联通投诉网站

❶ 中国联通怎么投诉

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人回工台，若热线答繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

❷ 如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，
1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。
2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，
我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。
3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。
4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧
5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期
6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。
7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。
8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。
客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。
9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。
靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）
我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”
10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）
11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），
第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。

我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

❸ 联通在网上怎么投诉的

你可以通过‘中国联通四川客服’的微信公众号反馈你的问题，另外中国联通的手机营业厅或网上营业厅也可进行投诉。还可以随时致电10010人工或到营业厅投诉。

❹ 工信部怎样投诉联通

工信部电信申诉需知：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/notices/20121214/217.html
工信部电信申诉热线：01012300
工信部电信申诉网络入口链接：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
除了电话或网络提交投诉基本内容外，可能还会要求你通过电子邮件或传真提供相关的受理单据、运营商的业务规则等书面证据。
友情提醒：电话比较难打，网站提交信息比较卡。没耐心没时间没精力就算了吧。

❺ 怎样通过联通网站投诉

您好，联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

❻ 投诉联通有效方法

联通公司对外受理投诉的相关渠道：

1、中国联通用户，如果在使用过程中权益受到侵犯，可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务，然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。

上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

(6)联通投诉网站扩展阅读：

中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作，引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测，促进公司了解客户，适应客户，各个专业面向客户进行改善。

出现以下情况你可以投诉：

1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。

2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。

4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。

❼ 网上怎么投诉中国联通在什么地方投诉

您好，您可通过联通网上营业厅（10010.com）进行线上咨询及问题反馈，登录中国联通网上营业厅后在右边悬浮框有客服字样，点击后输入“人工”验证身份后即可通过网上咨询及反馈问题。

❽ 工信部如何投诉联通

就找到工信部的网站，查到投诉电话，直接投诉，不过一般投诉联通内部就可以了，投诉工信部基本上结果不大，效果不明显，哈哈

❾ 中国联通官网怎么投诉

投诉联通的途径：1、可以拨打当地的10010进行反馈所需要反馈的问题。2、可以去当地的联通自有营业厅投诉。

❿ 联通在网上怎么投诉的

您好，联通复公司对外受制理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。