举报贝庆单车

㈠ 我使用小黄车时，发现结束不了行程。一直在计时，怎么办

第一时间要把故障拍下来，APP反馈上传客服，或者打电话找客服。

㈡ 什么叫做共享单车

共享单车，指企业与政府合作，在校园、地铁站点、公交站点、居民区、商业区、公共服务区等提供自行车单车共享服务，是共享经济的一种新形态。

㈢ 充值容易退费难共享单车“四大怪”引投诉飙升

上海市消保委最新发布的投诉数据显示，今年1至4月，共受理共享单车投诉2600多件，是去年同期的近倍。因低碳、“互联网＋”、解决城市出行“最后一公里”而受到市场欢迎的共享单车，却由于“充值容易退费难”“售后电话打不通”“系统故障、计费存疑”“乱停乱放”等问题备受消费者诟病。

消费投诉增长8.6倍

橙色的摩拜、黄色的ofo、绿色的享骑、白色的hellobike、蓝色的小鸣、黄蓝相间的永安行……共享单车进入人们视野才不过一年，已经遍布国内几十个城市，呈现出几何倍数扩张的局面。

消费提示：理性适度充值

上海市消保委近期发布的消费提示提醒消费者，使用共享单车须注意理性、适度充值，避免权益受损。

在上海、北京等一些特大城市，相关部门在近段时间以来明确要求共享单车在部分路段禁止停放和骑行，还纷纷出台引导性规范。比如，深圳4月6日发布的《关于鼓励规范互联网自行车发展的若干意见》提出，共享单车投放规模要与全市或区域设施承载能力、市民出行需求以及企业线上线下管理水平相适应。徐道行说，上海多部门接下来一段时间还将推进停车位“电子地图”建设，避免共享单车“泛滥”给周边居民带来困扰。

由上海市自行车行业协会和天津市自行车电动车行业协会牵头的全国首个共享自行车团体标准今年3月向社会公开征求意见。

上海市质监局标准化处副处长孟凯介绍，这一国内首个依托区域协作制订的团体标准包含了产品标准和服务标准，其中，《共享自行车服务规范》明确了客服热线需24小时开通，对用户反馈的信息、投诉能在48小时内有处理结果，投入运营的故障车辆应在48小时内拖离故障现场，押金和预付金退回的时效应不超过7天，企业投放的车辆数与运维人员配比等内容。

上海市消保委副秘书长宁海认为，共享单车企业应在提升服务质量和服务态度、提供便捷高效的服务方面下功夫，不仅要完善和优化操作系统，根据实际情况及时修复运行中出现的问题，更要重视售后服务。

㈣ 共享单车有几种颜色

共享单车单车一直以不同颜色出现，每种颜色分别有不同的含义：ofo：亮黄色；摩拜：橙色；优拜：绿色；小鸣：蓝色。这些共享单车分别是根据什么原因选择对应的颜色的？首先是都比较醒目，然后是亮黄色表示活力，和ofo从学生做起有关；橙色利于品牌塑造，这个就觉得解释有点牵强了；优拜是主打环保。据说集齐7种不同颜色的共享单车就可以召唤！留给共享单车投资人的颜色真的已经不多了！七彩单车来了。七彩单车正式对外发布七彩单车“终结者7号”系列单车。据七彩单车创始人兼CEO罗海元介绍，该系列单车拥有红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色，此外，每辆单车均装备了智能锁，同时增加了夜间车轮胎光圈设计，可保证夜间骑行安全。七彩单车将于北京、上海、广州、深圳、南京五个一线城市的同步投放。介绍，七彩单车上个月获得了1000万融资，A轮1.7亿元融资进入筹备阶段。同时积极布局华南所有城市，计划将每个月投放15个城市，今年预计投放百城。红色：龙城单车、西游电单、贝庆单车、闪骑电单车、哈罗单车、共佰单车橙色：摩拜单车、微笑单车、Funbike、CCbike黄色：ofo小黄车绿色：享骑电单车、易拜单车、酷骑单车、小强单车、云单车、小鹿单车、骑呗单车、优拜单车、熊猫单车、乐途单车、快兔出行蓝色：1步单车、智享单车、小蓝单车、由你单车、小鸣单车、途尔电单车白色：小白单车、芒果电动车、Obike、DDbike银白色：7号电动车、智慧单车黑色：Qbike、黑鸟单车、米家骑行、曲奇单车、酷玩单车、北京出行七彩单车CEO罗海元认为，数家共享单车品牌野蛮生长，烧钱大战，过度扩张，多半市场已被瓜分。但罗海元认为该领域仍存在巨大的挖掘空间，“二三线城市用车出行，与共享单车出行覆盖率之间仍有很大差距，这是共享单车未来重要的增量市场”。

㈤ 膜拜单车没锁被别人骑走了该怎么办

方法一：打摩拜客服电话，说明情况，客服人员会帮你结束行程的。

方法二：在APP上主动结束行程付费，不会对信用有影响。

㈥ 共享“小金车”现身街头是怎么回事

目前市面上的共享单车往往都采用不同的车身颜色以方便区分，有人调侃称颜色都被用完了，

但据网友爆料称，又有一款全身“金色”的共享单车现身街头。

据悉，这款共享单车全身金光闪闪，简直亮瞎眼。

根据不完全统计，目前已有共享单车企业至少23家（以基于“无桩和手机取车”理念为标准）。

据悉，留给共享单车们的颜色，真的不多了，目前共享单车的颜色如下。

绿色：享骑电单车、易拜单车、酷骑单车、小强单车、云单车、小鹿单车、骑呗单车、优拜单车、熊猫单车、乐途单车、快兔出行

蓝色：1步单车、智享单车、小蓝单车、由你单车、小鸣单车、途尔电单车

黑色：Qbike、黑鸟单车、米家骑行、曲奇单车、酷玩单车、北京出行

红色：龙城单车、西游电单、贝庆单车、闪骑电单车、哈罗单车、共佰单车

橙色：微笑单车、Funbike、摩拜单车、CCbike

白色：小白单车、芒果电动车、Obike、DDbike

银色：7号电动车、智慧单车

黄色：ofo

㈦ 上海共享单车要求＂上路3年强制报废＂是怎么回事

在3月日，上海市消保委在发布一项调查结果的同时，约谈了10家共享单车企业。

此外，调查也发现，单车运营者的客户维护意识较弱，通过客服电话、APP、微信等方式联系客服常遇到无人响应的情况，就算联系上也难以快速解决问题。

徐道行透露，目前正在联合其他行业协会以及相关企业制定共享自行车的标准，5月份如果能报备通过，预计6、7月份就能施行，到9月可初见成效。

他表示，标准出台后，目前一些共享单车的乱象或可迎刃而解，如存量车必须每年“体检”、上路三年强制报废、车辆完好率95%以上、租赁费用3元以内、投诉电话24小时开通、退款7天内必须解决、一定要买保险等。

㈧ 拨打ofo请求余额退款，该怎么说

在三月9日，上海市消保委在发布一项调查结果的同时，约谈了一0家共享单车企业。 据上海市自行车行业协会总工程师徐道行透露，截止到二0一漆年三月三日的最新数据显示，目前上海已有一二个无桩共享单车品牌，投放总量已达四5万辆，注册用户四50万人。此外，上海还有有桩自行车吧万台，注册用户二一万人。 不过，二0一陆年下半年共收到有关共享单车的消费投诉一漆陆件，而二0一漆年前两个月的投诉数量已达四陆三件。大量消费者由于无法联系到客服进行问题反馈而投诉，投诉的内容主要是扣费不正常或押金退还不顺畅。 此次上海消保委委托第三方，在中国上对一三00名消费者进行调查，在上海进行了二00次消费体察。结果显示，近一半被访者在交通拥堵时选择共享单车，使用群体中一/四消费者每天都会骑，而三一.三%的骑行者本身拥有汽车。绝大多数消费者都很看好共享单车。 与此同时，上海市消保委体察发现，共享单车押金、余额退还较慢或干脆不退的占比很大，其中最被诟病的是“充值较顺利，退费不畅通”。经营者对充值余额的退款约定并不明确，仅ofo在使用指南中明示“余额可申请退还”，并对参与充送的退款条件给予明确说明，但申请余额退还仍需与客服人员联系。 此外，摩拜单车、贝庆单车、享骑出行在充值条款中均注明“余额不能转移”，但未明确说明余额是否可以退还，其APP中也没有明确的余额退还通道。小鸣单车、猎吧出行则有明确条款显示“余额不可退还”。 另外，自共享单车诞生以来，“乱停放”就成了运管部门关注的焦点。体察结果也印证了这一点，三漆%的车辆是在公共停车区域之外找到的，早晚高峰时尤为严重，单车快速激增、道路资源有限、运维没跟上都是主因。 上海市消保委相关负责人表示，目前的配套设施无法承载过多的共享单车集中停放，经营者并没有配备与车辆投放规模相适应的管维人员，尚未承担起车辆运行调度和停放秩序维护的主体责任。黄浦区已准备推行“电子围栏”，来解决乱停放问题。这也是政府部门日后考虑引导解决乱停放的方向。 此外，调查也发现，单车运营者的客户维护意识较弱，通过客服中国、APP、微信等方式联系客服常遇到无人响应的情况，就算联系上也难以快速解决问题。 徐道行透露，目前正在联合其他行业协会以及相关企业制定共享自行车的标准，5月份如果能报备通过，预计陆、漆月份就能施行，到9月可初见成效。 他表示，标准出台后，目前一些共享单车的乱象或可迎刃而解，如存量车必须每年“体检”、上路三年强制报废、车辆完好率95%以上、租赁费用三元以内、投诉中国二四小时开通、退款漆天内必须解决、一定要买保险等。

㈨ 为什么扫描共享单车时会系统繁忙

共享单车也会出问题，如果没有扫描开
可以重新选择一辆自行车扫描开锁