中通客服投诉
⑴ 投诉中通快递有哪些方法
投诉中通快递可以在微信公众号进行投诉,在中通公众号上和客服进行沟通投诉即可,具体步骤如子:
1、首先,打开手机微信。
注意事项:
投诉中通快递的理由一定要有理有据,不能随意投诉,若投诉处理的不满意,也可以继续提交投诉,再进行投诉处理。
⑵ 中通快递投诉人工电话是多少
中通快递投诉电话是95311。您拨打过去以后,按照语音提示才能找到人工客服。最开始是智能提醒。你必须听完他的说话。仔细一点,按照提示就行了。
⑶ 中通投诉电话多少
垃圾公司,2019-11-18从湖南寄过来的说20号收到了,妈的,老子收到个毛了,想贪污啊,一个电话也没有,最后查到打投递员电话也不接,垃圾快递公司,投诉投诉
⑷ 中通快递怎么进行投诉
1、联络当地的快递公司客服进行投诉。
联络方式:可通过百事通114查询到当地所内在区的快递客服容电话进行联络。
2、联络直属管理的省分公司进和地投诉。
联络方式:可通过百事通114查询,或者通过快递公司官网直接取得联络。
3、打邮政管理局12305(或114查询当地号码)、工商局12315,也可直接投诉管用的。
建意可先从当地快递公司进行反馈投诉,这样比较及时能得到问题的解释
⑸ 怎样投诉中通快递
投诉中通快递,可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)来进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
(5)中通客服投诉扩展阅读:
《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条被申诉企业应当按照如下要求,自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果:
(一)答复内容应当包括调查结果、企业责任,与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等;
(二)经调查,认为对于申诉内容无需承担责任的,应当在答复时说明详细情况和无责理由,并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据;
(三)消费者在同一申诉中提出多项诉求的,企业应当逐一答复处理情况;
(四)消费者申诉内容涉及企业新开办业务的,企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。
企业未按照申诉内容正面答复,或者未按规定提供无责证据的,视为企业同意申诉内容;企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的,对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。
企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的,应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的,应当在到期日后五日内答复处理结果。
⑹ 怎么投诉中通快递公司
第一步:快递出现问题,第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,内就应该为您容解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。
第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。
第三部:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。
⑺ 如何投诉中通快递更有效
快递员很来少进行专门系自统的职业培训,直接导致了一些快递员暴力分拣,态度差等等问题,让消费者很是无奈,很多消费者只能选择投诉快递员方法如下:
1、联系快递员,说明自己的问题。如果如果快递员能给你解决最好,如果解决办法不是很满意的化可以到派送营业点当面说清楚情况,要求他们进行处理。
2、如果当地网点不能给出及时答复或者处理结果不满意,可以搜索中通快递网址,查询相关投诉电话。
3、如果拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话,可以进入国家邮政局申诉网站,对中通快递进行投诉,值得注意的是该投诉只处理已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意的用户。
4、可以找当地有影响力的报纸,电视节目来曝光此事,最好还是多打几次快递公司的总客服电话。
注意事项
1、特别提示各位用户投诉前先确认收到货品以后再投诉,以免得不偿失。
2、建议先和快递公司沟通,若沟通不和再投诉更高的部门。
⑻ 中通快递,如何在线去投诉
拨打中通快递客服中心电话,然后转投诉,然后将投诉事宜进行投诉。
⑼ 中通快递电话人工客服投诉电话
中通快递的投诉电话是95311。然后按照语音提示找人工客服就可以。然后说明你想投诉的问题,会有专门的客服给您处理的。班会24小时之内给您回复的。