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投诉移动最有效的办法和途径

发布时间: 2020-12-06 11:28:50

❶ 怎样向工信部投诉移动

方法如下:

  1. 拨打信息产业部投诉电话01012300进行投诉;

  2. 拨打当地12315进行投诉;

  3. 可以到媒体,如报内纸、电视台等。

  4. 可以登录容中华人民共和国工业与信息产业化部,然后点击电信申诉,写一封投诉信。

❷ 投诉移动除了10086还要什么途径

您好,一般对网络运营商需要投诉或者有建议的都可以拨打客服热线进行投诉或者建议的,除了客服也可以登录你办理手机卡的运营商的网上营业厅进行在线反映也可以到当地营业厅反映的

❸ 怎样向工信部投诉移动

记住:跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期

1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。

2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

工信部关于电信企业投诉的网址:
(请在电脑打开该网址,在选择申诉企业处会有弹出窗口选择,注意弹窗会否被拦截)
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

在上面留下你的真实信息,联系电话,把你遇到的问题详细描述清楚,并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题,后来处理的结果等,如果你有任何的证据,例如清单,短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大,因为你与客服的对话有录音可以查证的。
然后就是等待,工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况,所以要留意一下北京区号的来电。

3. 在工信部向移动问询后,你的投诉个案一般都会升级到客户经理处,之后移动的客户经理会与你联系,此时你再提出对解决问题的要求等等,因为是受到工信部的监督,所以移动不会玩什么花样,在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。

基本就是这样,移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的,所以不要浪费了这条途径。

作者:文辉
链接:http://www.hu.com/question/19668748/answer/13022150
来源:知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

❹ 怎样去工信部投诉移动

1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在小时内给你答复。
2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。
工信部关于电信企业投诉的网址:
(请在电脑打开该网址,在选择申诉企业处会有弹出窗口选择,注意弹窗会否被拦截)
申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心
在上面留下你的真实信息,联系电话,把你遇到的问题详细描述清楚,并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题,后来处理的结果等,如果你有任何的证据,例如清单,短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大,因为你与客服的对话有录音可以查证的。
然后就是等待,工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况,所以要留意一下北京区号的来电。
3. 在工信部向移动问询后,你的投诉个案一般都会升级到客户经理处,之后移动的客户经理会与你联系,此时你再提出对解决问题的要求等等,因为是受到工信部的监督,所以移动不会玩什么花样,在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。
基本就是这样,移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的,所以不要浪费了这条途径。

❺ 什么渠道可以投诉移动

我们在使用移复动公司的手机或宽带制业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

❻ 投诉移动联通电信最有效的办法和途径

你好,不知道是什么原因,你要投诉移动联通电信,但是对于三网来说投诉有很多途径可以打回他们各自移动答服务商的投诉电话,但是效果一般,他们经常推诿。你可以打当地的12345进行反映,他们会不到相关部门来处理,但是一般也是拨到服务商。最有效的办法就是打他们的上级部门叫通管局你的电话一般来说一打一个准儿。绝对会给你回复的。具体的电话网上有,你可以查一下,一家之言,仅供参考。

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