深圳小鸣单车投诉电话

A. 小鸣单车退不了押金是怎么回事

半个月了，小鸣单车押金退不了，没人理。这个公司怎么了？

B. 小鸣单车案件是如何宣判的

7月11日报道，今天上午，广州市中级人民法院召开新闻发布会，向社会公布全国首例共享单车——“小鸣单车”破产案的最新进展情况。记者了解到，截至2018年6月27日，“小鸣单车”用户有效申报的债权共计118738笔，供应商申报的债权共计28笔，另外还有由管理人核实的职工债权共计115笔。但经管理人前期摸查，悦骑公司账户上已没有多少现金，目前管理人仅接管到35万余元。悦骑公司的法定代表人关斌、监事徐蓓已被限制出境。

“小鸣单车”的经营者——广州悦骑信息科技有限公司(以下简称“悦骑公司”)成立于2016年7月29日，其主营业务是通过开发手机APP向用户提供共享单车服务。悦骑公司先后在全国十几个城市共投放共享单车43万余辆，收取用户的押金总额高达8亿元。

2017年底，“小鸣单车”出现大规模用户押金不能及时退还的问题，部分用户向广州中院提出对悦骑公司进行破产清算的申请。广州中院经审查认为，悦骑公司不能清偿到期债务，明显缺乏清偿能力的事实清楚，符合破产受理条件。2018年3月27日，广州中院作出受理裁定，“小鸣单车”正式进入破产程序。鉴于“小鸣单车”在国内具有较高的知名度，且该案作为全国首例共享单车破产案，案件的审理一直受到社会各界的高度关注。

据了解，悦骑公司的债权人包括用户、供应商、员工三大类，这些债权人散布在全国十几个大中城市，极为分散。截至债权申报期届满，“小鸣单车”用户有效申报的债权118738笔，申报的债权金额普遍在200元左右;供应商申报的债权28笔，管理人确认的债权金额合计30035081.47元;另外，管理人核实的职工债权115笔，经济补偿金及欠薪合计1619365.51元。

由于广大用户是通过手机APP注册，并通过微信、支付宝等非传统的方式向悦骑公司交纳押金，虽然单个用户申报的债权金额不高，但这些用户数据全部存储在云端服务器，所以针对用户申报的债权，需要找到云端服务器的原始数据予以核对。

经过管理人前期摸查，悦骑公司账户上已没有多少现金，目前管理人仅接管到35万余元。悦骑公司的主要财产是散落于各个城市街头的共享单车，因过于分散而造成回收成本高，真正可以回收的金额较为有限。

管理人队伍一般由律师、会计师组成，但“小鸣单车”的经营者作为新型的互联网公司，案件的审理还离不开互联网技术的支持。所以，“小鸣单车”破产案的管理人聘请了计算机技术、软件开发、大数据研究等多个领域的技术专家加盟。正是这种来自不同领域的全方位合作，形成优势互补，有效提升了管理人在互联网企业的病因诊断、技术解决、资源整合等方面的重要作用。

由于悦骑公司无力支付云端服务器的使用费，导致“小鸣单车”APP已停止对外提供服务，大量的用户无法通过原有的平台及时、有效、充分了解案件进程和债务人相关情况。所以如何维护债权人的知情权，是案件审理中面对的一大难题。为了确保案件信息能够及时、全面向社会公开，让广大用户了解相关信息，广州中院指导管理人开设“小鸣单车破产工作信息”公众号，以此作为信息披露的平台。该公众号设置有“法律文书”“工作动态”“疑问解答”“管理人公告”等信息模块。公众号推出不到一个星期，已有十几万人关注。

根据《企业破产法》规定，债权人应当在人民法院确定的债权申报期限内向管理人申报债权。就本案而言，债权人多达十几万人，且分散广泛，采用传统的邮寄、当面递交等债权申报方式，显然不具备可行性。为便于广大用户快捷申报债权，降低债权申报成本，广州中院在全国首开先河，专门开发了债权申报小程序，让全国各地的用户直接通过小程序申报债权。截至2018年6月27日，利用小程序提交债权申报的人数达127040人，经核实确认的有效债权申报人数是118738人。小程序的开发运用，大大方便广大用户债权申报，提高了债权申报效率。

“小鸣单车”的债权人多达十几万人，以传统的现场方式集中召开全体债权人会议难以操作。为解决这个难题，广州中院首次采取了现场+网络结合的方式，一方面从众多用户债权人中随机抽选20个代表到现场参会，另一方面通过微信平台召开网络债权人会议。这种全国首创的以微信平台召开债权人会议的方式，为广大债权人维护自身权益提供了便利。

经管理人调查发现，悦骑公司与其他公司存在以明显不合理的价格进行交易的行为，为维护广大债权人的合法权益，管理人已向广州中院提起衍生诉讼，要求关联交易方返还悦骑公司超额支付的“预付款”，并赔偿关联交易所造成的价差损失。广州中院已依法受理管理人的诉请，目前该衍生诉讼案件正在审理当中。同时，为尽可能挽回债权人的经济损失，广州中院已对关联交易方采取了相应的保全措施。

广州中院在审理中发现，由于存储于云端服务器的信息资料无法正常使用，为保障破产程序能够顺利进行，广州中院于2018年5月10日作出决定，限制悦骑公司的法定代表人关斌、监事徐蓓出境。

据法院介绍，“小鸣单车”的破产，确实对新生的共享经济领域产生了巨大冲击。广大用户的押金能否退还取决于“小鸣单车”财产的多寡。但企业破产并不意味着可以逃废债务，相反破产制度是打击非法逃债的利器。

根据《企业破产法》规定，对无偿转让财产、以明显不合理的价格进行交易的、对没有财产担保的债务提供财产担保的、对未到期的债务提前清偿的、放弃债权的，以及对个别债权人进行清偿的，管理人有权请求法院予以撤销。另外，债务人为逃避债务而隐匿、转移财产的以及虚构债务或者承认不真实债务的，均属无效行为。

C. 小鸣单车押金退不了了，我搬几辆车到家里放着算不算违法呀

我押金都两个月了没退、投诉都一个多月了，政府也就让等，我生气整了两辆在家回里，可回家看答到鸡吧小鸣单车就烦，妈的盗窃就盗窃了、那也得先还我押金，在告我盗窃！尼玛骑个自行车能整出这事、这是国家政府部门的责任，还扯到小老百姓头上了，不欠人钱，谁尼玛有病去拿它自行车，

D. 打12315投诉小鸣单车的人多不多

非常多，我也投诉了但没结果

E. 小鸣单车的押金到现在都没退，前段时间没有关注到小鸣单车破产的信息，请问哪位法律人士帮回复，现能退

可以联系其破产管理人。询问是否需要申报债权，或其他。

F. 我的小鸣单车账号登录不了怎么办我要退押金怎么办

放心吧，我也登录不了…😂押金已经3个月没得退了，最近发现连登录的验证回码也收不到了……不过答也奇怪，只有我发起退押金的手机号码收不到，其他没注册过的收验证码妥妥的，看来小鸣单车是没气，是要继续骗钱

G. 小鸣单车破产清算后押金怎么办

小鸣单车的命运终于要落定了!据广东省消费者委员会发布的消息，小鸣单车已经进入破产程序。对于尚未退还的押金用户可以进行债券申报。

2018年3月22日，开庭期间，小鸣单车当庭表示道歉。其答辩称，目前公司管理瘫痪，已停止运营。目前也难以掌握、提供如注册用户数量、押金申退等与庭审有关的资料和数据。同时为避免继续扩大影响，目前“小鸣单车”App已不再对新注册用户收取押金。

4月24日，广东省消费者委员会正式向广州市中级人民法院提出申请，要求对全国共享单车公益诉讼第一案被告——“小鸣单车”经营管理方广州悦骑信息科技有限公司采取强制执行措施。

公告称第一次债权人会议将于2018年7月10日14时30分在广州市中院第二法庭召开。对于用户申请小鸣单车破产清算能否拿到押金，目前还是个未知数!

来源：网络！

H. 小鸣单车押金过好久没退，客服电话永远打不通，怎么办

可以对其进行起诉。

I. 广州消费者投诉电话是多少投诉小鸣单车，打了12315人家说需要打广州的消费者电话，我在佛山。

12315前面加区号

J. 小鸣单车押金退还现在该怎么办

1、关注 " 小鸣单车破产工作信息 " 微信公众号或小鸣单车债权申报小程序；

2、进入 " 申报入口专 "；

3、点击属 " 我要申报 " 进行申报；

注意：债权申报截止时间是 2018 年 6 月 27 日，请大家及时申报！