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民航投诉电话是多少

发布时间: 2021-03-09 11:55:39

『壹』 航空投诉电话12326

这个没法投诉,民航局管不了军队,过去民航局自己都属于空军管辖,它哪有资格管空军!

『贰』 中国民航总局的投诉电话是多少

中国民航总局投诉电话是12326。

3月15日是国际消费者权益日,“12326”民航服务质量监督电话于2019年3月15日天正式开通。旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复,就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础,主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉,“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。

(2)民航投诉电话是多少扩展阅读

以下事项不属于投诉受理范围:

1、存在明显的犯罪事实,应当向公安机关报案的;

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁,或者判决、仲裁已经发生法律效力的;

3、涉及公安、海关、边防检查、检验检疫等其他行政机关行政行为的;

4、属于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》受理范围但其他行政机关正在处理或者已经处理完毕的;

5、已做结案处理且无新的投诉理由的;

6、涉及依法履行民航运行安全及安全保卫职责的;

7、其他不属于民航服务质量问题的。

『叁』 投诉航空公司都什么渠道

投诉航空公司,是可以通过中国民用航空局官网中罗列的各民航地区管理局的通信地址版或电权子邮箱来投诉,以下举例出5个民航地区管理局的地址和邮箱。

1、民航华北地区管理局:举报受理通信地址,北京市朝阳区首都机场路10号,邮编100621;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

2、民航东北地区管理局:举报受理通信地址,辽宁省沈阳市大东区小河沿路3号,邮编110043;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

3、民航华东地区管理局:举报受理通信地址,上海市长宁区迎宾二路300号,邮编200335;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

4、民航中南地区管理局:举报受理通信地址,广东省广州市白云区云霄路163号,邮编510405;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

5、民航西南地区管理局:举报受理通信地址,四川省成都市双流区胜利镇云岭路8号,邮编610200;举报受理电子邮箱地址,[email protected]

『肆』 国家民航总局投诉电话

可以拨打12326。2019年3月3日,中国民用航空局局长冯正霖宣布,2019年3月15日起将启动12326民航服回务质量答监督电话。

12326,是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。

主要作用:如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。

(4)民航投诉电话是多少扩展阅读:

《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》

第四条 投诉受理机构包括

1、民航局

2、民航局消费者事务中心(以下简称“消费者事务中心”)

3、中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)。

中国民用航空局(简称:中国民航局或民航局,英文缩写CAAC)是中华人民共和国国务院主管民用航空事业的由部委管理的国家局,归交通运输部管理。位于北京市东城区东四西大街155号 ,其前身为中国民用航空总局,在1987年以前曾承担中国民航的运营职能。

『伍』 投诉航空公司有什么渠道

1、直接联系航空公司。

每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以等待数天看航空公司是否作出回应。

2、电子邮件投诉

如果通过网站航空公司网站的投诉表格,无法等到回应,可以发送一封关于对航空公司的投诉建议电子邮件,然后再打电话到航空公司确认的。邮箱及电话可通过航空公司官网上的信息查找的。

『陆』 中国民航总局投诉电话打不通怎么办

中国民航总局投诉电话打不通,可以拨打12326。2019年3月3日,中国民用航空局局长冯正霖宣布,2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月,“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后,旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后,如果没有得到满意答复,就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

12326电话特别针对的是旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,拨打12326后,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案。

(6)民航投诉电话是多少扩展阅读:

《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》

第四条 投诉受理机构包括

1、民航局

2、民航局消费者事务中心(以下简称“消费者事务中心”)

3、中国航空运输协会(以下简称“中国航协”)。

第十三条 消费者投诉应当符合下列条件:

1、属于本办法的投诉受理范围;

2、投诉人应当为消费者本人。消费者委托他人投诉的,被委托人应当出示书面委托证明;

3、投诉人及被委托人应当提供真实姓名及有效联系方式;

4、投诉对象应当是本办法第三条所称的“被投诉企业”;

5、有具体的投诉要求、理由及相关的事实根据;

6、投诉事项发生之日起1年内。

『柒』 怎么投诉航空公司

我也有同样的经历,我在机场候机处提前一个多小时取票,东航工作人员让我到自动版取票机取,自权动取票机取不了工作人员让我站排,站排人非常多排到我差35分钟东航竟然不让登机,强迫我改签,没办法我又花了720元改签,后来投诉她们虽然同意把钱退给我,但我还是必须花23元把收据邮回上海浦东机场,这钱还要我自己出,这是第一件糟心事!第二件就是他们把我两个托运行李都弄坏了,打客服没人接电话,后来终于打通了他们说超过了7天期限不管,第三件就是我的牙膏200g超过100g的重量,让我托运需要交200多澳币,没办法我只好扔掉了我的Amway牙膏价值200多人民币,她们根本不为旅客着想,就是为了钱,东航你们简直太垃圾了!服务质量一塌糊涂,都不如小商贩斤斤计较,从此不会再坐东航!

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