怎么投诉亚马逊

㈠ 美国amazon购物后怎么投诉

一般找美亚客服投诉：
美国亚马逊底部有个“Help”选项（建议直接用ctrl+F搜索），在打开的新页面右侧有个“Contact Us”的黄色按钮，点开后就能看到在线客服的选项了（填好问题列表、内容等）
2、点击帮助,就是最下面那个HELP
那个 然后选择什么问题，然后就会有的。
美国亚马逊客服：
www.amazon.com/?&_encoding=UTF8&tag=htjlb0f-20&linkCode=ur2&linkId=&camp=1789&creative=9325

㈡ 亚马逊卖家该如何应对恶意投诉

1. 调包
不良卖家会使用买家账号在竞争对手店铺购买产品，当然这些买家账号是跟他本身卖家账号不关联的。如果的对手店铺有品牌备案、产品都是带Logo的，那么不良卖家就会其他平台购买同款中性的产品，然后在Review里拍照留评Counterfeit、或者直接向Amazon投诉假货。Amazon对待假货投诉不同于国内淘宝的处理态度：需要达到一定量的投放才会处理。一般情况下，Amazon会核实买家的订单情况，为了安全起见，会先关闭相应亚马逊Listing。
面对这样的投诉，卖家很难联想到是竞争对手所为，即使向亚马逊上诉，亚马逊也不会轻易判定这是竞争对手的行为。这种情况，只需写好行动计划书、提交品牌商标证书、供应商Invoice一般情况下都是可以恢复Listing的。但期间损失的销量、Listing排名、时间精力，都是竞争对手想要的结果。
2.恶意低分Review
这与专业差评师无异，同时会采取手段在Review下方“Wasthis review helpful to you?”点击“Yes”。这样使得恶意Review更加逼真，从而影响Listing转化、降低排名。
面对这种亚马逊恶意差评，卖家同意很难判断及证明是不是竞争对手所为。通常情况下，如果买家收到有缺陷的产品，一般会选择联系卖家退换或退款，若没有任何联系的情况下，直接留下差评，而且评价内容泛泛而谈，卖家可选择Report Abuse，虽然Amazon Proct Review Abuse Team很少会处理类似Report。同时在产品再次强调质检等方面的信息，加强客户购买信心。
3. 投诉安全问题
同样，不良卖家购买产品后，会留下差评，声称产品“fire”，“dangerous”或者 “hazard”，或者直接向Amazon投诉产品使用不安全。这些敏感词很容易促发亚马逊关键词算法机器人审核，从而导致Listing被关闭。这时，卖家只能通过提交行动计划书来恢复Listing，同样这样投诉将严重影响到Listing的排名。
4.虚假侵权投诉
同样，不良卖家会通过亚马逊发起侵权投诉，不良卖家可能没有专利没有授权，仅仅是盗用或虚构别人的产品专利或品牌授权，就能在Amazon发起投诉，Amazon会对投诉审查，若你运气不好，Listing就可能被先关闭等待申诉恢复。而且发起虚假投诉不用任何成本，即使投诉失败也不用付出任何代价。然而，被投诉卖家Listing流量销量排名受影响外，向亚马逊发起申诉也花费大量的时间精力。
若卖家能确定自己所售商品并不涉及任何商标品牌、外观设计专利等方面侵权，可以提出DMCA反投诉，Amazon很快会回复，并向投诉方发出反投诉，若投诉方不进一步采取法律行动，Amazon则会在14天恢复Listing销售权限，若投诉方采取法律行动，发出法院传单，则卖家将面临赔偿风险。

㈢ 亚马逊卖家如何投诉跟卖

亚马逊投诉跟卖的必要条件：

品牌备案 (必要)

品牌信息 ( 必要 )

test buy 单号 (据说必要，我试下来没有也有过的可能，此处保留其 100%可行性，不填这个出错了我不负责)

条理清晰会英文写作的员工

二、亚马逊投诉跟卖流程

1. 打开此链接(可能需要登陆，建议就用亚马逊账户使用的那个浏览器)

㈣ 亚马逊如何投诉品牌侵权卖家

投诉邮件里要说明以下几点

(1）你是品牌的拥有者，没有授权给对方，未经授权就出售自己的商品，对方是在卖假货

(2）你已联系对方，确定对方不是自己的经销商，对方也无法提供品牌授权书注意你要先给跟卖者发警告信，请对方提供品牌授权书，如果无法提供，请撤销lisitng,否则就要去投诉对方
(3）您的产品、包装上都有自己的商标logo，并且已展示在图片中。

㈤ 怎么投诉亚马逊上侵权的卖家产品

要提交 IP 侵权通知，卖家必须是拥有所举报 IP 的权利所有者，或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人。

举报侵权时，请不要忘记提供卖家的联系方式（姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、次要联系详情）。

如果卖家的品牌在亚马逊品牌注册中进行了注册，那么可以通过举报违规行为 (RAV)
工具或亚马逊的举报侵权表单提交举报通知。

没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权利所有者可以通过举报侵权表单提交举报通知。

此外，亚马逊要求通知提交者登录亚马逊账户，这样才能使用举报侵权表单或亚马逊品牌注册的
RAV 工具。

(5)怎么投诉亚马逊扩展阅读：

ASIN 级别的侵权：如果亚马逊上出售的商品贴有卖家的商标，但卖家并未生产该商品，那么卖家可以举报整个 ASIN 或整个商品详情页面存在商标侵权行为。

卖家级别的侵权：如果你认为特定卖家提供的商品侵犯了你的商标权，那么你可以举报该商品存在侵权。

但是，如果你只是举报某件商品，则预期对应的商品详情页面和
ASIN 仍保持有效。

当你举报商品而非整个 ASIN 时，你只是提及商品存在侵权行为，而不是整个 ASIN
或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持你的举报。

商品详情页面侵权：如果你的商标在商品详情页面上被使用，但所售商品并非你的商品，那么可以举报此商品详情页面上商标的使用存在侵权行为。

参考资料来源：雨果网-亚马逊卖家如何举报侵权？亚马逊IP类型及侵权举报方法

㈥ 关于跟卖投诉，亚马逊无任何回应要怎么解决

一、亚马逊投诉跟卖的必要条件

● 品牌备案 (必要)

● 品牌信息 ( 必要 )

● test buy 单号 (据说必要，我试下来没有也有过的可能，此处保留其 100%可行性，不填这个出错了我不负责)

● 条理清晰会英文写作的员工

二、亚马逊投诉跟卖流程

1. 打开此链接(可能需要登陆，建议就用亚马逊账户使用的那个浏览器)

由于我这里没登陆，下面应该还有一步选中。反正只要选上就可以。

如果有 test buy order 可以在 additional information 里面附上。

㈦ 在亚马逊美国怎么投诉

快去打亚马逊的客服。

㈧ 怎样有效地投诉亚马逊

不少卖家收到了亚马逊退回的一笔无效点击广告费，卖家猜测这些广专告费有可能是竞争对属手的恶意点击产生的，其中一位卖家曝光了自己的爆款被干掉的过程：

先是被恶意点击广告，广告转化率从12%跌到7%，然后恶意差评+恶意退货，于是这款半年内退货率都稳定在3%的产品，在2个月之内退货率增至6%，期间因为买家投诉listing被关过一次，一次查看发现有同一个人下单并退货同一产品6次。

现在虽然listing仍有4.8星的高评级，订单量却减少了50%，只能再开发新品。有人问：这样被人搞为什么不搞回去？他回答：不搞了，我只有一个号的小卖，如果人家搞死我账户，我公司就真的倒闭了。

㈨ 如何向Amazon发起侵权投诉

如果你已经向Amazon市场所在国家/地区的知识产权注册属递交了专利申请，拿到专利申请证书后，你将可以开始对在Amazon销售你同样商品的卖家提起投诉。
注意，你需要提供以下信息：

带签字的投诉书（电子／邮寄）;

描述侵权的依据; ›侵权的Listing网址；

›版权方的详细地址、电话、Email，需要与专利申请人一致； ›

说明对方在版权方不知情的情况下盗用了你的版权； ›

说明你是版权方或版权方授权对相关问题提起投诉；

›附件：专利受理回执、专利受理截图 ›

投诉信的模版

Date: 日期

To Whom It May Concern,

We are writhing this email to report a violation of our Patent Rights.

We are the designer of the following proct(s)：

你的产品标题

You may read attachments and see that we have filed our patent at the Patent Office, and the registration details are as below:

Patent Number (Registration No. 专利批号）

Patent Owner's Name: 专利注册人

Patent Owner's Phone No.: 专利注册人电话

Patent Owner's Email Address: 专利注册人电子邮箱

But we noticed our procts have already been sold on Amazon withour our permission, you may also compare the procts sold by the 3rd parties on Amazon to our design drawing in the attachment, and you will find they are exactly the same!

Therefore, we would ask you to remove the following listing(s) on Amazon, and we reserve our rights to take any legal action hereafter.

要投诉的Amazon产品链接

要投诉的Amazon产品链接

要投诉的Amazon产品链接

Thank you and looking forward to your reply!

Kind regards,

专利所有人署名

㈩ 亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办

第一、要确定投诉方的权利是否有效，比如专利是否提供专利证书以及专利是否有效，用以投诉的商标类别是否相同或者近似，版权是否尚在保护期内以及是否具有独创性等。
第二、要将被投诉产品与投诉方的知识产权进行比对，以确定是否侵权。
第三、如果经过比对确实构成侵权的，建议进行下架处理。