10086乱收费去哪里投诉
① 中国移动,10086乱收费,话费被莫名偷扣,霸权主义、请问有人管吗
如果情况属实,你可以先找移动客服投诉。如果他们解决不了,可以找12315,消费者权益保护,进行投诉。如果还是不行,可以打工信部电话,12300进行投诉。但是证据必须确凿,否则人家可以不受理的!
② 手机乱扣款
通过客服关闭相关业务。根据手机服务类型直接拨打相对应的客服热线,要求客服人员说明自己手机目前办理的相关业务细节,比如是否开通GPRS、彩铃、手机阅读等业务,然后根据自己实际的需求关闭相应业务即可。(注:在关闭相关业务时,客服人员会要求你说明机主身份信息。)
客服热线:移动 10086 联通 10010 电信 10000
通过网上平台关闭相关业务。在此以中国移动官网为例,打开浏览器,输入网址:http://www.10086.cn登陆中国移动官网,然后输入手机号和服务密码登陆。
登陆完成后,点击左侧“快捷通道”栏内的“业务状态”,就可以查看手机当前开通的所有业务情况,如果有不需要的业务,就可以通过当前官网平台进行注销操作。
取消相关业务的方法:鼠标移动到网页左侧“业务办理”上,在展开的页面中选择对应业务,就进入相关业务的定制和注销操作。
例如,如果想取消“呼叫等待”业务,就可以直接点击“呼叫等待”,在出现的新窗口中点击“取消业务”,在弹出的确认注销窗口中点击“确定”即可取消相关业务。此时你的手机将会收到一条成功取消相关业务的信息。
③ 投诉移动乱收费,找哪个部门好像有个什么工业信息部吗网址是多少10086都是移动的没用,谢谢大
12315 打这个就成。很管用,不过投诉其实打10086也可以的,后台部门处理很公平的,我上个月回流量不小心永答超了20多块钱,打10086,人家直接给退了30块钱。还算可以,比联通痛快多了,我那个联通号有次也是超流量,跟他们墨迹了20多分钟,我超了 20多也是 好说歹说陪了10快。
④ 移动乱收费10086不管10080也不管12315都不管我应该怎么办
这种情况。可以拨打移动公司的电话10086进行投诉。一次。不解决你就打两次两次不解决你就打三次一直打到他。处理为止。或者。拨打1234政府热线协助处理。
⑤ 移动公司乱扣费怎么投诉,损失可以要求赔偿吗
如果移动公司有存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
(5)10086乱收费去哪里投诉扩展阅读:
消费者投诉的要求:
1、在本市行政区域内;
2、有明确的被诉方;
3、有具体的投诉请求,事实和理由;
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);
6、属于工商行政管理机关管辖范围;
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证;
⑥ 怎么投诉10086乱收费
1、首先打开手机电话,点击拨号,然后输入“10086”,如下图所示。