移动宽带举报
『壹』 要投诉移动宽带1008616工作人员要怎么投诉有效
投诉也要看问题是否对自己有利,不然是没有效果的。比如你用移动宽带玩电信区,电信限制你移动使用天经地义,那你觉得责任方在谁,这个就没法界定了。也就那种乱收费投诉成功率高点。
『贰』 移动宽带举报电话
移动宽带就是统一的客服电话10086,报修咨询投诉都是打这个电话,如果是对移动公司有意见,可以到工信部网站去举报投诉。
『叁』 移动宽带可以打哪些电话投诉电话
如果是中国移动的宽带,可以拨打10086咨询投诉,如是中国移动下属铁通的,建议拨打10050咨询投诉。
『肆』 移动宽带投诉不解决怎么办
移动宽带投诉无效,可以直接到营业网点寻求现场经理支持,电话投诉流程效率太慢了。
『伍』 如何投诉移动宽带
1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。
2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。工信部关于电信企业投诉的网址:(请在电脑打开该网址,在选择申诉企业处会有弹出窗口选择,注意弹窗会否被拦截)申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心在上面留下你的真实信息,联系电话,把你遇到的问题详细描述清楚,并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题,后来处理的结果等,如果你有任何的证据,例如清单,短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大,因为你与客服的对话有录音可以查证的。然后就是等待,工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况,所以要留意一下北京区号的来电。
3. 在工信部向移动问询后,你的投诉个案一般都会升级到客户经理处,之后移动的客户经理会与你联系,此时你再提出对解决问题的要求等等,因为是受到工信部的监督,所以移动不会玩什么花样,在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。基本就是这样,移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的,所以不要浪费了这条途径。
『陆』 中国移动宽带怎么投诉
中国移动宽带投诉一般可以直接拨打10086,然后联系人工客服进行投诉,客服会生成工单。
『柒』 中国移动宽带投诉电话是多少
10086,转人工台可以直接投诉,对于宽带投诉有直接的客服,如果是线路有问题的话,当天是不可能修好的,我们小区外边,因为线路断裂,一个月之后才能给修好的,多打几次投诉电话,会督促一下。