消费者申诉举报电话
『壹』 消费者申诉举报统一电话是什么
消费者申诉举报统一电话
是12315,不过是要收费的
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
12315维权通道，“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
以下情形请拨打12315:
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
使用方法及注意事项：
1.消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，异地申诉请加拨区号。
2.拨通12315电话后，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
3.申诉应有明确的被诉方、有具体的申诉请求、事实和理由并且属于工商行政管理机关管辖范围。
12315电话是收费的，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
『贰』 315投诉电话是管什么
315投诉电话是管
1、严格审查市场主体准入资格。检查是否办理了登记注册，是否按核准的经营范围和方式经营。
2、加强市场内租赁合同监管。检查市场开办者与商品经营者出租、出售摊位是否遵循公开、公平的原则，依法签订合同，有无迫使他人接受不平等或不合法的交易条件，不得收取合同之外的费用。
3、严查市场价格违法行为。以摊位费、水费、电费、热费等为重点，整治违反政府定价的行为，整治不按照规定的内容和方式明码标价和在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用。
4、严厉打击不正当竞争行为。查处严重侵害群众利益的虚假宣传等违法行为，发现欺行霸市、强买强卖等违法犯罪线索，及时移送公安机关处理。
5、严格查处发布违法广告，制售假冒伪劣商品行为，加强食品安全、产品质量安全、特种设备安全监管，强化计量器具及定量包装监管等。
『叁』 全国消费者申诉举报统一电话是什么电话
“12315”是全国统一打假举报电话，当发现假冒伪劣产品时，当合法权益受到损害时，请拨打“12315”。
12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务，24小时向消费者开通。
国家工商行政管理总局推出10项12315消费维权服务措施。其中包括提供全天受理服务；保障受理渠道畅通；公正处理侵权案件；简化调解处理程序；适时发布维权信息；严格信息保密制度等。建设工作的意见》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
『肆』 工商局 消费者投诉和申诉及举报是一回事吗
1、12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报。
2、消费者申诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被诉方；
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围。
3、 下列申诉不予受理或者终止受理：
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。
4、12315受理工商行政管理职权范围内的消费纠纷，而非“消费领域内的所有纠纷”，价格问题可向物价局反映；发票问题可向税务局举报。
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
『伍』 全国统一消费者申述举报电话是多少
12315
“12315”是全国统一打假举报电话，当发现假冒伪劣产品时，当合法权益受到损害时，请拨打“12315”。
『陆』 东莞欺骗消费者投诉电话是什么
东莞欺骗消费者投诉电话是0769-12315。拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商专行政管理机关管辖，如商家属在异地需商家所在地区号+12315。
2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
(6)消费者申诉举报电话扩展阅读：
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
『柒』 315投诉电话怎么打
315投诉电话可以直接拨打12315，如商家在异地需商家所在地区号+12315。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
(7)消费者申诉举报电话扩展阅读：
12315拨打要求：
1、当的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
『捌』 投诉电话是什么意思
“12315”是全国统一打假举报电话，当发现假冒伪劣产品时，当合法权益受到损害时，请拨打“12315”。
设立依据
国家工商行政管理总局《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》、《关于大力推进12315行政执法体系12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务，24小时向消费者开通。
服务时限
12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务，24小时向消费者开通。
国家工商行政管理总局推出10项12315消费维权服务措施。其中包括提供全天受理服务；保障受理渠道畅通；公正处理侵权案件；简化调解处理程序；适时发布维权信息；严格信息保密制度等。建设工作的意见》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
操作
拨道12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
拨打要求
(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
《全国12315短消息平台技术方案》已经制定，工商总局要求，全国各地工商协商当地电信管理部门建立12315短信平台。目前已建立短信平台的城市，须将原有短信号码统一调整为“12315”。
“应该让‘12315’更好服务于社会公众，实现工商与消费者的信息互动”，工商总局副局长王东峰表示，各地应按实际需要，尽快增加12315短信发布功能，让消费维权由事后受理和调解处理，转为事前调控和防范为主。
设工商政风专线受社会监督
对于异地投诉的问题，工商总局表示，将建立跨区域消费纠纷调解机制，让消费者能够“异地申诉举报当地解决”。除受理消费申诉外，“12315”还要设立“工商机关政风专线”，接受社会对工商自身执法行为的投诉监督。
将与“110”联动移送案件
在有条件的商场、超市、市场、企业、学校消费纠纷和解绿色通道，工商总局表示，可搭建“12315视频维权平台”，使12315中心实时在线直接提供法律咨询和维权服务，增强公正性和透明度。同时，12315还要尝试与当地政府12345、公安110、质检12365、物价12358、卫生 12320等公共服务平台建立消费维权联动机制，实现案件移送、信息共享和执法协作。
『玖』 消费者投诉应该具备哪些条件315如何投诉
消费者投诉12315的条件为：
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商回家信息，如店名、地址答、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(9)消费者申诉举报电话扩展阅读：
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。