车舵主黑猫投诉平台

A. 我想知道怎么在黑猫投诉网站上投诉好想借把app恶意扣费211元

我建议你去消费者协会投诉，也许被坑的人远不止你一个人。黑猫投诉平台，我听都没听过。

B. 有问题在黑猫投诉平台上投诉有用吗会帮忙解决吗

很多消费者都冲着黑猫投诉平台大，希望在上面投诉可以得到解决，可结果却遭遇商家不予理睬，平台没帮忙协调这样的情况。直至用户的体验感越来越差，而且黑猫投诉的运营者对平台不严加管理，导致平台成为竞品间相互抹黑的狂欢地。如今的黑猫投诉平台是如何沦落成这样的呢？

一、黑猫投诉自身存在的问题
1.黑猫投诉对于无中生有、歪曲事实真相的投诉并没有严加审核就公布在平台上，在判断投诉是否有效上，用的都是人工智能系统而非工作人员的真实判断。
2.很多投诉者在平台上发布投诉后，商家长时间置之不理，平台也没有继续跟进，没有争议处理机制，致使投诉者反馈无门。
3.黑猫投诉的售后服务很差，联系不到平台，只留有一个客服邮箱还从不回复。

三、给中小企业造成恶劣的影响

有些投诉黑猫投诉平台并没有直接转交给商家，等商家发现这些投诉的时候已经被直接转成新闻页面并被收录在网页里，而且已经处理过的投诉却还停留在新闻页面，覆盖了正常的资讯内容。消费者只要搜索商家关键词就会搜索到这些负面投诉，这些投诉内容的背后也存在不少恶意投诉、借投诉牟利的现象，这给不少合规经营的企业商家造成致命的打击。

四、同性质平台对比

跟相同性质的网络口碑平台相比，黑猫平台做地还远远不够，用户体验感相差甚远。

1.内容上：网络口碑上的评论分好评和差评，让消费者对商家有自己的判断能力。而黑猫投诉却一味的只有负面信息，很容易引导大众产生负面传播的影响。

2.反馈上：不管是好评还是差评，网络口碑都会有反馈和回应，而不是不了了之。而黑猫投诉却一直存在反馈无门的现象，在投诉期间消费者或者商家有什么问题却找不到人来处理。

3.信息处理：网络口碑会对投诉里出现的关键词（如工作人员名字、商家信息等）做出屏蔽处理，避免个人信息的暴露。而黑猫投诉却把商家和消费者的个人信息全部暴露在大众面前，完全不在乎个人隐私，是有恃无恐的恣意妄为，还是非常缺乏法律常识，真是可笑。

C. 车舵主不退钱咋办

费者“姚大密”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“我在车舵主APP购买养车券1000元，消费两次专后不能使用了属，现在还有养车券及优惠券余额925元，申请退款，申请后平台一直不处理，客服也不回复，打电话也没人接，希望车舵主平台快速处理我申请的退款！

D. 黑猫投诉入口，怎样在黑猫投诉中投诉

消费者“爪基地数码”在5月1日向黑猫投诉平台反映：“交易猫平台不作为，人机回复，没有客服入口，还叫我找入口。 前面投诉平台里店铺的问题都还没解决， 办事效率太低 两天之内都有好几个相同问题投诉了，还不好好处理么？”
商家“交易猫游戏交易”5月3日在黑猫投诉平台回复：“亲，因为是节假日期间工作人员相对比较忙呢，我这边暂时先记录登记，假期结束就会处理的呢！”
消费者“爪基地数码”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“从你们回复我第一个投诉时，都过去好两天了。也不见得把问题解决”
投诉详情：投诉交易猫平台上的店铺后，交易猫以人机统一回复，连客服入口都没有怎么联系？

E. 黑猫投诉平台没有处理完但是商家已经处理好了不撤诉可以吗

既然。商家已经把这个事情解决了。你就应该把他撤诉。这样对三方都有利。投诉平台也知道了，这个事情的圆满结束，做一个圆满的归档。商家也因此得到了好的评价。你也得到了，你应该得到的利益。三全凄美的诗。你应该去把这个事情。说明情况。予以撤诉。是一种负责任的态度。

F. 黑猫投诉平台是家什么网站

黑猫投诉平台是新浪旗下消费者服务平台,通过黑猫投诉,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题,依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家

G. 黑猫投诉这个平台，大家了解过吗

讲真，个人是因为在杨洋的微博上看到黑猫警长才知道的，毕竟也是只可爱的“羊毛”，哈哈，后来详细熟悉了下，原来黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台。其实，对普通消费者而言，不管什么平台，只要能帮助我们解决实际的消费投诉问题，那就是个好平台。大家好才是真的好嘛。就拿个人说吧，个人之前在618网购有收到一件假货，跟客服沟通了好几次退货，都没什么结果，这才去黑猫试试，结果处理的还挺快，之后遇上类似情况，就果断上黑猫了，也推荐大家试试看，毕竟现在投诉维权不易啊。

H. 类似黑猫投诉的维权平台，还有哪些我闲鱼被人坑了没拿到钱

直接315维权呀，真实不给就110，推来推去的都没得意思的。

I. 黑猫投诉平台的审核时间有规定吗

黑猫投诉平台的话，他们是有这个审核时间规定的，一般审核时间的话会在48小时销售之内完成，如果是48小时之内不审核通过的话，那么它就是就是这个是审核不通过了。