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卖家不发货怎么投诉

发布时间: 2020-11-29 05:35:53

Ⅰ 网上购物,卖家不发货,怎么投诉

您好,网上购物,卖家不发货,
一般超过48小时就可以投诉,
淘宝上我们可以选择申请退款,
退款成功以后选择投诉,
投诉理由选择违背承诺,
违背承诺是会扣分和降权的。
望采纳,谢谢

Ⅱ 卖家拒不发货怎么投诉

可以联系淘宝客服投诉他还有他那个客服电话,你可以打。

Ⅲ 淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗

可以。

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

(3)卖家不发货怎么投诉扩展阅读:

《淘宝规则》第四十一条

【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

Ⅳ 在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉

以下是卖家不发货投诉的方法。

工具:华为Nova

1、首先打开淘宝APP,在我的淘宝页面点击查看全部订单

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