物流托运投诉

1. 物流公司丢失托运的货物，货主应该怎么投诉

虽然你接受不了，但依然会告诉你，你要求货运公司赔偿是合理的，但是赔偿的专标准时公路运输属运输费用的2-3倍，铁路运输时14.00元一公斤，航空运输是20.00元一公斤。
根据你提供的时间看应该选择的是公路的运输方式。那就是总运输费用的2-3倍赔偿，或者你也可以按照相关法律规定的7.00元一公斤进行赔偿。货运公司一般是会对这个进行赔偿的。
货运公司不会为你的实际货值进行赔偿，如果你想为你的货物按照实际货值进行赔偿，在货物运输前你应该投保保险，货物运输险，其实没有多少费用6300的东西也就是20块钱的保险。如果你的货物发生丢失保险公司会对你的货物进行全额赔偿。
如果你不上保险，货运公司是不可能对你进行赔偿的，如果货物运输公司会对你进行赔偿，那货物运输险就没有必要了。保险公司就关门大吉了

2. 物流托运，他们把货压着不送货，还找哪个国家部门投诉

为什么不送货？物流运输费用是到目的地的，送货需要另加费用。

3. 物流托运的时候打破了东西,不赔怎么办

保留好单证和照片,要求他们给出处理的确切日期,不可以就起诉他们.

4. 我是物流客服，客户投诉说货物托运超时了，要求不付运费，遇到这种情况我应该怎么办啊

先道歉，毕竟是你们这边出了问题。再好好和客户商量商量，消消他的火气，看看能不能把运费付了。
你们公司应该有这样情况的处理方式的，你问问你们公司怎么规定的。

5. 我冰箱被物流托运中破坏，物流不想解决怎么办／

运冰箱的话还是找宅急送或者安得物流吧 。 这两个是做货物运输的。申通是做快递的，费用太贵了，一公斤10块。一个冰箱运费得500以上吧。

6. 我在物流托运的货物给损坏了，不配尝，我找那个部门投诉

物流可以拨打12328，运管部门投诉电话，物流一般归他们管，反正我是刚刚投诉过安能物流，热线的工作人员很耐心地了解问题并表示备案后会通知物流公司尽快处理
快递才能找有张12305

7. 物流托运纠纷

种瓜得瓜来，种豆得豆。事上万源事万物都有因果。物流公司定价要考虑自己的生存和利润问题，你不接受，大可不寄，也不必要报警吧。你现在只有两种选择：一、自认倒霉，记住这个教训，下次不要重蹈覆辙，不要得罪物流公司，尤其是你的货在他手上；二、低姿态尽量跟托运部门协调，让他们协助你处理。看看能不能提到相应的赔偿，不知道你保价了没有。如果没有就不用费神了，即使赔也赔不了多少的。

8. 发货物流损坏赔偿应如何操作

首先商品是否有保价，这点很重要，未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的，这点你填写托运单的时候背面条款里面有，虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的。

其次货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是说由于发货时包装不到位导致货物受损。良好的包装在合理运输途，一般不会受损，肯定有的环节出问题。

如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅 ，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。

(8)物流托运投诉扩展阅读

近年来，快递与我们的生活密切相关，而随着快递业的迅猛发展，当快递给人们的日常生活带来极大便利的同时，也引发了诸多问题。

据《华西都市报》21日报道，一名收藏爱好者，通过快递寄一件南宋双鱼瓷碗，与收货方约定成交价为12万元。可收货时却发现，原本完好的瓷碗已经破损。

寄件人认为很可能是快递公司“暴力运输”损伤了宋瓷，要求给一个合理的“说法”。而快递公司称因为没有保价，按行业规定最高也只能赔偿1000元。

在快递业务中，将邮件完好无损地送到消费者手中是快递公司最基本的责任。如果因邮件在快递途中丢失或损坏，那么表明快递公司未能履行职责，必须承担赔偿责任。换言之，快递途中的邮件丢失或损坏，消费者要求快递公司全额赔偿，这样的维权诉求理应得到支持与满足。

早在2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会就联合发布了《快递服务》系列国家标准，并于2012年5月1日起正式实施。

在《快递服务第3部分：服务环节》附录A（规范性附录）快件赔偿规定的章节，明确规定了在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递服务组织应予以赔偿，针对不同情况，赔偿原则也做了相应的说明。

至于有的快递服务组织提到保价问题，《中华人民共和国邮政法》对有关保价赔偿限额问题作出了规定，但该条款的适用对象是邮政企业，即中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。由此可见，一般快递公司作为私营企业并不能适用该条款。

在此也提醒广大消费者，快递时需要注意以下三点：第一，在寄送物品时，一定要写清楚物品的数量、规格、价值；第二，在签收快递时，一定要先验货后签收；第三，遇到快递损坏，应先投诉协商，解决不了，再行诉讼。

9. 物流（托运）有没有监督管理部门，管理部门是哪个，我想投诉物流公司，不知道向谁投诉。

315就可以，告他个欺骗消费者