邮轮旅游投诉

A. 邮轮上怎样解决客人对你的投诉

第一 认真听取客人的抱怨 舒缓他们的情绪
第二 表示出你对他们感觉的理解 比如说 如果我是你 我也会这样做
第三 尽力帮忙解决 然后follow up

B. 三峡游轮旅游投诉该找谁啊

长江三峡的游轮一般都是从宜昌到重庆之间往返。从上海出发的话只能先坐动车到宜昌，然后再从重庆返回上海。

C. 四大邮轮中歌诗达邮轮被投诉的最频繁，是其服务不到位么

人民网上有网友投诉：参加了2013年10月4日-10月9日的歌诗达大西洋号韩国6日游，原定专10月8日要停靠济州岛，属并上岸游玩的，但是遇到台风，邮船并未靠岸，也没有上岸游玩。

大公网新闻显示：今年2月，因香港人延迟离船，影响船上清关程序，歌诗达邮轮因此取消海南岛三亚行程，直接前往越南。此举引发2000多名乘客不满，在扬言要“霸占邮轮”，在每人获得600元人民币赔偿后顺利下船。

D. 请耐心看完！！！ 各位亲： 长江游轮出事原因竟然是因为游客投诉必须不能延误，

有点怀疑，我记得一开始有对生还者采访，其中之一是导游，但是这么重要的事件导游居然没说，这是疑点一，二是旅行合同模版中都有排除不可抗力，如天气等因素导致的无法出行的风险，这点上旅行社是占理根本不必怕游客投诉，so，游客投诉有这个可能，但因为这个原因导致翻船，说不过去，为了社会和谐姑妄信之吧。。。。

E. 邮轮上应该怎么样处理顾客的投诉

态度端正，好好和客户沟通。

F. 出境游轮投诉找哪个部门

先找旅游质监局或是旅游局，如有进一步的纠纷再找公安局等相关部门。

G. 如何投诉携程

轻者联系携程投诉建议部门，重者直接到工信部进行投诉。

1、轻微问题可直接在携内程上找到投容诉入口或直接电话人工客服。

对问题进行详细阐述，表述投诉事件、原因及足够的理由，交由携程服务部分进行协商解决。

2、严重问题可以直接联系工信部。

可以直接在工信部网上投诉，也可直接电话联系工信部投诉热线。

同样，讲投诉的携程、投诉事件、原因及足够的理由提供给工信部，由其直接对携程进行处理，一定会给你一个满意的答案。

H. 歌诗达游轮日本导游怎么投诉

你在哪个旅游公司或者网站报的名~
直接去投诉~
没人处理，可以打电话到旅游局或者消费者协会

I. 我在踏破铁鞋邮轮网订了出境游，遇到旅游纠纷，旅游委说它不是旅行社，不能受理，谁还有类似的经历

遇到纠纷当然是先找这个网站处理。
如果网站处理不满意，旅游局又不管的话，那就就向消费者协会投诉这个。

J. 长江游轮翻船事件真相是因为游客投诉吗

这 游客投诉就能翻船，那大家还不都投诉日本去了~