邮局投诉快递公司电话
㈠ 举报快递公司电话号码多少举报邮政快递公司电话
直接打邮政总部电话说明情况,11185,
㈡ 快递公司监管部门电话是多少
1.快递行业的主管部门是邮政管理局,你可以打邮政申诉热线:12305投诉。
2.可以通过当地114查询当地邮政局的电话,也可以打11183投诉。
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《快递服务与市场监管》主要针对快递市场和快递市场监管进行了详细的研究,具体包括快递服务,快递服务流程,快递市场的监督管理,快递业务经营许可与备案,快递市场安全监督管理,快递市场安全检查,快递市场行政处罚等问题。
涉及快递监督管理的法律依据,包括行业法律、法规及规章、行业规范性文件和标准、行政法律。快递监督管理的主要措施,包括行政许可、监督检查、行政处罚、行政强制、行政规划、行政指导、备案管理、行政确认、行政调解。
快递服务与市场监管-网络
㈢ 中国邮政管理局投诉电话是多少
中国邮政投诉电话就是客服电话。
邮政管理局的客服、投诉电话是12305,还需加所在地的区号。
㈣ 我要投诉中国邮政快递,请问找什么部门投诉电话
可以向邮政管理局投诉或拨打12305电话投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
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相关法律法规:
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定:
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条消费者申诉应当符合下列条件:
(一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围;
(二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(三)有明确的被申诉人和具体的事实根据;
(四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理;
(五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉,或者已申诉过的事项有新增内容;
(六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;
(七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
㈤ 邮政快递投诉电话
邮政快递的问题不只是一两件,也不是一两年了,投诉电话都是邮政的,根本没用,我13号从长海买的东西邮寄到云南,今天都16号了还没到省会昆明,我不知道邮政所说的EMS走空运是不是指飞机。。。
㈥ 投诉快递公司的电话号码是多少
如果你想投复诉快递公司的制话,可以联系卖家给您发一个发货单,发货单上面就会有快递的客服电话。然后打客服电话找人工客服说明你想投诉的问题,就会有专门的客服给你处理的,一般会在两小时或者是24小时之内给您回复的。
㈦ 向国家邮政局投诉快递的书信地址及电话
我也遇到了这样的问题,似乎只有当投诉表示时间记录,并解释我有这个单号标记为投诉,然后详细的州邮局投诉,或者你可以直接打电话给邮局投诉,投诉速递公司没有标记被投诉的账单号码,并将其提交邮局,这是很难处理
㈧ 快递投诉邮政总局电话是多少
邮政业务:11185;EMS/速递物流:11183。
根据《中华人民共和国邮政法》
第二十条邮政企业寄递邮件,应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。
第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
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《快递暂行条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”;
在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。
《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。
㈨ 国家邮政局申诉网站的电话是什么
国家邮政局申诉网站的电话是12305(省会区号-12305),参考《邮政业消费者申诉处理办法》第二章第6条。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
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据中国国际货运代理协会秘书长刘建新介绍,中国邮政一直在为专营范围与非邮政企业、包括跨国公司进行较量。具体表现在《邮政法》修改过程中出现的种种分歧。
据刘建新介绍,如今《邮政法》已经六易其稿。其中,2003年11月出炉的《邮政法》第五稿引起了民营快递企业的异议。 主要原因是《邮政法》修改第五稿为民营快递企业设置的进入门槛过高:规定“500克以下信件寄送由邮政专营”,强化了邮政的垄断地位;快递实行特许经营;设立“邮政普遍服务基金”等。