运费投诉

⑴ 淘宝退货， 卖家不退邮费， 投诉的选项在哪里

1. 如和卖家的邮费有争议，建议在申请退款成功后，订单“交易关闭” 的15天内提供有效凭证，发起【投诉卖家】的申请。
2. 目前手机上暂无投诉卖家功能，若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，需要通过 电脑 登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择“邮费”进行投诉。
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
1、买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担；
2、买家收到衣服，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担；
3、实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。

⑵ 淘宝邮费跟实际邮费差别很大可以投诉吗

卖家设置的是邮费模版，到不同地方的邮费是不一样的，可以自动切换的。

比如说，卖家在浙江，你在北京，你看到的邮费5块可能是江浙沪的邮费，而你拍下来的时候变成8块，因为你填了收货地址之后，系统就知道你是寄到北京的，所以自动变了。

你在拍之前可以点击邮费处那个下拉箭头，选择你所在的省份，就能看到你要付出的邮费了。还有，在付款之前要先检查一遍金额对不对？

另外，也可能你拍了多件宝贝，所以运费会自动增加一点。

如果觉得运费贵，你可以和卖家讲价的。

⑶ 买家要补退回的邮费,没补被投诉淘宝违背承诺处罚,要扣几分

卖家违背交易承诺的，每次扣四分：
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之回“七天退货”，但拒答绝履行七天退换承诺的；
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；
3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；
7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
8、卖家违背其自行作出的其他承诺；

⑷ 怎么投诉卖家不承担邮费

卖家不承担邮费，应该根据双方签订的邮购协议进行处理。如果在购买产品时已经约定了邮费支付方，就应该由承诺方支付。如果不承担邮费，可以到其购销平台上进行投诉，供参考。

⑸ 因为商品质量问题我退货了,但商家拒不支付运费我该怎么投诉

亲，淘宝订单交易成功前申请退货退款，退款成功订单显示交易关闭后的15天内，可以在订单上发起运费投诉。

手机端路径：【我的淘宝】-【我的订单】找到相应的订单点击进入订单详情，在发货时间下面有一个【投诉商家】的入口，选择【承诺未做到】-【邮费问题未解决】即可发起运费投诉。

电脑端路径：【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到对应的订单点击【投诉卖家】

如果是交易成功后发起的售后退货退款申请，需要处理运费，则可以保留凭证联系淘宝客服帮助处理。

⑹ 运费问题，是需要我来承担运费吗，不是我承担运费怎么来投诉维权

是的，你需要承担运费重寄。因为卖家都没有责任呀。

卖家没有责任，您在淘宝无法投诉维权，

既然是快递员把货物寄错，那您可以要求快递公司承担运费损失。如果快递公司不承担，你可以打12305国家邮政局申诉电话进行投诉。

⑺ 淘宝卖家不退运费，投诉后怎么处理

如果退货前卖家同意承担退货邮费，建议您保存好有效的凭证（如阿里旺旺聊天记录），可以先联系卖家退回运费，如果:1、卖家拒绝退款申请，可以要求客服介入处理。2、交易退款成功，您可以在交易关闭后0-15天内进入“已买到的宝贝”页面找到具体订

⑻ 拖欠运费不给怎么投诉

拖欠运费不给的可以凭运输合同去法院起诉

⑼ 淘宝运费问题怎么投诉

截取与商家沟通时的记录图片，以及真实可靠的商品质量问题证据，找淘宝官方投诉商家，在天猫商城或者淘宝，无论什么原因，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，从而来维护个人的利益以及权力。
简单介绍一下步骤：
1，首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
2，进入淘宝页面中后，选择我的淘宝,在淘宝的交易中选择要处理问题的宝贝；
3，在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家；
4，,在投诉申请中输入联系方式，以及相关的留言，上传相关的凭证，以便淘宝客服更好的处理；
5，提交后，等待卖家怎么处理了。

⑽ 因为运费淘宝怎么投诉

在退款申请完成后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担运费。