举报移动公司
A. 我想投诉移动公司,应该打哪个电话
可以拨打工信部电话010-12300。
具体投诉方法:
1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
3、被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
(1)举报移动公司扩展阅读:
投诉人的投诉须知:
申诉条件:
1.投诉人是对投诉有直接利益的一方。
2.有明确的答复者。
3.有具体的申诉请求和事实依据。
4.投诉已向被投诉人投诉,对治疗结果不满意或未在15天内回复。
投诉内容:投诉人的姓名,地址,电话号码,邮政编码;被申请人的姓名和地址;上诉请求,理由,事实依据;上诉日期。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
1、属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
3、申诉受理机构已经受理或者处理的;
4、人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
5、不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
6、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
B. 如何投诉移动公司
可以!原则上移动公司所说的方式是可以取消你所定购的业务!首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真,如果你投诉了10086后没有帮你解决问题,你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉,也可以通过信息产业部热线进行投诉,移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度,我相信你可以继续打10086进行升级投诉,相信他们会帮你解决的,实在不行的前提下在打12315热线。12315也很热情,处理的时间也很快,如果没人接听的情况下可以进行自动录音。先在打个10086,你的态度要强硬一点,说要升级投诉,马上要处理这个问题,相信他们会认真对待的
C. 怎么举报中国移动,天天打电话骚扰我。
移动的骚扰电话是真的多(包括但不限于送儿童手表、手机、免费宽带、流量套餐等),一开始没注意,接起来就说不需要,放任不管,直到去年,一年能有两百个,而且是福州、厦门、莆田、泉州的号码,我一个泉州移动客户能被四个地方的移动这么关注,我该说是服务好吗?
我两个同事,一个联通一个电信,每天就像看一个暴躁老哥一样看我跟骚扰电话的人对线。
在此期间,眼看骚扰电话的增加,我开通了移动高频骚扰拦截,以及某管家的骚扰电话拦截功能,确实有效,金融诈骗广告推销都给拦截了下来,但问题关键在于移动自家的骚扰电话被放了进来,照常呼入。
不堪其扰的我,接到移动的高频骚扰,开始了对移动的高频投诉。
一开始只是拨打10086,接到一个电话就投诉一次,但收效甚微,移动客服一直抱歉说会查会限制会阻止,然而???
最后的结果就是工信部投诉了一波,万万没想到,整个世界都清净了,一个月就只接到了一个(又是移动送手机了,当然这个推销我也投诉了)
其中有一个插曲,有一次投诉后,打回来电话的是一个脾气暴躁的客服小姐姐,反复告诉我开高频骚扰拦截、某管家拦截等等,而我反复告诉她已经开了,两个人就像智障对话一样
“吃了吗”
“吃了,你呢”
“吃了,你呢”
“吃了,你呢”
直到最后,她拍打着键盘冲我喊,那你开电话白名单啊,陌生号码都拦截!
???
和着我一个移动十年老客户被移动骚扰得连陌生电话都不能接了吗?
然后反手就是一个工信部投诉。