投诉前移
⑴ 什么叫投诉前移
是不是抄就是投诉支持系统袭前移?
目前,通信运营商的各类新业务层出不穷.新业务在短期内带来一定收入的同时,其网络质量不稳定,客户投诉得不到满意解决等许多问题严重的影响了优秀通信企业的品牌形象.如何提高投诉前台对客户咨询和投诉的直接处理率,缩短投诉处理时间,是影响客户满意度的关键之一。
也就说投诉前移就是提高投诉前台对客户咨询和投诉的直接处理率,缩短投诉处理时间~~
参考资料http://www.catr.cn/zhthg/invest/2007/other/200712/t20071219_664435.htm
⑵ 中国移动太黑了,前后扣了我大约二十多元话费,10086说是什么语音扣费,然后我投诉到现在还没给处理,...
我也不来幸中招了,莫名源其妙地被扣了几十元钱。最近新买了个手机,才用一个月,发现话费不正常,尤其是昨天才存的30元话费,一个电话没打,今天就没了,去中国移动营业厅查询,才知道是被北京搜狐互联网信息服务有限公司给扣了。营业员说不是他们的卡的问题,是我的手机有问题。这个北京搜狐互联网信息服务有限公司就是个垃圾流氓王八蛋骗子公司,它们与手机生产厂家勾结,把恶意扣费增值软件、链接等集成在手机中,还不让你删掉,如果不小心按了什么键,甚至只要插卡开机就会扣卡上的费。我的手机卡根本就没开通GPRS功能,怎么会点播它们的什么“漫画”“明星”?中国移动也是个垃圾公司,助纣为虐,利益分摊。他们解释说给你发扣费提醒短信了呀!可我根本就没收到这样的短信,再查才知骗子们做得更绝,把10086等发来的系统短信给屏蔽过滤掉了,我怎么会收到这样的“提醒”啊?他们还说:“你发现的还算及时,被扣的费还是少的,有的被扣几百上千的都有”。难道这种侵害消费者利益,甚至是暗偷明抢的违法行为,就没有哪个部门来管了吗?难道中国移动在这个侵害过程中就没有责任吗?
⑶ 请问公安督察电话多少阿我要投诉110
举报电话:12389
中华人民共和国公安部举报中心受理对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告;对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉;对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。
举报人还可通过信件或电话等形式进行举报。通信地址:北京市东城区东长安街14号中华人民共和国公安部举报中心;邮政编码:100741;举报电话:12389。
(3)投诉前移扩展阅读:
12389相关服务背景:
全国公安机关建设开通“12389”专用举报电话和互联网举报平台。 为深入推进党的群众路线教育实践活动和进一步加强公安机关队伍建设,公安部于2013年12月24日开通12389全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台,受理信访举报投诉。
公安部、全国32个省级公安机关、330多个地市级公安机关共计422个电话受理坐席已同步开通,运行平稳。