315被投诉
㈠ 商家被投诉到消协有什么后果
(一)商家侵犯消费者权益,消费者到消协投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
㈡ 315投诉拼多多怎么操作
向上海市工商局12315热线投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三方平台所在地(拼多多所在地为上海市)的工商行政部门投诉。
需要提供拼多多企业主体名称、住所地、订单号、具体的投诉请求、事实和理由。
消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
(2)315被投诉扩展阅读:
工商局处理投诉的时限
有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。
需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
㈢ 投诉315一般是怎么处理商家
如果确实是有问题的话,这种情况的话想要处理一下这个商家的话,可能会进行一下警告或者是一些其他的问题都有可能的。
㈣ 商品被315投诉,商标所有人有影响吗
商标所有人有影响的。
首先得看人家投诉是因为什么?如果是专产品问题,那如果是咱们自己生产属的,那肯定就要我们负责;如果是代理厂家生产的,你就要追究代理厂家的责任。
如果你的商标许可给别人使用,别人用你的商标被投诉,那么这个责任就要找这个你的商标许可人来负责。
反正毕竟是商标的拥有者,多少脱不了关系。
㈤ 消费者投诉应该具备哪些条件315如何投诉
消费者投诉12315的条件为:
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商回家信息,如店名、地址答、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(5)315被投诉扩展阅读:
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
㈥ 邮局315被快递员被投诉会怎么处罚
客户向邮管局、315投诉快递服务问题,会及时转给企业处理,企业不会被罚款,只有考核数据,但是企业内部都有规章制度约束员工,企业处罚员工具体情况要看企业自己是怎么定的
㈦ 315投诉电话怎么打
315投诉电话可以直接拨打12315,如商家在异地需商家所在地区号+12315。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
(7)315被投诉扩展阅读:
12315拨打要求:
1、当的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
㈧ 315投诉电话是管什么
315投诉电话是管
1、严格审查市场主体准入资格。检查是否办理了登记注册,是否按核准的经营范围和方式经营。
2、加强市场内租赁合同监管。检查市场开办者与商品经营者出租、出售摊位是否遵循公开、公平的原则,依法签订合同,有无迫使他人接受不平等或不合法的交易条件,不得收取合同之外的费用。
3、严查市场价格违法行为。以摊位费、水费、电费、热费等为重点,整治违反政府定价的行为,整治不按照规定的内容和方式明码标价和在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用。
4、严厉打击不正当竞争行为。查处严重侵害群众利益的虚假宣传等违法行为,发现欺行霸市、强买强卖等违法犯罪线索,及时移送公安机关处理。
5、严格查处发布违法广告,制售假冒伪劣商品行为,加强食品安全、产品质量安全、特种设备安全监管,强化计量器具及定量包装监管等。
㈨ 该投诉已被公示于我会315消费,这个是什么意思
这么简单明了的提示,为什么你会不明白呢?就是有消费者投诉你们公司,而且这个投诉已经被挂到当地315网上公示,所有人都可以看得到投诉。希望你们公司也能去315网,去回复消费者的投诉,直到处理完投诉,才能从网上撤下来。
㈩ 315被 投诉会怎样
我告诉你会怎么样,有理就支持,没理就不支持。
315投诉手受理范围
1、根据《消费者权益保护法》关于“消费者权利”的规定,消费者权利受到损害的投诉;
2、根据《消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的规定,经营者对消费者未履行法定义务的投诉;
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机等生产资料,其权益受到损害的投诉;
4、国家工商总局规章规定的损害消费者权益的投诉;
5、法律、法规、规章规定的消费者权益受到损害的投诉;
6、其他符合受理条件的投诉。