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夏普售后投诉

发布时间: 2021-03-16 16:57:33

⑴ 夏普液晶电视过保就坏,能投诉

投诉不了,因为国家三包规定:七天包退!十五机包换!整机保修一年,屏幕保修三年!超出保修期,是收费维修!维修过后要保证能使用30日以上,普遍是维修后的保修期为三个月! 希望对您有所帮助!望采纳!

⑵ 夏普公司的投诉电话

021-50301310

⑶ 怎么投诉夏普电视

这事得找苏宁 找不了夏普 苏宁这么坑爹啊 带着地方台记者到苏宁店里采访它老板 最管用了 不但给你电视换了还得给你赔钱 说不定电视台还给你独家新闻奖

⑷ 夏普的售后服务真是太差了!刚刚经历了...他们自己的投诉电话根本打不通,想知道如何投诉

不用投诉,我也经历过,他们不会处理的,以后尽量不买夏普的产品。

⑸ 夏普电视售后服务好不好

经常说的一句话是消费者是上帝,那么上帝在购买电视机后遇到一些困难,那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。下面就以夏普电视售后为例,关于他们的电视,用户在体验过程中遇到了哪些问题呢,是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?


实例:

1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机,因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。结果回家使用的时候无法使用。就致电给售后,售后服务的工作人员说调制不对,并安排了维修人员去维修,维修人员忙活了两个小时都没有结果,反映回馈的消息是电视机的问题。没想到维修人员回去后就不承认了,人家打电话到总部,总部说找当地的,归苏州管,就这样一直拖着没了下文。


2、另外一位是张女士,她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视,刚买的没多久放映时屏幕出现波纹,打了夏普的售后客服。客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修,当问及到是否有投诉部门和回访部门时,售后客服语气都变了,很不情愿的回答:没有。终于等到第三个工作日,维修人员来了,首先就是谈价格,如果机器出现问题,免费的维修,反之没有问题,就要提供上门的费用。


通过上述两个简单的问题,反映出夏普电视售后服务的很多弊端。那么,他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。

首先,各个行业的统一的诟病,“踢皮球”现象严重。上述的案例中,当朱先生反映出自己的问题之后,没有得到当地售后的重视打电话到总部,结果总部也是如此。在这种情况下,作为该企业的核心总部,应该及时的核实具体情况,然后安排维修人员去解决问题,采用激励的制度去规定员工做的更好。


其次,加强维修人员和客服人员专业素质的培训。最为客服人员,就是公司的形象,如果客服这块都这样松散,那么整个企业就很难立足下去,终将被行业发展所淘汰。维修人员作为技术人员,更多的是增加技术含量,而不是做不好就不管。

最后,建立严格监督体系。由于没有统一的监督机制,导致员工松散,用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道,这样的结果终将导致客户原来越少,最后到倒闭。


维护

1、当机内发生异常声音或气味时,请立即关闭电源并拔掉插头,经确认为异常时,不要继续使用,应请专业人员检修。

2、如外出时间较长或长时间不看电视,一定要把电视机关闭,拔掉电源插头,雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。

3、雷雨时不能收看电视。在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线,以防雷击。按国家“三包”规定,雷击机属非免费保修机范围。

4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物,蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方,避免机器出现意外。

工作

电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同,在中国是每秒24帧,每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完,用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线,以及每场从上到下扫完,回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号,使收、发的扫描同步,以准确地重现原始图像。

电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。当用电子束对靶面扫描时,即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。当与发送端同步扫描时,显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。


虽然上述只是做一个简单的分析,但所看到的问题对各行各业都有警示的作用,夏普电视售后服务要做的远远不止这些,一定要时刻记住,质量是关键,服务是核心。质量再好,没有好的服务,终将还是失败的。

⑹ 夏普电视质量太差,1万多的电视机。刚到一年就出现质量问题。售后上门检查换配件就要一千左右。还不如国

完全同意楼主的看法!
我于2015年4月7日在上海虹林视听设备有限公司夏普虹林专卖店给父母购买了一台60寸的液晶电视,4月22日出现观看过程中自动关机,时能重新开启、时而无法开启,并且出现越来越越频繁,最后无法启动的现象,将问题反映给夏普虹林专卖店和夏普售后,夏普公司不给换机。5月初售后上门检修,说是电源板或者主板存在故障,具体哪块不知道,先换电源板试试;换了以后用了几个月,2016年3月初电视再次出现相同问题,3月18日售后上门换了另一块主板。不到3个月,2016年6月初,相同问题再次出现,打电话售后,售后只说按照“三包”进行维修,当地售后打电话来说,电源板、主板不属于主要部件,原机带的保修一年,更换的只保一个月,我的已经过了,要收钱:配件费+服务费,换了一个月之内因换这块主板或电源板再次出问题他们保修,否则还要给钱!
我看了网上,很多消费者投诉夏普电视存在这样的问题,夏普这样质量严重不合格的产品,谁买谁知道——后悔!!!

⑺ 夏普售后态度恶劣怎么投诉

夏普售后就是差,我电视坏了,我才知道,真后悔,3个月了还没好,各种理由各种推。

⑻ 夏普液晶电视故障如何售后及服务投诉

陆氏世英髦。多君秉古节

⑼ 夏普电视售后坑爹,消费者维权何去何从

售后在华很多地区是没有售后的,有的也是贸易商的代理,贸易商倒闭,或者心黑是正常的,你明知道,小日本很坑爹,还偏向虎山行,更换,购机有索要发票吗

⑽ 请问谁能告诉我,夏普复印机的投诉电话

说明书上的夏普中国的电话,你直接打就行啦
夏普中国的总部在上海,打上边021的电话

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