效能投诉
Ⅰ 效能投诉中心是干嘛的
一般的事业单位,专门负责接受居民对工厂效能使用情况进行投诉。比较冷吧,真不知道政府干嘛的,有环保局,行政投诉中心,干啥子还设这个?
12388
全市纪检监察机关对外公布的信访举报电话、行政效能投诉电话、政风行风投诉电话等回进行了整合答,统一使用全国纪检监察机关举报电话号码12388,同时我们还开通了尾号为12388的邮箱、短信等投诉举报方式,实行“一体受理、快速处置、各级联动、限时办结”的快速办理机制。
Ⅲ 江苏省效能办投诉中心是不是12345投诉
12345和12315不是一个部门。抄
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
12315,是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
Ⅳ 效能投诉和纪检投诉分别是什么意思
效能投诉是你对行政部门的行政行为所产生的效率、效能不满的投诉。纪检投诉没听说过,应该是信访举报吧
Ⅳ 被投诉到效能办怎么写情况说明
首先将当时的情况叙述清楚,其次检讨自己的过错,最后提出今后的整改措施。
Ⅵ 上海市的行政效能投诉电话是多少
上海目前还没有市级行政效能投诉电话,不过上海浦东、闵行、杨浦等区都成立了行政效能投诉中心。如果没有的地区,可以到相关的信访办进行投诉。
Ⅶ 公务员效能投诉撤诉情况说明
您好,中公教育为您服务。
行政效能投诉制度
一、为了加强行政效能投诉工作,金牛区旅游局成立行政效能投诉站,在局行政效能建设工作领导小组的领导下开展工作。
二、投诉工作坚持实事求是,依法依纪办事,维护投诉人和被投诉人的合法权益。投诉中心工作人员应坚持原则,严守纪律,清正廉洁,热情服务,讲求效率。
三、投诉工作实行教育与处理相结合、监督检查与改进工作相结合。
四、投诉站受理公民、法人和其他组织对政府行政部门及其工作人员下列行为的投诉:
(一)对符合有关法律、法规、规章以及区委、区政府决定、命令的事项拖延不办的;
(二)利用职务便利假公营私,故意制造、纵容、庇护不正当竞争,造成不良影响的;
(三)利用管理职权吃、拿、卡、要的;
(四)工作作风粗暴,违反群众纪律,造成不良影响的;
(五)不认真履行岗位职责,推诿扯皮的;
(六)擅离职守,使服务对象不能及时办理有关事项的;
(七)工作效率低下,损害管理对象利益或造成不良影响的;
(八)刁难、打击报复投诉人的;
(九)违反规定收费、罚款、摊派的;
(十)违反法律、法规、政策及有关制度规定的其他行政行为。
五、投诉站履行以下职责:
(一)受理对行政效能问题的投诉;
(二)组织调查、协调处理机关工作人员(含聘用人员,下同)不履行或不正确履行职责的行为;
(三)受理不服行政机关对效能问题处理的申诉;
(四)组织、指导、督促、协调各科室依法规调查、处理涉及本科室的效能投诉问题。
六、投诉站在办理行政效能投诉件中具有以下权限:
(一)要求被投诉科室和人员就被投诉问题作出解释和说明,并提供相关文件、资料、财务帐目及其他材料;要求被投诉科室和个人及相关单位和个人协助、配合投诉调查;
(二)责成被投诉科室和人员停止违反国家法律、法规和政府的决定、命令的行为;
(三)责成有关科室和人员纠正违反行政效能建设有关规定的行为,并对其行为造成的损害采取必要的补救措施;
(四)对违反行政效能建设有关规定的科室或个人,视情节轻重,向局行政效能建设工作领导小组提出处理建议。
七、投诉人可采用口头或书面等形式进行投诉,也可以委托他人投诉。不得以任何借口阻拦、压制投诉人的投诉和打击报复投诉人。
八、投诉站工作人员办理投诉事项应当恪尽职守,认真做好投诉件的受理、登记、分类、自办、转办、批办、催办、督办、反馈、回复、综合、归档、立卷等工作,做到及时、恰当、正确处理。对于来访或来电投诉的,要热情礼貌,对不属受理范围的,应耐心向投诉人作出说明,并正确引导投诉人到有关单位或部门反映。
九、投诉站工作人员应按照国家有关规定做好投诉事项的保密工作:
(一)未经批准,严禁将投诉材料转给被投诉人;
(二)在办理投诉过程中,非属必需,不得泄露投诉人真实姓名、单位等情况,同时,也要做好被投诉科室和个人涉密资料、信息的保密工作;
(三)宣传报道时,未经投诉人的同意,不得公开投诉人的姓名、工作单位等。
十、投诉站接到投诉件,应当场登记,在五个工作日内办结。特殊情况需要延期的,须报分管领导批准。
十一、凡投诉站交办的投诉件,承办科室应在收到之日起五个工作日内办结,并书面报告办理结果;特殊情况需要延期的,要及时向投诉站说明原因,经分管领导批准后可以延期。延期办理的投诉件应定期报告办理情况,不得无故拖延、敷衍塞责。
十二、投诉站建立督办检查制度。对交办给有关科室处理的投诉件,投诉站应及时督办检查;承办科室对投诉事项的处理确有不当的,投诉站可以责成该科室重新处理,必要时也可以直接受理。
十三、投诉事项办理结果应及时反馈给投诉人,也可视情况在适当范围内公开,自觉接受组织和群众的监督
如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问。
Ⅷ 监察局效能投诉中心好还是行政审批服务中心好
前者好
纪委监察局效能监察投诉中心,是为了提高机关效能,着力优化新建县发展环境,营造“成本最低、回报最快、效率最高、信誉最好”的环境优势而新设立的机构,与新建县优化投资环境举报投诉中心合署办公。
其主要职责是:受理对机关效能问题的投诉,调查、处理县直机关和各乡(镇)机关及其工作人员违反效能监察有关规定的行为;受理人民群众对优化投资环境问题的投诉;受理企业和个体私营业主,对有关部门及其工作人员损害侵犯其合法权益的投诉,并进行调查处理。
Ⅸ 开平市行政效能投诉中心怎么样
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