12315航空投诉

⑴ 同程退票怎么退

分两种情况

1、未取票、且发车前时间大于3小时，登入后点击“我的订单”自助申请退票。

2、已取票，或发车前时间小于3小时，需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。

退票是我们在生活中经常碰到的情况，比如退电影票、火车票等。由于各种原因我们无法使用票据，可以将其返还给原始售票者，这其中可能要收取一定比例的手续费。退票必须是在票有效时间内完成。

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1、机票退票

由于航空公司或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，40可以在客票有效期内要求退票。旅客应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理退票。

国内航班退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。国际航班退票应在原购票地点或者经航空公司同意的其它地点，并符合原购票地点和退票地点国家的法律及其他规定。

旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。革命伤残军人和因公致残的人民警察要求退票，免收退票费。 持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

旅客因病（包括患病旅客的陪伴人员）要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

电子客票退票，凭证件，电子客票行程单办理退票手续。

机票退票费：各个航空公司的规定不同，建议根据实际情况咨询航空公司！民航正常规定是：在航班规定离站时间24小时(含)以前,收5%,24小时以内至2小时(含)以前,收10%,2小时以内收20%,航班规定离站时间后,收50%。

2、火车票退票

《铁路旅客运输规程》规定如下：

第十二节 退票

第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。

2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

1.在发站，退还全部票价。

2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

3、电影票退票

电影票“概不退换”，也几乎成了影院的通行“行规”。一些知名的影院，发现大部分影院在售票窗口，或者售票大厅的滚动屏幕上，或者电影票上都会注明类似的提示，告知消费者电影票售出后是不能退换的。“现在电影票都是电脑出票的，一旦出了票，就无法退换了。”也有个别影院虽然在售票处和电影票上都没有注明此类告示，但这些影院也表示，“这个规定已经实行很多年了，大家都知道的。”一些业内人士甚至表示，“这个规定很正常，假如大家都想买就买，想退就退，那不是乱套了。”

参考资料：退票_网络

⑵ 在网上订机票被骗了！南方航空！请大家注意！在12315上投诉不管用，希望大家帮我想想办法

可以报警啊！现在公安部门有专门处理网络诈骗的机构。

⑶ 去哪儿网坑人，大家千万不要用

#去哪网坑人#昨晚在牛逼的去哪儿网订了民宿，主动联系房东被告知14:00之后才能入住，it's ok ~14:10联系房东询问入住方式，被告知要求付300押金（此处质疑去哪儿网：要付押金为何不在预订时显著位置提示，我回去重翻订单才在最最最后一栏找到提示，且还说以实际为准，你自己都不搞清楚你就推给用户？）
震惊归震惊在前台付押金倒也不是问题，然鹅高潮来了，要我微信或支付宝转账……这不是淘宝等平台严打的私下交易吗？！！！（此处质疑去哪儿网：为何不在去哪平台支付押金？私下给房东转账押金去哪网如何监管？若房东不退押金去哪网如何保护用户利益？）
出于对私下交易不能理解的心态打去哪客服，去哪跟房东沟通完回复我说这是房东个人行为平台无法约束……深深的感到民宿乱象平台的不作为。
投诉电话都打了，也不敢再去住这家民宿了，毕竟在短暂的沟通中并不觉得这个房东好相与，要是被报复咋办？
（不是我有被害妄想症而是网上每天都在曝光这些人性的丑恶，淘宝一个差评动不动还人肉搜索和威胁买家。滴滴坐个车都能没命更何况我要住48小时，对方还能进房间。）
所以要求去哪取消订单，只给退50%，因为去哪解决不了私下交易的安全性问题，我至今无法入住还让我损失50%的房费？#去哪网投诉#
霸王条款天朝还没地管得了你们了吗？去上天吧，卸载不送。

⑷ 怎么报复快递公司~

这个需要采用综合的手段：
第一、投诉他的上一级机构；
第二、给南京零距离维权进万家的记者曝光他；
第三、在网上发帖子寻找和你一样受他欺负的顾客需求法律援助，有好多社区有免费的法律援助的，你需要把完整的证据提供出来；
第四、给工商部门写封举报信，看看他们是不是黑企业；
第五、跟小区的保安搞搞关系，然后就清楚哪边有摄像头了，避开摄像头去他门口随便搞吧，但是千万不要太出格。
最后祝你成功了！

⑸ 四川航空延误2小时，误了下一班飞机， 不管赔偿，应拨打哪里12315投诉

首先你要买航空延误险…其次，你要看保险上面写的延误几个小时才赔偿。一般四个小时…有些两个小时。民航毕竟都会延误…下次要飞找我。我带你飞