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银行柜台差错整改

发布时间: 2021-02-24 14:54:12

A. 如何防止银行柜面差错的几点建议

为了防止差错,复我制来提几点建议,仅供大家参考。
2.办理业务要一笔一清。在业务受理时,要及时审核好客户提交的凭证,然后办完一笔业务后再受理第二笔业务,不能将两笔业务混在一起,容易发生差错。
3.及时将凭证整理好。在业务处理完以后要及时将印章盖好,有主管授权要及时叫主管签章,如主管很忙不能及时签章可以将主管的代码写在凭证上,以便主管及时补盖,这样授权章就不会遗漏。
4.认真勾对流水,仔细审核凭证。日终结账后,要根据流水号一笔一笔勾对,以免掉凭证,在勾对流水时就对着流水号找凭证,然后看看是否有授,审核凭证要知道每种凭证有几个要素,要素是否齐全。

B. 银行现金柜员差错报告应该怎么写啊

1.事情起因,经过,详细一点。(由于哪方面不足导致差错。)
2.发生这样的差错会导致版什么后果权。(对银行和对客户造成什么损失)
3.意识到差错的重要性并检讨。
4.从哪方面改进或改正,以免下次出现同样的错误。

从这4个方面写吧。

C. 浅谈如何减少柜员业务差错

那么差错是如何形成的呢?怎么做可以降低差错率?减少柜员差错的工作意义又是什么呢?在此谈谈个人工作中的一点感受。一、业务差错形成的原因注意力不集中。通常柜员的办公环境是比较吵杂的,因为在一个办公室里可以办理柜面储蓄业务,还可以办理信贷业务,对公业务等等;而客户的需求也是多种多样的,柜员在办理一笔业务时,可能还要解释其他客户提出的咨询,或者办公室里其他工作人员的工作声响较大等现象,从而导致柜面工作人员办理业务时不能集中注意力。没有坚持“一笔一清”。会计基础规范上要求柜面工作人员办理业务时,一定要坚持一笔一清,这样可以大大的降低差错。但在现实工作中,有的柜员在办理业务时出现同时接办几笔业务的情况,为及时服务客户而没有做到一笔一清,这样就很容易造成出纳长短款现象。打印凭证摆放混乱。通过观察,不难发现经常手写传票的柜员是因为传票摆放混乱而导致,由于传票没有归类,没有整齐摆放,当柜员业务繁忙时就很容易拿错业务凭证,出现打印错误,通过手写更改的现象。现金摆放无序。这个问题主要是出现在年轻新员工身上,由于他们刚刚走上工作岗位,在现金整理方面会有杂乱无章的现象,不能很好整理各类面值、新旧不一的现金,稍不注意就会在现金收付中造成错款。业务名章摆放不科学。业务繁忙时段,柜员在加盖业务名章时容易顺手拿错印章,发现错误却已经晚了,造成这种情况主要是由于业务明章没有依照使用者的使用习惯摆放,或者说是没有形成固定的摆放习惯。二、避免业务差错做到“三要三不”三要。一要保持高度的注意力,这是减少差错率的根本因素;二要笔和纸不离手,把客户报出的数字及时记载在纸上,敲打键盘时有核对的依据,这样就能有效减少差错;三要及时整理现金和业务凭证,柜员要勤于碰库,每核对一次现金尾箱之后就将相关的业务凭证整理好,假若下次碰库出现帐款不符,柜员可以缩小查找范围,从而能及时追回现金或是业务凭证等。三不。一不去听,办理业务时柜员不要就办公室其他同事的话题而分神,不去听别人讨论的话题,耳朵用来服务客户;二不去想,办理下一笔业务时就不要去想上一笔办理的业务现金收付可准确,柜员办理业务时要做到办一笔甩一笔,这样就会减少差错;三不带情绪工作,临柜工作人员不能将生活的情绪带到工作中,不能将一些消极情绪感染给客户,影响工作。三、减少柜员业务差错的意义首先对自身业务发展有推动促进作用。减少柜员业务差错,不仅能有效防范业务风险,同时也能推动会计基础规范工作的开展;其次有利于树立起良好的职业形象,有效增强竞争力。 通讯员:孙敬国/辽宁省农村信用社联合社盘锦办事处

D. 银行柜员出差错处理办法有哪些

如果出现现金差错上的处理办法如下:

  1. 办理过程中如果发现差错的话,一般采取冲正,抹账,或和顾客协商多取了是再入或直接支付,如果少支了就再支一笔。冲正抹账一般需经顾客同意才能办理。

  2. 支取一般不太会出现金额差错较大的现象,因为现在的现金付现有一定权限限制5万以上就需他人授权才能办理,这就有他人复核的过程。而一般存入金额过在发生差额的话发现后在及时通知客户到银行来外理,进行反交易或其它方式来弥补。

  3. 发生和外地银行发生业务而造成的情况,要及时和当地银行联系,帮助追回,如不能追回,银行将根据实际金额和具体情况对柜员及银行网点进行责任追究和认定,酌情处罚,具体外罚比例是不一定的。

  4. 冲正和抹账这都不是一个人能单独办理的,要其它柜员授权,超过一定数额要主办会计或上级领导授权才行。现在现金制度比较合理,而柜员一般除早中晚三盘库之外,还要求及时盘库,所以一般发生差错还是比较容易发现的,只要认真仔细还是能避免发生差错,而一旦发现有错就应该及时查询,停止对外业务。

E. 求一份银行前台业务问题认定和整改操作规程,关键是对差错的分类及 处罚规定。谢谢

1、各家银行要求的内容是不一样的
2、账务差错内容基本一致
3、优服标准就各不相同
4、处罚的标准也不相同

F. 银行柜员出错怎么办

按会计结算规章制度办、重大突发情况报告制度操作, 1、办理过程中如果发现差错的话,版一般权采取冲正,或和顾客协商多取了是再入或直接支付,如果少支了就再支一笔。冲正需经顾客同意才能办理。
2、支取一般不太会出现金额差错较大的现象,因为现在的现金付现有一定权限限制5万以上就需他人授权才能办理,这就有他人复核的过程。而一般存入金额过在发生差额的话发现后在及时通知客户到银行来外理,进行反交易或其它方式来弥补。
3、发生和外地银行发生业务而造成的情况,要及时和当地银行联系,帮助追回,如不能追回,银行将根据实际金额和具体情况对柜员及银行网点进行责任追究和认定,酌情处罚,具体外罚比例是不一定的。
冲正需其它柜员授权,超过一定数额要主办会计或上级领导授权才行。现在现金制度比较合理,而柜员一般除早中晚三盘库之外,还要求及时盘库,所以一般发生差错还是比较容易发现的,只要认真仔细还是能避免发生差错,而一旦发现有错就应该及时查询,停止对外业务。
出现差错不可怕,可怕的是同一柜员多次出现同样的差错.

G. 银行柜员差错存在的问题及整改措施

中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书
根据 2011 年9月差错登记簿,针对存在的问题我们已认真进行了整改,现将有关情况汇报如下:

报告人(签字):

会计部负责人(签字):
公章:

整改报告

根据支行近期下发的业务差错情况通报所示,本人由于工作疏忽,导致几起风险事件的发生,为支行带来不良影响,我深感惭愧。本人通过对该几起差错进行深入反省和深度思考,充分地认识到自身在思想上,业务上和操作上的不足,并明确了认真执行规章制度和贯彻规范工作流程的重要性和必要性,现对本人目前存在的不足进行自查自纠。
首先,端正工作态度,提高风险意识。我所出现的差错都是由于工作疏忽,态度不认真导致的,其中一起是在做个人提前还款业务的时候,本应先扣取客户本利合计的总金额后作还款处理,但出票时误输了本金,并且在还款的时候也没有发现错误,待还款操作完成后才发现差错,然后反交易,这样一来马上便导致了本金,利息,本利合计三笔三类风险事件,而这三笔差错本来是完全可以避免的。
其次,严守操作规程,规范业务操作。未按业务流程操作也是引发风险事件的原因之一,本人几起差错的发生都是由于本人操作不规范,未严格遵守操作流程而造成的。例如季末由于要将营业部发下来的手续费下划给网点,当时已经是深夜,网点催得急,因此本人在发贷报的时候,匆匆输了金额,也没有和票面核对就急急地按了回车确认,结果被负责复核的同事发现金额错记,输少了一位,由于金额不能修改,最后只能反交易处理。先审票后记账,是每个业务人员都必须遵守的操作规程,也是前人总结下来的经验结晶,具有前瞻性和实
用性,因此我将不断规范自身操作,更好地杜绝差错的发生。
第三,积极提升自身,增强业务能力。本人所处营业室综合岗,经常需处理日常较少出现且较为棘手的业务,风险较大,需要有扎实的专业知识。因此,作为综合柜员,绝不能固步自封,必须时刻提升自身,把每笔新业务当作自我提升的机会,遇到不懂的问题,不会的业务,要多学习,多思考,巩固业务基础,并融会贯通,不断提高业务能力,才能更好地胜任本职位。
在此,本人诚恳地接受领导的批评教育,并将在日后的工作中严肃对待每一笔业务,同时将不断提升自身,以严谨的工作态度,专业的业务知识和规范的业务操作更好地履行自身本职工作!

H. 银行柜员差错出来办法

我是信用社的,我们柜员如果出现现金差错上的处理办法?
1、办理过程中如果发现差错的话,一般采取冲正,抹账,或和顾客协商多取了是再入或直接支付,如果少支了就再支一笔。冲正抹账一般需经顾客同意才能办理。
2、支取一般不太会出现金额差错较大的现象,因为现在的现金付现有一定权限限制5万以上就需他人授权才能办理,这就有他人复核的过程。而一般存入金额过在发生差额的话发现后在及时通知客户到银行来外理,进行反交易或其它方式来弥补。
3、发生和外地银行发生业务而造成的情况,要及时和当地银行联系,帮助追回,如不能追回,银行将根据实际金额和具体情况对柜员及银行网点进行责任追究和认定,酌情处罚,具体外罚比例是不一定的。
冲正和抹账这都不是一个人能单独办理的,要其它柜员授权,超过一定数额要主办会计或上级领导授权才行。现在现金制度比较合理,而柜员一般除早中晚三盘库之外,还要求及时盘库,所以一般发生差错还是比较容易发现的,只要认真仔细还是能避免发生差错,而一旦发现有错就应该及时查询,停止对外业务。

I. 寻求一份银行柜员差错报告

中国邮政储蓄银行浙江省分行公司业务整改报告书
根据 2011 年9月差错登记簿,针对存在的问题我们已认真进行了整改,现将有关情况汇报如下:
报告人(签字):
会计部负责人(签字):
公章:
整改报告
根据支行近期下发的业务差错情况通报所示,本人由于工作疏忽,导致几起风险事件的发生,为支行带来不良影响,我深感惭愧。本人通过对该几起差错进行深入反省和深度思考,充分地认识到自身在思想上,业务上和操作上的不足,并明确了认真执行规章制度和贯彻规范工作流程的重要性和必要性,现对本人目前存在的不足进行自查自纠。
首先,端正工作态度,提高风险意识。我所出现的差错都是由于工作疏忽,态度不认真导致的,其中一起是在做个人提前还款业务的时候,本应先扣取客户本利合计的总金额后作还款处理,但出票时误输了本金,并且在还款的时候也没有发现错误,待还款操作完成后才发现差错,然后反交易,这样一来马上便导致了本金,利息,本利合计三笔三类风险事件,而这三笔差错本来是完全可以避免的。
其次,严守操作规程,规范业务操作。未按业务流程操作也是引发风险事件的原因之一,本人几起差错的发生都是由于本人操作不规范,未严格遵守操作流程而造成的。例如季末由于要将营业部发下来的手续费下划给网点,当时已经是深夜,网点催得急,因此本人在发贷报的时候,匆匆输了金额,也没有和票面核对就急急地按了回车确认,结果被负责复核的同事发现金额错记,输少了一位,由于金额不能修改,最后只能反交易处理。先审票后记账,是每个业务人员都必须遵守的操作规程,也是前人总结下来的经验结晶,具有前瞻性和实
用性,因此我将不断规范自身操作,更好地杜绝差错的发生。
第三,积极提升自身,增强业务能力。本人所处营业室综合岗,经常需处理日常较少出现且较为棘手的业务,风险较大,需要有扎实的专业知识。因此,作为综合柜员,绝不能固步自封,必须时刻提升自身,把每笔新业务当作自我提升的机会,遇到不懂的问题,不会的业务,要多学习,多思考,巩固业务基础,并融会贯通,不断提高业务能力,才能更好地胜任本职位。
在此,本人诚恳地接受领导的批评教育,并将在日后的工作中严肃对待每一笔业务,同时将不断提升自身,以严谨的工作态度,专业的业务知识和规范的业务操作更好地履行自身本职工作。

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