工信部投诉移动
㈠ 工信部移动投诉网站
工信部投诉网站为工信部申诉受理中心。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。
(1)工信部投诉移动扩展阅读：
《中华人民共和国电信条例》第三十九条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；
电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。
电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。
㈡ 怎么去工信部投诉中国移动去官网还是 打电话
工信部投诉网站：网页链接
工信部投诉网站电话：12300
申诉条件：
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；
2、有明确的被申诉人；
3、有具体的申诉请求和事实根据；
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容：
申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。
(2)工信部投诉移动扩展阅读：
【出现以下情况你可以投诉】
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或终止电信业务。
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。
电信业务经营者出现消费歧视的情况。全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况；各省内中国移动各省级以下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务满意100”八项服务承诺】。
㈢ 工信部可以投诉移动吗
通过中国移动官网投诉中国移动的方式为：
1、登录中国移动官方网站：。
登录中国移动官网需要用户6位服务密码，如不知道，可以发送CXMM到10086查询，查询到的是服务密码即可使用，如查询到的是初始密码，需要根据短信提示修改，初始密码修改后为服务密码即可使用。
2、进入首页后，点击主菜单栏的【服务与支持】。
3、进入服务与支持页面后，找到右上角的【投诉与建议】按钮，点击即可。
4、进入投诉建议页面，仔细阅读投诉与建议的相关条款。
注：条款较多，需要点击展开按钮查看全部信息。
5、继续下拉当前页面，进入投诉建议信息填写区，根据页面要求填写相关信息。
注：前面带红*的为必填项。
6、填写所有内容后，点击【同意上述条款并进行投诉】按钮，提交投诉，中国移动会在48小时之内处理并给予回复。
㈣ 想向工信部投诉移动，该怎么办
楼主你好，我看了好久终于明白点了。你手机有没有安装什么可以监控流量的软件啊，比如360了qq管家了，你手机自带的有流控软件么，你需要先确认一下你的流量是自己用了或者是其他垃圾软件偷用了，还是移动给你扣除了。这个不用向工信部投诉的，一般他们也不会受理这种小事情，建议你直接找10086客服，态度要强硬但不要恶劣，你就说投诉，客服搞不定会给你找上级领导的，经理什么的，你和他墨迹墨迹，几十块话费移动不在乎，就退给你了，亲身经历，只不过是小孩用我手机发短信买游戏币，我就那样搞定的，祝你成功。忘采纳。手打的啊。
㈤ 怎么向工信部投诉移动公司霸王条款
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
㈥ 工信部投诉后移动立马回电话声称解决问题，目前，没有实际行动，继续往工信部投诉会怎么样
移动上次给你电话，解决问题具体约定时间了吗？
如果没有约定时间，可以再给负责联系解决的人去个电话，要求具体解决时间。
如果不行在工信部投诉
㈦ 怎样去工信部投诉移动
1. 首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在小时内给你答复。
2. 如果客服答复不能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云，他们不帮你处理，你就在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。
工信部关于电信企业投诉的网址：
（请在电脑打开该网址，在选择申诉企业处会有弹出窗口选择，注意弹窗会否被拦截）
申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心
在上面留下你的真实信息，联系电话，把你遇到的问题详细描述清楚，并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果你有任何的证据，例如清单，短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大，因为你与客服的对话有录音可以查证的。
然后就是等待，工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况，所以要留意一下北京区号的来电。
3. 在工信部向移动问询后，你的投诉个案一般都会升级到客户经理处，之后移动的客户经理会与你联系，此时你再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监督，所以移动不会玩什么花样，在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。
基本就是这样，移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的，所以不要浪费了这条途径。
㈧ 用工信部投诉移动有用吗
原因是：
有作用，但作用不大，每个公司有她们的规定。
未给用户造成经济损失，已为用户取消此业务。然后我们在来说，题主这样的投诉情况，
未给用户造成经济损失，却要求赔偿经济损失，这种情况移动员工无法对你要求进行上报公司让移动公司来承担这费用（上报了也不会通过），那题主索要的经济赔偿那就只能由底层员工去承担，大家如果站在底层员工的位置上去考虑。90%的人不会愿意出这个赔偿费用。
首先想说对于题主这种情况，在移动这边可认为是无理由投诉而屏蔽了，工信部表示不在处理，也是这个意思。
㈨ 怎么到工信部投诉移动公司
直接搜索“工信部”，网页上有投诉入口