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荷兰航空投诉

发布时间: 2020-12-04 00:49:04

❶ 我想知道荷兰航空在英国的办事处联系方式~在线等!

请问你问的是不是荷兰皇家航空公司?
+44 (0) 871 222 7740

另外还有好几个相似的电话是用于不同服务的.如果你有需要的话到我下面给出的网址上仔细看一下.

❷ 荷兰皇家航空公司 怎么样

还不错的,不用担心,有时候服务人员有点有碍观瞻,大部分时间都还可以的,不用担心

❸ 请问荷兰皇家航空客服电话号码是多少

荷兰皇家航空客服电话:
400-880-8222

以上信息经过网络安全认证,可能存在更新不及时,内请以官网信息为准
官网客容服信息请点击:http://www.klm.com/travel/cn_cn/customer_support/customer_support/contact/index.htm

❹ 请问荷兰皇家航空客服电话是多少

荷兰皇家航空客服电话:
400-880-8222

以上信息经过网络安全认证,可能存在更新不及时,请以专官网信息为准属
官网客服信息请点击:http://www.klm.com/travel/cn_cn/customer_support/customer_support/contact/index.htm

❺ 荷兰航空机场购买额外行李

荷航KLM规定,复j经济仓的旅客,每制人只能免费托运一件行李,体积长,宽,高三边相加不超过158 厘米,重量小于23 公斤。超出以上规定部分,将被按规定收取超重行李费。(超个一公斤的,地勤人员一般不为难你)
如有你有第二件行李需要托运,重量小于23 公斤的,需交纳超件费100 美元。
第一件行李,若重量超出23 公斤,但在23-32 公斤之间的(每件行李最大重量不得超过32 公斤,
否则将不予上机),需在机场交纳超重费100 美元。

不过你还可以带手提行李。
手提行李总重量为12 公斤,包括一件标准行李及一件配件,具体尺寸及要求如下:
1 件不超过以下尺寸的标准行李:55 厘米(长)x35 厘米(宽)x25 厘米(高) - 包括外袋,轮子及把手。
1 件配件(手袋,手提电脑,相机。。。 )
记得最大总重量(标准行李+配件)是12 公斤。不过这一点一般很少人查。除非你的行李体积太大。

❻ 荷兰皇家航空客服电话是什么呀,哪位有

比别的方式觉得更好呢,记下了哦。

❼ 荷兰航空取消机票要多少

KL的特价机票一般机票款不能退 ,这能退部分税金 必特价贵点的疾跑的退票费一般是2000元

❽ 航空托运行李遗失,怎样申请赔偿 荷兰航空的托运行李遗失赔付标准是怎样的

正常解决途径

在抵达地进行行李丢失申报

一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处,如果是在国外,一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的,旅客才有权向承运人提起赔偿请求。

区分责任方

如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的,那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种:

1.没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)

2.托运行李中带有违禁物品

3.托运行李中有贵重物品,比如现金、票据、重要文件等。(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)

除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。

赔付标准不一

中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李,有些航空公司,比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付,具体数额视情况而定。国外航空公司,比如法国航空公司、荷兰航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再按照重量计算损失,每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。

申报过行李价值

一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品,比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时,可以根据自己行李的价值进行报价,然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费),如果发生行李丢失的情况,则按照报价进行赔付。

购买过行李保险

如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔,因此,乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。

当纠纷不可避免时

我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题,但是如果与航空公司产生具体纠纷的话,可以采取以下措施保障自己的权益。

投诉

如果双方分歧过大,通过第一种方案没有办法解决问题,那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说,中国乘客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。当然,如果是单纯的民事争议,上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案,对双方进行协调,但最终能否消除双方分歧,仍存在相当大的不确定性。

仲裁

仲裁是一种比较专业、高效的纠纷解决方式,但仲裁需要双方约定。如果在运输合同中没有关于仲裁的约定,那么乘客将无法通过此种途径得到救济。

诉讼

不是每一个纠纷都可以通过友好协商的方式解决的。航空公司的解决方案可能会与乘客的心理预期相差过大或者是乘客通过其它渠道根本无法得到救济,乘客就会基于不同的理由选择诉讼的方式解决问题。那么此时对于乘客来说,最重要的就是选择如何确定管辖法院,换言之,就是到哪个法院去告的问题。根据公约规定,原告可以选择,向承运人住所地、主要营业地或者订立合同的营业地的法院,或者向目的地点的法院提起诉讼。诉讼程序适用案件受理法院的法律。

有时候,有些乘客可能比较注重媒体的力量,有些乘客甚至把是否向媒体曝光作为与航空公司谈判的筹码或者是条件。律师认为,采用过激的手段或者过多的使用的媒体的力量,特别是在乘客有利益关系的时候,反而不能起到解决事情的效果。如果乘客不能客观地陈述事实,那么就有可能形成对航空公司的名誉侵权。乘客就有可能从有理变成没理,从主动变成被动。律师推荐的最好的解决方法就是通过协商。如果非诉讼的方法无法解决问题,那么当事人应在专业人士的帮助下制定相应的策略。

Tips

航空行李托运6招保安全

1.贵重物品随身携带。民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件,一旦发生意外或损坏,不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿,只能将其视为普通托运行李进行赔偿。

2.重要行李办理声明价值。行李如在运输过程中丢失或发生损坏,承运人将按照托运人的声明价值赔偿。

3.办理行李托运时看清《旅客须知》。航空公司将行李赔偿、行李声明价值、免费行李额等与旅客利益相关的条款都有详细列明。

4.办理托运时捆牢行李。为确保行李安全、不受损,应选用牢固的行李箱。

5.行李上或行李内标注明显的个人标识。或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式。

6.一旦行李丢失应及时登记报案。与当地机场行李查询部门取得联系,填写《行李运输事故记录》,以便行李查询部门及时查询何律师信箱任何关于旅游方面的法律维权问题都可以通过以下邮箱与何律师取得联系

❾ 请问荷兰航空客服是多少

荷兰航空客服电话:
客服服务中心:400-880-8222(境内)
客服服务中心:+852-28082168(境外)
蓝天飞内行服容务中心:400-880-8909(境内)
蓝天飞行服务中心:+852-25019488(境外)

以上信息经过网络安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准。
官网客服信息请点击:http://www.klm.com/travel/cn_cn/customer_support/customer_support/contact/index.htm

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