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银行二次投诉

发布时间: 2020-12-02 02:52:10

① 怎么投诉银行工作人员

记下她的名字,还有她身上的号,然后打投诉电话,每个银行里面都有监督电话

② 如何对银行进行投诉

对于银行的某些产品或服务有意见,应先行与该行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道(如客户服务中心)和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

不过,需要提醒的是,银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施,查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

③ 问题是己经2天了,银行扣了2次,那里去投诉麻烦求答

说清楚点,银行扣了两次什么?贷款?费用?还是其它什么的?扣款错误应该及时拨打银行客服电话,反映问题,银行会处理的,在网上喊不解决问题,只是拖延时间

④ 怎么投诉银行

1、找银行的服务热线或投诉电话投诉;
2、找当地比较有影响力的报社曝光
3、到当地银监局监管科投诉
4、打交通银行总行,让总台帮你转专门受理投诉的部门。首先向银行投诉
正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
相关链接:各家银行投诉联系方式
什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但我们仍会尽力给予帮助。
怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银监会如何处理投诉
·所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此,银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
部分投诉可能涉及银行审慎监管方面的事项,例如投诉内容显示银行可能违反《中华人民共和国商业银行法》或其他有关法律法规、指引或管理办法。此外,若银行可能曾以不审慎或不恰当方式行事,也会引起银监会作为监管机构的关注。
一般来说,若投诉只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现,将不会列入上述类别的范围内。
至于涉及审慎监管事项的投诉,银监会将查明实情并按需要规定银行采取补救措施。银监会也可能会对银行采取监管方面的措施。
无论银监会对银行采取任何措施,均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

⑤ 投诉银行同一个问题角出投诉几次是不是有规定

这个是没有明确的规定的。
同类问题,如果引发再次投诉的话,对于银行来说,已经算是灭顶之灾了,银行处理投诉的程序一般是这样的:客户投诉---客服将相关问题转至网点----网点联系客户协商解决(一般2-3天)---银行内部回复-----客服回访客户,核实问题是否解决。
一般经过这个流程的话,问题大部分都会解决,当然,不排除有些问题是不能一次性解决的,那么再次投诉的话一定会附加解决问题速度慢等理由,银行不会推脱,也推脱不了的,做为银行人,还是建议与经办网点协商解决,因为最终问题还要经办网点解决,和气生财嘛。

⑥ 银行面对反复投诉的客户怎样处理

既然这个抄银行会面对袭一个客户的重复的投诉那么说明他们银行本身存在着一些问题那么肯定要从这些问题左手让客户一个,得到一个满意的答案如果说银行工作方面不能让客户知道一个满意的答案的话那么谁又敢把钱存在你这个银行里了

⑦ 投诉银行都有哪些部门

银行的问题来还是以纪自委和银监会的受理为好一些,这些部门对群众的举报是有责任作出处理的,如果不按要求进行处理,就会受到责任追究。举报的信件能否得到处理,能否进入调查的程序,不是看你举报的问题大小,是不是真的存在,而是要看你所提供的证据和线索是否清晰可信,如果是一般的泛泛的议论和描述,或者听别人传说的,自己分析推想的,缺少能够有利于调查的线索的信访,其进入调查程序的可能性就要小,这样的信件多数会被作为暂存件存下来。向谁举报?主要还是看这个部门是由谁管的,是由谁来监督的,也就是说谁能管得了他,谁能监督得了 他,管不了他,监督不了他的机关和部门是不太好处理这些信访件的,负责任的部门也会将 这些信访件转给能够管住他的部门或机关,不负责任的也就有可能存下来了。一般来说向高一些级别的机关和部门举报要比向低级别的机关或部门举报要好一些,向纪委的举报要比向其它部门的举报受理的可能性要大一些。当然主要的还是要看举报件的质量。

⑧ 银行被投诉会有什么后果

那要看您投诉的是什么问题,才能决定严重程度。

银行关于不同类型投诉的处理方式:重大过失投诉:指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等),由实权部门优先受理。终止合作投诉:指客户要求与银行互相拉黑,并按合同依法索赔的投诉,由实权部门直接受理。贵宾客户投诉:指贵宾卡达标客户的各类(合理或无理的)投诉,由实权贵宾投诉部门特殊受理。

⑨ 银行上级部门是哪里可以投诉银行的问题吗

首先回答来为什么银行让你自出示第二张证件。为了保证实名制存款,根据人行规定,需要检查居民身份证件,而目前银行检查身份证的普遍做法是通过与公安局联网的“身份证联网核查系统”来检查,但是由于某种原因目前该系统并不是很健全,有的时候用身份证号码不能查到公民的照片,这样银行就很难确定你的身份了,所以它要你出示第二个证件,来辅助证明你的有效身份。该做法是合理的,你也有义务配合银行的工作。(尤其是你存款超过20万的)
其次,关于投诉。
1、对于效率、态度方面的投诉其实是很容易被银行采纳的,但是关于做法方面的投诉,效果不大。
2、银行的主管部门是银监局和人民银行,但不建议到该部门投诉。个人建议下次出门的时候带多一个证件就好了。
3、有些银行其本身对投诉问题是不了了之的,别往心里去。
最后开个玩笑,农行只有农民才能去存钱,你是商人应该到工商银行,哈哈。

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