“加油站优质服务月”和岗位技术练兵活动，并对职工进行技术等级鉴定，进一步提高了职工素质。前期，市石油分公司印制1000多份宣传资料，全部加油站都悬挂宣传横幅，宣传投入达3万多元。市政公用事业服务公司在制定周密工作方案，召开全系统行风评议动员大会的同时，与二级单位签定民主评议行风工作目标责任书，各二级单位也相应召开了动员会，制定了方案，落实了专班，进行了广泛的宣传发动。
2、严格要求，深入开展了自查自纠。市电力公司以国网公司“三个十条”为标准，坚持把政府放不放心、外商满不满意、客户高不高兴作为开展行评工作的出发点和检验行评工作成效的落脚点，以开阔的胸怀、开明的思想、开放的姿态开门评电，开门纳谏，做到意见不推诿、问题不回避、矛盾不激化。该公司聘请20余名行风监督员，定期召开座谈会，认真听取意见；不断完善和拓展95598客户服务系统功能，保持和客户的密切联系；和市电视台联手打造“供电直通车”电视媒体宣传平台，加大和客户沟通力度；公司领导经常带队走访客户，听取客户意见。今年来，共开展优质服务明查暗访25次，走访客户1200余人次。市石油分公司开通投诉电话，在全市各加油站点设立顾客意见箱、意见薄，建立加油站整改台账。对社会发放问调查问卷，上门走访，公司经理吴辉多次到基层站点进行暗访，并要求下属各单位逐条逐项对照市行评工作《实施意见》评议重点进行自查自纠。市政公用事业服务公司通过征求意见信、到用户中走访、设立意见箱，广泛征求了意见。通过积极主动，全面深刻的自查自纠工作，各被评单位都查找出了行风方面存在的大量问题，为抓好整改、强化行风建设奠定了坚实的基础。
3、未评先改，行风建设效果初显。各被评单位对自查自纠过程中发现的问题，不等不拖，能立即纠正的立即纠正，边查边改，未评先改，不断优化服务，行风建设取得初步成效。市供电公司坚持以振兴广水经济为己任，自觉服从地方经济建设大局，把行评工作的意义放在践行服务宗旨，维护国家电网品牌，优化企业形象的大局中加以审视，全面提高服务能力和水平，积极服务于经济社会发展和人民生活，做出了较大贡献。该公司竭诚服务地方经济，今年在建设十里工业园区和服务我市重点引进项目和企业上做了较大投入。积极投身新农村建设，想方设法争取上级资金1553万元开展“户户通”工程，8月底将全面解决广水934户无电户的用电问题。积极配合全市抗旱中心工作，11个抗旱抢修队24小时枕戈待命，公司累计捐赠物资和资金21万元，投入人力700人次。公司还针对客户反映的用电热、难点问题，积极探索有效的报装接电、故障报修、投诉举报、电费交纳等方式，强化监督检查，认真落实国网公司“三个十条”，今年共开展明查暗访35次，发现违反报修服务承诺时间问题和违反工作纪律问题各二起，对出现问题的单位和个人给予了严肃处理，对违规人员和单位负责人分别处罚500－7000元罚金，在全公司大会上检讨并通报批评。市石油分公司针对客户反映的规范化服务管理不够到位、部分加油场地环境秩序混乱等问题，针对性地开展了“优质服务月活动”，开展技术练兵，并请市公安局交警大队、消防大队、市城管局监察大队等部门支持，一举解决了北关加油站交通秩序混乱问题。为保证供油计量准确，该公司主动要求计量监督部门将对计量器具的检查铅封由每季度一次改为每月一次。市政公用事业服务总公司针对发现的问题，不计代价，能整改的坚决整改。针对群众反映的供水抢修服务差问题，由市第一自来水公司成立两个抢修维修分队，保证在接到任务后半小时到达现场解决问题。针对用户反映强烈的供水底度数问题，于6月15日全面取消底度数，实行供水实用实收，为此第一自来水公司每月损失达万元。针对群众反映用水难问题，在投入产出严重失衡情况下，基本解决了应山城区供水死角。为解决三里河驻军的用水问题，支援部队建设，对三里河驻军安装供水设施的80多万元安装费用，市第一自来水公司仅收取不到5万元。同时，通过市政服务总公司不懈努力，广水城区供水项目取得重大突破，广水城区新水厂建设即将开工，供水问题的解决指日可待。
前期行评工作存在的主要问题有：行评工作宣传力度不大，水、电、油用户对行评工作参与性不够；行评动员工作不够深入，自查自纠形式单一，基层职工触动不大，有些行风问题没能发现。
二、真评实改，下阶段评议和整改工作务必取得实效
从今天起，民主评议政风行风工作转入了第二阶段评议与集中评议阶段。这一阶段从今天到9月上中旬，前后时间不足一个月。主要任务是进一步摸准各被评单位政风行风方面存在的问题，搞好定性测评和定量测评，形成综合评议报告，组织集中测评。十个复评单位在这个阶段主要任务是进一步巩固政风行建设成果，搞好复评验收工作。各被评单位、行评代表、行评办务必加强领导，加强协调，强化纪律，以扎实有效的工作保证民主评议政风行风工作目标顺利实现。
1、要进一步提高认识。民主评议政风行风工作以加强政风行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以强化社会监督为重点，以解决问题为目的，要实现促进工作、社会认可的目标。为此，各被评单位要进一步提高认识，解决好以下几个问题。一是提高对行评是为了促进工作的认识，不能一味追求名次，更不能靠弄虚作假骗取荣誉。二是提高靠改进工作搞好行评的认识，认真查找政风行风建设中存在的突出问题，认真整改，力戒形式主义，防止走过场。三是提高对行评成果该怎样正确评价的认识，不仅要看行业部门的排名，更要看被评部门的风气是否比过去好了，工作效率是否提高了，服务是否优化了，群众反映的突出问题是否解决了，是否建立起了防止问题反弹的机制和制度。这里，对评议与集中评议阶段工作任务提出“四字”要求：查找问题力求“准”字；核查问题力求“实”字；厉行整改力求“快”字；行风建设力求“好”字。对这一阶段工作的组织与开展，提出“四个”确保要求：确保时间与任务，确保程序与效果，确保公正与公平，确保廉洁与自律。
2、要认真整改政风行风问题。一是查摆的问题要处理到位。对评议中群众反映的问题，要认真负责地将核实处理情况书面或当面告知反映者，做到件件有着落，事事有回声，对已调查核实的问题，要依规依纪依法做出处理。二是制订切实可行的整改方案，规定整改时限。对反映的问题，能立即纠正的必须立即整改；对受制于客观条件限制一时不能纠正的，要拿出整改措施，限期整改；对于老百姓反映强烈、严重损害群众利益、有条件而又必须解决的问题，若故意拖着不办或不想解决、不愿解决的，市纠风办要采取发整改通知书的办法，限期整改。三是推行政风行风评议授牌和摘牌制度，巩固整改成果。对政风行风评议合格的要授予“政风行风评议合格单位”称号。授牌以后，要在新闻媒体公布，请群众续评，如果举报意见多，问题又严重，就要摘牌。
3、要抓好组织协调。为保证在有限的工作时间里顺利完成民主评议政风行风工作任务，必须认真抓好组织部署工作。行评办要编定严格的工作日程，各评议小组要根据日程安排，结合各被评单位实际，紧张有序地安排具体工作，确保每一阶段任务完成。要加大宣传力度，通过新闻媒体曝光行评问题，反映行评动态，宣传行评成绩，营造行评氛围，制造行评声势。要加强联系汇报，行评联络员要同时履行行评代表和联络员双重职能，被评单位、评议单位要加强与行评办的联系，各评议小组每日工作要通过联络员向行评办报告，各被评单位工作动态要及时通过联络员向行评办反馈。市民主评议政风行风工作领导小组和被评单位要加大对民主评议政风行风工作的投入，从人力、财力、精力、领导上创造条件，给予支持。
4、要抓学习提高。今天我们聘请的9名政治素质好、政策水平高、参政议政能力强的政风行风评议代表，一要加强学习，特别是认真学习全市政风行风评议工作方案和各被评单位相关知识，为搞好政风行风评议工作奠定基础。二要处理好政风行风评议工作和各自分管工作的关系。今年的民主评议政风行风评议与集中评议阶段时间短、任务多，工作有相当难度，而我们聘请的代表都是领导干部，都在各自单位分管着一定的工作。在聘请之前，我们已经征得你们各自单位一把手同意，为此，你们要将精力全部转移到政风行风评议工作上来，一切服从市民主评议政风行风工作领导小组办公室的安排，克服困难，没有特殊情况不准请假，扎扎实实的工作一个月，保证将民主评议政风行风工作抓好。三要恪尽职守。领导和群众聘请大家为代表，是对大家的信任。各位代表在工作中要做到三点：要深入群众，深入基层，实地调研，全面准确了解被评单位的政风行风情况；要清正廉洁，坚持原则，客观公正地反映群众的意见和呼声；要敢于直言，敢于反映真实情况，无论成绩或问题都要用事实说话，使被评单位心服口服，干部职工受到教育，领导班子受到触动。
5、要强化行评纪律。要强化组织协调部门工作纪律，严禁编造或提供虚假材料；严禁隐匿或销毁评议资料；严禁篡改统计数据或评议名次；严禁授意、指使评议代表和群众做虚假评议；严禁违反规定向被评部门和行业提供投诉举报问题的单位或人员情况；严禁接受被评部门和行业的各种好处等。要强化被评部门和行业工作纪律。严禁向市纠风办或评议代表提供虚假材料；严禁向评议代表或评议工作人员打招呼或以各种名目请客送礼，安排高消费娱乐活动或组织旅游考察；严格用不正当手段拉票；严禁对投诉举报问题的单位或人员进行刁难或报复等。要强化评议代表工作纪律。严禁利用评议代表身份与被评部门和行业拉关系、办私事，谋取不正当利益；严禁接受被评部门和行业的宴请、礼品、礼金、有价证券或高消费娱乐活动；严禁相互串联，统一口径，编造数据资料，弄虚作假等。
㈧ 行风建设工作情况总结
***区煤炭工业局
二〇一〇年政风行风建设工作总结
一年来，在上级煤炭主管部门和区委、区政府的正确领导下，我们认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕区政府的中心工作，按照区人民政府办公室《关于印发<**区深入开展民主评议政风行风工作实施意见>的通知》（*政办发〔2010〕**号）和市煤炭工业局《关于深入开展民主评议政风行风工作的通知》（*煤纪监字〔2010〕***号）文件的要求，坚持标本兼治、纠建并举的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，进一步加强政风行风评议工作，提高行政效率、执法水平和服务质量，努力构建服务型机关，纠正严重损害群众利益和企业合法权益的不正之风，创优发展环境，认真开展政风行风评议工作，促进了行政效能工作的整体推进，更好地做好煤矿安全监管工作。
高度重视，加强领导。
为了扎实有效地开展政风行风评议工作，我局专门成立了政风行风领导组和政风行风办公室，组长由局党支部书记、局长***同志担任，副组长由局领导班子成员担任，成员由***、***等相关股室及下属单位负责人组成。***同志兼任办公室主任，具体负责日常的组织、督促工作。我局实行政风行风评议工作责任制，确立各股室政风行风评议工作的责任，“一把手”亲自抓。这样，我局形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各科室分工负责的领导体制。形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局，切实加强对全局政风行风评议工作的领导。
二、制定方案，广泛动员。
区民主评议政风行风工作动员大会后，我局立即召开领导班子专题会议，及时传达上级会议精神和工作部署，根据我局实际，制订了**区煤炭工业局《关于深入开展2010年民主评议政风行风工作的实施方案》，对我局政风行风工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署。
为了提高全局干部职工对政风行风的认识，增强参加此项工作的责任感和主动性。我局政风行风动员大会，进行了深入的思想发动，使全体人员进一步统一了思想。
三、征求意见，认真查摆。
评议工作中，我们始终坚持“开门搞评议”的原则，自觉接受广大群众的监督。聘请了8名服务企业的代表、局离退休人员和局股室负责任人担任我局政风行风评议监督员，同时还设立了意见箱，公布了监督电话，广泛接受社会监督。 为了掌握情况，发现问题，扎实搞好我局的政风行风评议工作，从7月初开始，我们采取了走访调查、召开座谈会、发放问卷调查表等方法，对我局的政风行风建设情况进行了广泛、深入的调查。8月份又开展了行政效能征求意见活动，并于8月7日组织召开了服务对象和政风行风监督员座谈会，面对面地现场倾听大家的意见。先后两次共发放征求意见表40多份，涉及服务企业近20余家。11月2日，我局组织召开了政风行风评议听证对话会，局领导同企业代表及局离退休老干部、政风行风监督员等40余人面对面的就我局政风行风建设中存在的问题进行了听证对话。针对服务企业反映出来的问题、意见和建议，我们进行了认真汇总、梳理。
四、找准问题，立整立改。
民主评议政风行风工作是以社会各界广泛参与为基础，以公正评议促进有效整改为手段，以解决损害群众利益的突出问题为重点，以预防部门和行业不正之风为目标的一项联系党群、干群关系的政治工作。针对我局在民主评议政风行风自查自纠工作和评议组对我局的评议情况中反映出来的问题，我局进行了专题研究，认真分析了问题的原因，提出了实质性的整改措施。我局将重点做好以下工作：
（一）加强队伍建设。加强队伍建设是规范行政行为的重要内容和根本措施，我们将坚持以人为本、治局育人的方针，强化教育培训，着力抓好干部职工的思想建设、能力建设和作风建设，全面提高广大干部职工的工作能力。
（二）强化政治理论学习教育。通过建立科学的教育培训机制，形成长效的学习和实践工作制度，增强全局上下团结奋进、克服困难、推进发展的士气。
（三）创造性地开展工作。通过加强政策、措施和方法方面的研究。坚持从系统性、预见性、协调性、可行性综合考量，创新思维，探索新方法，并作为工作的主要支撑，努力做到胸有全局，适应形势，优化服务。
（四）为了使煤矿从业人员尽快适应新形势下安全生产的需要，我局计划在原培训形式的基础上，与煤业集团公司合作，充分利用各自的优势开展联合培训，为企业培训更多的管理、技术人才。
（五）建立健全煤矿安全例会制度，将平时宣传与集中宣传相结合，加大国家、市、区有关煤矿安全生产方面的政策和法律法规的学习宣传力度。
总之，我局的政风行风评议工作在上级领导和社会各界的关心支持下，取得了一定成绩，但是工作中仍存在一定的差距。我们决心在今后的工作中，在区委、区政府、区行评办和上级主管部门的正确领导下，发扬成绩，不断寻找差距，把我局的政风行风建设工作推向新的高度。
**区煤炭工业局
二〇一〇年十一月二十六日