投诉化解
上错菜在餐厅时有发生，一般的处理方式由以下几种：
（1）主动和客人打招呼，内解释清楚自己的失容误；
（2）如果客人还没有动菜，应主动征求客人意见，征得同意后把菜撤回；
（3）将撤回的菜送回厨房，经同意由传菜员再传菜；
（4）如果菜已动过，委婉的向客人说：“上错菜是我的错，您觉得菜肴的味道怎么样，如果……”
（5）上错菜免费赠送 如果服务人员把别桌的菜错上到您的桌上，则不再端走，免费赠送。
我想你要是在上错菜时，能做到以上几点，顾客的投诉一定会降低的，想了解更多就上餐饮界APP。
⑵ 银行最怕投诉哪个部门
银行最怕银监会和纪检委。
因为银监会对银行的业务以及资金具有监督性的作用，尤其是资金的流向问题，也是银监会最重视的问题之一。但是投诉银监会的话，只拨打投诉电话是不可以的，一定要有当地派出所部门协同，银监会才会受理投诉。
纪委主要是查询银行内部一些经济贪污问题，所以如果发现银行存在不良的经济作风问题，可以直接向当地纪委部门进行投诉。
(2)投诉化解扩展阅读：
监察机构一共有三家，人民银行、银保监会、证监会。其中只有银保监会一家，不但对国有银行、其他商行、地方商行进行监管，同时也对其他金融公司，政策性银行、保险行业以及保障机构进行监管，这快要顶天的位置可谓是一家顶起了金融圈的半壁江山。
在工作内容上，银保监会、证监会依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。
⑶ 工地施工对周边居民造成了骚扰，有什么好的方法来化解投诉
切记莫要拿着夜间施工许可证当圣旨宣读！有恃无恐。
公司领导要去拜访问候；工地施工项目负责人常去居民中走动（特别要去当地有威望的），问寒暖，能尽量帮助解决一些小问题，使得融洽和谐。
⑷ 对方通过微信转账给我，但转账时出现“提醒：对方曾被多人投诉，可能存在欺诈风险………。”如何化解
出现这种情况，只有以下三种方式解决：
第一：自助解封
最新版本的微信要求回，协助你解封的，必须是你答微信好友，而且对方账号注册时间长于半年，而且必须绑定银行卡，而且在一个月内没有帮其他人辅助验证过，满足以上三个条件的，就可以自助解封成功。
第二：客服申诉
如果上一个办法不行，那说明你属于严重封号，或者条件达不到的情况，那么你可以尝试联系微信官方的客服人员，把你的账号信息提供过去，然后提供证据，就能解开了。
第三：其他渠道
如果自助解封满足不了条件，而客服电话忙碌，你又急需用的话，可以通过其他渠道去解开，不清楚的问我就是，告诉你方法。
⑸ 面对醉酒顾客的投诉，餐厅经理该如何化解
1、（如果客人来是独自一个人的情况自下）先把客人安抚到比较安静的地方进行休息，让客人尽量平静下来，给客人倒杯茶水，或吃点水果，等客人清醒下来再进行解释和解决。
2、（如果醉酒客人有同行的陪人在场、陪同的人员无醉酒状态的）可以先把客人都安抚到安静的地方，与其陪同人员进行沟通和处理投诉，尽量在合理的范围之类，给客人满意的处理结果。
3、如果客人是借酒闹事，无理取闹、甚至是言语过激，扰乱经营场所秩序的话，可以先警告克人停止其行为的延续，如不听劝阻继续借酒闹事的话，可以立即报警，交警方处理。
4、处理醉酒客人的投诉，一定要在现场有监控的地方，或者请同事或员工进行手机录像，以存证据，等客人清醒后，让客人看视频后再给出意见或处理结果。不要与醉酒客人发生言语冲突或肢体的冲突，以免事态的扩大以及影响餐厅的经营。
⑹ 面对家长投诉(或不合理要求)该如何应对
面对家长的投诉必须耐心听取，具体分以下几种处理方法：
1、正确的，立马改内正；
2、虽是正容确的，但凭你个人的力量办不到的，向校领导汇报解决；
3、没有任何意义，听过了就算；
4、纯粹是找人唠叨发泄一下做家长的压力的，给予安慰；
5、无理取闹的，进行解释并指出问题所在；
6、违反政策和法律法规的，予以拒绝并告知领导。
以上方法供参考。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
⑺ 当月投诉解决率怎么计算
当月分配给你的投诉为A，上期未解决的投诉为B
当月你解决的投诉为C
当月投诉解决率=C/(A+B)*100%
⑻ 有人投诉怎样化解矛盾且不失威严
有人投诉，当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争回执，冷静地表达观点，避答免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。
个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。
⑼ 如何化解房地产开发过程中的客户投诉风险与提升投诉处理技能
首先来自然是要与客户打好关系，让客源户对你有好感，人总是习惯地对于自己有好感的人，攻击力会降低，如果有摩擦的话，适当的解释还是有转圜的余地的。面对客户的投诉的时候也是一样的，首先是一定不要带有对客户的抵触心理，不要一觉得客户投诉你你就站在客户的对立面了。你的态度从你的行为举止语气中都会展现出来，用你的善意去安抚客户的心理。态度和心态是首先的调整，然后剩下的就是专业知识技能的熟悉了，客户的问题你都能回答上来，让客户觉得你是有解决问题的能力的，自然客户就会渐渐地信服你。换个位思考，你是客户，你问任何问题对方都是不知道或者支支吾吾，你会对他有好心情吗？郴州百房网提供最新最全的房地产资讯和买房优惠通道哦！
⑽ 顾客投诉服务员态度不好,员工不承认如何化解
首先应该要安抚好顾客的态度，事后再找员工说清楚。