手机质量投诉
『壹』 手机质量问题店家不给退,应该怎么投诉
适用消费者权益保护法的规定,维护自己的合法权益。去消费者协会维权
移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。在三包有效期内,消费者享受修理、更换、退货的权利。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
『贰』 买手机有质量问题打什么电话投诉
可以像该品牌手机的总部致电投诉,同时在致电12315投诉维权。
『叁』 手机出现质量问题该怎么投诉,找哪些部门
售后,不管的话就找政府的投诉电话
『肆』 手机质量问题如果投诉和解决
这个问题,我想要这样处理:
1.找到当时出问题维修的收据或其他记录;
2.找出说明书中关于保修或换机的条件,确认你要求更换符不符合换机的条件。如果可以,当然要求换机;如果不可以,也可以到消协到投诉商家。
3.找出摩托罗拉中国区总部,要求他们处理这件事。
『伍』 手机质量问题到哪里能投诉
碰到这样的事情,建议你直接联系KF 的投诉热线进行投诉,看他们如何处理。如果处理的不版满意,直接投诉到权当地的12315,他们会帮你处理的,而且正好315就要到了。
提示:保留好当时你送修的单据,只要上面没有备注被拆过,之后不管他们怎么讲,都不用理他们,就算你拆过也是他们检查不认真导致的,和你没有责任。
针对拆过的问题,暂时还没有条件有利于你。尽管你可以证明你没有拆过,但是手机在送修过程中,他们是有权利拆机维修的。如果你是在购买七天内送修,他们不能拆机,但是你是超过了7天才送修的,所以有拆机是没有办法的。
如果还是想更换,只能期望相同的故障出现三次,而以三次都没有维修好为名更换。
他们承认与否都没有用的,因为他们是可以拆机维修的,因为你的机器已经过了7天的更换期。
『陆』 买的手机质量有问题找什么部门投诉
官网买的,只能找售后
第三方网站买的,比如淘宝,可以找商家,不行就淘宝客服
实体店买的,那就去他们店里面,找他们领导,闹就行了,只要不是你的原因
二手的,那就找个屋子自己哭吧
『柒』 如果手机有质量问题,该打什么电话投诉
亲,手机质量是不能作为投诉理由的,需要由销售商为你提供售后服务,在保修期内拒不履行服务或服务态度不好的,你就可以向消协投诉他们。
『捌』 怎么投诉iphone手机质量
iphone手机有质量问题,在购机15天内可以前往苹果零售店进行换机服务,如果版超过15天可以进权行免费的维修服务,如果维修两次依旧有问题可以换新机。
iPhone,是苹果公司研发的智能手机,它搭载苹果公司研发的iOS操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布,并在同年6月29日正式发售。
『玖』 手机质量怎么投诉电话
在手机之都找投诉电话有必要吗?都很便宜滴.. 买的话买品牌的就没有问题...
『拾』 手机有问题去哪里投诉
你买的是什么品牌的手机,如果在三包期以内可以拨打这个品牌的人工客服。