京东被投诉

㈠ 京东投诉电话

客服热线：400-606-7733

拓展资料：

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

目前京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

电子商务业内人士表示，目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。

㈡ 12345市民热线投诉京东被被拒绝受理怎么办

如果京东提供的物品的确是与宣传不符且12345电话已经明确拒绝受理，那么您可以进行如下操作：
1到当地的工商管理部门进行现场投诉，要求进行现场调解或者不调解要求对方行政管理部门出具拒绝调解说明书；
2直接在北京“北京法院电子诉讼平台”进行起诉，网络搜索即可找到。选择引导版本按照步骤进行填写即可立案；
3北京互联网法院直接申请起诉；
4在人民日报App中找到投诉入口进行起诉，选择京东进行协商投诉。
补充：如果12345已经拒绝受理您需要收集的是证据，利用证据进行在案件有效期内进行合法维权，不要等到过了维权期在进行。

㈢ 在京东上被坑了在哪里可以投诉京东

京东拼购店--电商品台的一个巨坑 。冯仑先生说过刘强东先生在创业之前勒紧裤腰带-带头干，公司上市后，放开裤腰带X J B 干。去年京东感到了拼多多的威胁。也搞了个京东拼购店，一个朋友也认为自己赶在了风口上于是也跟着入住京东拼购店。刚开始没多久就遭遇了电商职业打假，这群人渣就像食人鱼一样疯狂的啃食你的本金。10多笔订单一共损失4千本金。哪些买家买了有退货然后就利用京东的各种政策套取索赔。非常恶心。但是我觉得京东更恶心，和京东客服前前后后10多次反馈此事，判罚依旧生效--事件内容（ 产品因属性填错导致买家下单， 在未收到货的情况下，已经通过电话和咚咚方式告知客户实情， 并要求客户拒收。 做到了 消费者的知情权和选择权。所以我方不存在刻意欺骗消费者。有些客户已经拒收， 有些客户地址没有明确的门牌号和站点代收包裹被签。后台处理人员对此事，产生判罚不一致的情况。负责这10笔恶意订单的判罚纠纷工作人员工号301263，在第1次沟通后认为我应该接受现有的判罚标准。同一事件判罚标准不一致，我在查阅京东后台的先行赔付判断标准没有找到符合我这案件的有效证据。我又查了中华人民共和国消费者权益保护法我认为我没有错。在第二次和工号301263谈及此事时-无果。言下之意就是要我接受就有的判罚。） 当你想通过这个拼购店挣点小钱的时候，别人盯上了你的本金。京东的客服张丽君负责拼购店的，当向她反应此事时。成年人最喜欢的游戏就是踢皮球。反正京东部门多，工作人员也多。你可以一个一个电话去打一个一个人去说。每个人接到电话都要从头到尾再说一遍。之所以这些打假人能够在这个平台上为非作歹，是因为京东的平台体制不完善，政策一边倒。 拼购店每天的刷单人要比买家咨询的多。 一般拼购店来购物的买家来咨询时基本不买，--怀疑是托。问了姐多少钱，怎么搞舒服。最后没有干，不像东哥的风格！# 京东拼购店#刘强东#电商打假#

㈣ 京东店铺被投诉了会怎么样

一般京东店铺被投诉分为两种，一种是消费者售后维权投诉，另一种就是收到知识产权侵权投诉，是由品牌方或者受其委托的知识产权代理机构，根据维特牛多年知识产权维权经验，如果是前者的话一般都没什么大的影响，如果是遭到知识产权投诉一旦成功的话不仅会下架和删除宝贝链接，还有扣分惩罚， 导致店铺降权，影响产品搜索展示结果，使得流量和销量大幅下滑。

㈤ 京东店铺被投诉知识产品侵权一般怎么处理

京东平台规则

不当使用他人权利是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利权侵权等侵犯他人合法权益的行为。按情节轻重予以扣分处理，情节轻微的每次扣8分；情节严重的，按严重违规行为处理每次扣25分；情节特别严重构成重大影响的，按严重违规行为处理每次扣100分。

㈥ 京东客服被投诉会有什么样的后果呢

作为电商平台的客服工作者，如果买家在服务客户的过程中有不满意的地方，买家投诉，平台会相应扣分处罚，特别是JD.COM平台，那里JD.COM客服的服务要求非常高，大家一起来了解一下具体内容吧！
JD.COM客服、JD.COM客服投诉会有什么后果。
应该严肃处理。毕竟客服的存在主要是为消费者解决问题。如果客服被消费者投诉，可能真的说明客服在某些方面做得不够好。JD.COM在这方面还是比较重视的，JD.COM质检部门专门用服务态度问题来评判客服。一般处理速度比较快，可以更好的解决问题。
如果出现这种情况，我觉得首先要找出原因，是操作不当还是购物过程中的客服态度问题。如果是后者，JD.COM将严格处理客户服务，因此消费者不必担心受到不公平待遇。
事实上，JD.COM更注重消费者的满意度，这在服务方面给了我很好的感觉。这点从快递哥的服务就可以看出来。有时候在JD.COM自己买家电，不管多大年纪，快递哥都能送到我家门口，感觉还不错。
在这个时代的消费标准下，购物体验已经成为消费者越来越关注的事情。很多人甚至说先看服务再看钱。一方面，随着收入的增加，人们的生活越来越好；另一方面，消费者的思想和整体素质正在发生变化。像JD.COM这样的大企业自然看得很清楚，所以JD.COM一直强调消费者体验和自己的服务。
例如，就快递速度而言，京东物流是许多消费者青睐JD.COM的原因之一。为了大力支持和发展京东物流，近年来JD.COM经常处于亏损状态。好在京东物流已经逐渐成熟，相应的也给消费者带来了越来越好的感觉。由此也可以看出，JD.COM对消费者体验的重视。
在JD.COM的平台上，也有相关的规则来限制消费者和卖家。目的是使JD.COM的平台和谐而持久地发展。如果真的遇到投诉，首先要反思自己是否真的有一些不当行为。如果没有，可以上诉。

㈦ 淘宝、拼多多、京东上都被专利投诉了，怎么办

淘宝、拼多多、京东在收到投诉函之前，都会对专利权人方所拥有的专利权有效性进行审核，至少能证明的是，平台方认为目前专利权人所拥有的专利权是合法、稳定的。
另外，在收到投诉函件时，切勿慌张，首先，我们先判断专利是否确实有效（平台也是人在审核，有时也会出现疏漏），例如：专利年费是否续交、专利权评价报告是否稳定等；其次，判断权利人所主张的专利证书中所记载的技术方案是否与目前我们在平台上出售的产品一致，若并不一致，便需要起草不侵权抗辩函；若一致，或积极与专利权人沟通，以和解的方式来解决问题，或等待平台方的进一步处理方案；当然也可以需要查看专利权的申请日，于申请日之前是否已经有销售记录，构成在先使用。
建议，专利本身就是一件法律文件，针对法律文件的分析、对比、答辩，需更专业的专利从业人员来进行全面分析、详细对比、精准答辩。

㈧ 投诉京东快递员，京东物流会怎样处理

按情节轻重处理。
每个企业都对员工有岗位的相关规定，违反其中哪一内条，就按哪一条相关规容定处理。
我们投诉处理不是为了处罚别人。
投诉的目的是因为有个别快递员不负责任，不按规定要求投递。我们投诉是为了督促其改正工作态度，让他们更好的完成工作任务，也避免我们购买的商品因为不负责任的投递出现问题。

㈨ 京东的商家被投诉到工商局了怎么办

打假吗？如果是专业打假的，自己不要多加理会，按照流程走

㈩ 京东商城的店铺被投诉了有什么后果

罚款，最好私下解决，给点钱私了，然后赶紧修改
很不错哦，
提升免费流量和销量——电商知识人