认真投诉

1. 微信有个人明明就是骂我了还直接@我 为什么还投诉失败。微信团队是在认真处理吗

微博里面并不会因为骂人就会投诉成功。他得骂出比较广泛的社会影响，或者是十分恶毒，要不凡事骂人就投诉成功，微信团队就不用干别的了。

2. 遇到客户投诉产生纠纷,要认真争辩是对还是错

遇到客户投诉产生纠纷应该准备真诚的道歉和热情的接待。然后出具相关的证据。明确是对还是错，最后征询客户的意见如何处理供参考。

3. 为什么在知道上认真答题会被投诉，随便乱答却能被推荐采纳

这种情况我们都遇到过，没有办法，总有些人是在刷问题拿采纳。而认真答问题反而会被删除。抱着帮助人答疑解惑的态度参与答题就行。

4. 我有大量证据证明公安局办案不负责、不认真，怎样去投诉他们

将检举信和证据复印件邮寄给本地或上级纪检部门，也可以放到网上，让大家一起传阅，相信相关部门会重视的

5. 我是服务员 自己认为比较认真 某天被投诉 讲我服务态度不好就算了还说我丑 开会被骂 我该改行么

我觉得你应该放弃这个职业。因为你给领导留下了不好的印象，虽然不怨你，可是内你接着在哪里干活不光老板容瞧不起你，同事也会对你有意见，何谈让老板重用你？听我的，找个合适的职业，好好干，踏踏实实的，你一定会成功的！
祝你幸福！

6. 被老师投诉上课不认真怎么找借口

你好！看了你的描述，被老师投诉上课不认真怎么找借口？这个问题版的回答是，上课不认真，被权老师投诉，不需要找借口，错了就是错，要敢于面对，可以告诉父母，实话实说，并保证今后再不发生类似问题，让父母谅解你，做一个诚实的好孩子，祝学习进步！

7. 消费者协会投诉电话是多少

中国消费者协会投诉电话是12315，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

(7)认真投诉扩展阅读：

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

8. 被老师投诉上课不认真怎么找借口

别想着找借口 这不是面对问题该有的态度 青春期是男生女生情窦初开的时候 有感情是难免的 毕竟年龄比较小 现在谈了恋爱 付出了感情 以后也不一定会结婚 还是要以学习为主

9. 如何投诉保险公司 平安的

9月，银保监会发布了2018年上半年接收的保险消费投诉情况通报。

看到这一串串的数据，让蜗牛君既欣慰又感无奈，欣慰的是，2018年上半年总的投诉情况较上期略有下降，至少说明保险行业在越来越好的路上又进了一步。

市场营销里面有一个数据，1:24定律，24个不满意的人里面，只会有一个人会说出来抱怨，大部分都会甩甩袖子，自己心里窝火一下，然后就过去了，至于上升到投诉，知道往哪投诉的，那这个比例就更低，有多低蜗牛君不知道了，反正是身边的人有纠纷绝大多数都是问蜗牛君怎么跟保险公司谈判找人，而不是怎么投诉。

所以，这个投诉数据并不代表纠纷数据，更不代表不满意率，只是已经爆炸到绝望的客户觉得不投诉都对不起自己的数据。

这些投诉数据里，让消费者中招陷坑的是蜗牛君每天强调了又强调的问题~

如果蜗牛君平时说的还不够引起大家的重视，不妨再看看这些真实的投诉数据，看看保险的坑到底都在哪？

人身保险投诉事项统计表(单位:件)

1.消费者的投诉，销售和理赔占了投诉总量的70%

销售会有哪些问题呢？

通报显示：分红型人寿保险销售纠纷4569 件,占销售纠纷投诉的46.67%,主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比等问题。

简单来说就是比如夸大分红收益，隐瞒解约损失等，把有利的点往天了吹，而隐瞒了一些必要的注意事项或是条款责任：演示利率说成就能拿到的；二选一的条件暗示成两个都能拿到的；现金价值，费用扣除不往清楚说。。。。反正蜗牛君最讨厌的保险就是分红险，没有之一，怎么救都救不回来。

分红险，是保险不满里面最大的重灾区。

理赔的问题有哪些呢？

通报显示：意外伤害保险理赔纠纷3073 件,占理赔纠纷投诉的42.47%,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可。

健康保险理赔纠纷2820件,占理赔纠纷投诉的38.97%,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。

简单来说，主要在于健康告知不合格，理赔责任有争议，理赔时效/金额不满意等问题上。基本上都还是老问题，之前说过所谓理赔难绝大多数的原因在于忽略了健康告知和不清楚保障责任。

2.销售诱导、擅自承诺、从业人员缺乏专业度是投诉的主要原因

从销售层面来说，所有的纠纷跟产品无关，主要在于人，要么是给你推荐的销售人员不专业或故意误导，要么是自己对分红对利益演示有误解，或是忽略了条款责任就贸然下单。

比如投诉件最高的分红型产品

分红保险产品合同中都会有这样一段文字：“我们根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案，保单红利是不保证的！”也就是说分红是根据保险公司经营状况基础上的红利分配，其收益是不固定的，同时也是无法保证的。到了业务员的嘴里，往往就变成了“我们是大公司，规模这么大，也不止你一个人，收益很可观的，今年就拿了多少多少亿来分红，来，我给你算算，你身故的时候会是千万富翁的，然后拿出一份演示表，而且是最高点演示。”

在理赔环节，更是如此。比如理赔中最主要的健康告知。

大多数的理赔纠纷都来自于购买时“没有如实告知身体健康状况”，除了隐瞒疾病，还会有隐瞒职业分类，隐瞒免责责任等等，所以理赔的果大多也是来自销售的因。

也就是说，导致理赔难的真正原因并不是保险公司，而是那些为了出单而夸大保险责任或是怂恿你各种隐瞒的无良销售人员。

3.保险更需要专业服务

中招率最高的往往就是坑点最大的。

无论是销售的纠纷还是理赔的纠纷，你和避坑之间只有一个专业的距离。

首先，你自己要有相对专业的保险知识。保险最重要的东西是什么？就是条款！条款中的每一个字都是具有法律效力的，赔不赔？怎么赔？赔多少？都能在条款中找到。但是你需要有看的懂条款的技能，怎么看，不妨现在开始跟着蜗牛君学习，大家可以看知乎号“蜗牛说保险”，实时关注一起学习。

其次，保险毕竟还是属于比较复杂的金融工具，并不是每个人都能立马参透其中，成为专家的，那么，在自己不专业之前还需要专业的服务来协助。

保险从来都不是销售一份产品那么简单，更重要的是产品实施中的服务，投保前要需要有专业的风险需求分析，适合什么类型，需要多少保额，是否符合投保要求，如何做好健康告知等等；投保后更需要专业的服务，相信有很多人在发生风险后，连报案都不会，报案简单了说可以是一个电话的事，复杂了说报案时的表述也会直接影响理赔的效率，如果风险发生的时候，能够有专业的指引，是会很大程度决定赔付的流程是否顺畅或高效的。

（保险专业防坑，就看蜗牛君知乎号：蜗牛说保险）

10. 工作已经很认真很努力了可还是3天两头的被客户投诉,好倒霉

遇到比较难办的客户，我们也是无语了，要学会面对，因为我们在职场，就要有坚持有耐心，这样就可以应对一切工作的难题，所以要有信心，一切困难都可以克服