移动官网投诉

A. 工信部移动投诉网站

工信部投诉网站为工信部申诉受理中心。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

(1)移动官网投诉扩展阅读：

《中华人民共和国电信条例》第三十九条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；

电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。

电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。

B. 如何投诉移动公司

可以！原则上移动公司所说的方式是可以取消你所定购的业务！首先移动公司对待投诉的事情处理的相当认真，如果你投诉了10086后没有帮你解决问题，你可以通过打12315进行消费者热线人工投诉，也可以通过信息产业部热线进行投诉，移动对投诉这一块有自己的评分系统而且非常重视客户的满意度，我相信你可以继续打10086进行升级投诉，相信他们会帮你解决的，实在不行的前提下在打12315热线。12315也很热情，处理的时间也很快，如果没人接听的情况下可以进行自动录音。先在打个10086，你的态度要强硬一点，说要升级投诉，马上要处理这个问题，相信他们会认真对待的

C. 怎么投诉移动

如果你需要投诉中国移动的话，夏季着你的身份证，还有您的相关投诉的原因。然后去工信部官网填写资料进行申诉，在没过多久就会有中国移动的经历打电话找上您。我那边中国移动就会跟您和解之类的。

D. 向移动公司投诉

如果移动公司未经消费者同意，擅自更改套餐，你可以拨打10086找客服投诉，也可以登录移动公司官网投诉。假如移动公司不予理睬，可以向国家信息部（工信部）官网投诉。一般来说，网络投诉反馈比较快，特别是向工信部投诉，移动公司一定会联系你。只要不是你提出的调整套餐，移动公司就必须纠正擅自修改套餐资费的做法。