淘宝上怎么投诉卖家
1. 淘宝上怎么投诉卖家
准备材料:电脑、淘宝
1、打开淘宝首页,点击左上角【亲,请登录】。
2. 在淘宝网里面怎么对卖家投诉
购买商品24小时后可以申请退款
不过要卖家同意才能退款成功
投诉是针对买卖双方的
比如说退款问题双方不能达成一致
卖家态度恶劣什么的
你对他们的服务
感觉到不满意
就可以在淘宝上对卖家进行投诉
让淘宝给你一个公正的解决方案
要查看之前卖掉东西的话
你直接到“我的淘宝”里
已经购买到的物品里查看的
里面会有你的历史交易情况
交易成功的和交易失败的
都有显示的
支付宝里面也可以查询的
历史交易记录
或者是交易管理里面就有的
新手慢慢地就会变成老手的
别急
有时间多看看淘宝上面的一些新手指示
希望我的解答对你有所帮助~!
3. 怎么在淘宝上投诉卖家要找哪里投诉
1、在手机淘宝我的页面中,找到并点击查看全部订单。
4. 淘宝怎么举报店铺
举报店铺的具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页下方的“我的淘宝”,如下图所示。
5. 在淘宝上怎么投诉卖家
可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
1、如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
2、如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;
3、如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。
致被投诉方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
1、如果您发货了,请提供发货凭证;
2、如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
3、如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
6. 淘宝上怎么投诉卖家
你把银行汇款单的扫描准备好(用相机拍要很清楚的才行),在交易管理的右边有个内投诉的按钮,你点击它就可容以进行投诉的证明提供了.你把所有的聊天纪录截图或者直接通过"聊天历史纪录"那里上传,然后复制证据编号就可以了.投诉要尽量把有利于自己的证据向小二反映.这样你就安心等三个工作日吧.祝你投诉成功.