供电局投诉
1. 如何让投诉供电局的工作人员,投诉有用吗
如何投诉供电局的工作人员?可以直接向他的主管机关或部门投诉版,也可以通过权供电服务监督电话(供电服务投诉电话--“95598”)进行投诉。
投诉有用吗?不投诉没有解决问题的希望,投诉了则存在了解决问题的可能。
2. 怎么投诉供电局
您可拨打95598供电服务热线,95598服务热线是省级的服务热线,是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构,包括投诉处理、意见、建议等业务。
3. 电力局投诉电话是多少
24小时客户服务热线:95598(国家总电力局会帮你转当地分电力局。)电力监管委员会的投诉电话为12398 。12398热线接线员工作时间与法定工作时间同步,原则上在法定工作时间内实行人工座席服务,法定工作时间外实行自助语音服务。重要节假日及重大活动期间,实行24小时人工服务。
(3)供电局投诉扩展阅读:
关于印发《12398电力监管投诉举报热线运行管理办法》的通知
办稽查〔2012〕85号
第五条 12398热线工作职责:
1、接收通过来电、来信、来访、邮件、传真、短信等方式提出的投诉、举报、咨询、建议和一般性求助等事项;
2、确认反映事项的性质,按投诉、举报、咨询、建议和其它等类别进行登记、整理、编辑和系统录入;
3、依法依规对投诉举报事项提出初步受理意见;
4、按时限要求,跟踪了解投诉举报事项的办理进度;
5、回复已办结事项的处理结果,并回访投诉举报人对处理结果的满意度;
6、收集、备份、归档和管理投诉举报事项有关资料;
7、统计、分析和报送投诉举报工作信息;
8、及时报告接收的重大、紧急事项以及热点、难点问题;
9、配合系统管理人员做好12398热线信息系统的调试、检修和维护工作,确保热线畅通;
10、爱护12398系统及相关设施,保管好12398软、硬件设备。
4. 哪个电话可以投诉供电局
供电局有一个回访电话,你可以打这个电话和供电局沟通,将问题说清楚,因为供电局是国家单位,你想投诉他并不容易
5. 用电居民可以通过打哪个电话投诉供电局
如是广东省内抄表到户的用户,建议您可致电95598供电客服服务热线进行反映,该热内线24小时为用户提供用容电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。
6. 要打电话投诉供电局,电话号码是多少供电局电话是95598吗这个热线电话能打通吗
关注“南方电网95598”公众平台;点击我的用电-电费查缴-进入我的电费单界面-点击对应月份的电子发票即可获取该月份电子发票,长按电子发票可保存下来通过电脑连接打印机自行打印。
7. 我要投诉供电局应该找那个部门
广东电网的客户可拨打95598供电服务热线,这是省级的服务热线,是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构,包括投诉处理、意见、建议等业务。
8. 电力局投诉电话是多少
国家电网的投诉电话为95598(这个是国家总电力局,会帮你转当地分电力局。)
电力监管委员会的投诉电话为12398 。
9. 要打电话投诉供电局,电话号码是多少
可以打市长热线电话12355。
10. 怎么投诉地方供电局
1、透过投诉渠道,“95598”供电客户服务热线,实行24小时受理投诉举报;或者在设立行风投诉举报电话,设在政工科,实行工作日内受理投诉举报。鄞州供电局行风投诉举报电话51092909。
2、知识拓展:一类投诉:属于性质恶劣、可能造成严重影响的客户投诉举报,由政工科会同有关部门直接查处,查处情况及时上报上级监察部门。对于客户集体投诉事件,要依据《鄞州供电局供电服务和行风建设突发事件应急处理实施办法(试行)》,于规定时限内填写《供电服务和行风建设突发事件快报表》快速上报到局优质服务和行风建设领导小组办公室,实施应急处理。