怎么处理投诉
1. 怎样处理重大客户投诉
首先设计一套处理重大客户的投诉的机制和流程：
1处理重大客户要有哪些版人出面处理。权
2重大客户在公司价值观的什么地位？
3处理重大客户投诉的流程：
1）完整清晰地记录投诉的内容和时间。
2）快速回复处理本次投诉的人和处理的方式和方法，以及解决问题的时间。
3）将处理结果书面递交对方，以对方签字为结束处理。
2. 怎样处理客户投诉
如何处理客户投诉
3. 消费者协会受理投诉后，一般怎么处理投诉案件
消费者协会受理投诉后，进行调查了解情况，有必要约谈经销商或者生产商，而后进行调解，调解的目的是使双方都能得到满意。
调解前有必要双方提出调解底线，再经消协作双方工作，最后签订调解协议书。
4. 工商局被投诉怎么处理
其实，如果能保证我们自己店铺的商品都是合理合法的，老板们大可以不要太过于担心，因为对于投诉的处理，工商（市场监督管理局）局的职责是：调解民事纠纷+查处违法行为。
对于其中的民事争议是进行调解制度多大，也就是说事情的解决通过沟通双方，征得双方接受的方案，如果协商不成的话也有法律支撑其会进行调解的终止。但是这个“调解”是仅仅对于民事争议的，也就是说“赔钱、退货、道歉”等等的买家提出的对商家的要求，都是进行调解沟通的方式解决。
5. 被买家投诉怎么处理
1.卖家在收到“违背承诺（二）违背承诺”投诉后，卖家存在交易订立过程中卖内家自行承诺承担发货或退换货的容运费，但在投诉成立之前将其运费打款给买家，并留言提供打款凭证，投诉不成立；
2.若卖家存在未打款承诺的运费给买家，并投诉之后也未打款给买家，投诉判定成立不仅要扣除4分，还要从保证金转移运费给买家。
也就是说，如果真的遇到了买家投诉不退运费，一定了解清楚与买家协商退款时是否承诺退运费的问题
1、如果没有承诺那就提供当时约定的聊天记录举证号。
2、如果真的承诺了，但和买家讲的不一样，那么也提供举证号。
3、如果真的承诺了，但没有退，那么就和买家协商，及时给买家把钱退了，联系买家协商撤销投诉，并在投诉页面反馈双方的协商处理结果
4、如果钱已经退过，买家表示要看淘宝判定结果，那么及时在投诉页面提供打款记录以及当时约定的举证号。小二查看投诉留言也会给予撤销