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投诉银行经理

发布时间: 2021-03-05 09:21:35

㈠ 如何投诉银行业务经理

(招复商银行)若是由于我们的制服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受,向您致以诚挚的歉意。
您可拨打一卡通投诉监督热线95555-7,信用卡拨打4008205555,根据提示输入身份证号码、查询密码,选择7(投诉与建议)。

㈡ 如何投诉银行客户经理

一、打该银行投诉电话,一般与客服合在一起。
二、打银监会投诉电话。
三、打该行行长电话投诉他。

㈢ 银行经理如果被客户投诉该怎么处理

第一,把客户要引导到其它地方,比如接待室等,以免对其它客户产生回不良影响。
第二,要学会答倾听,让客户把事情说清楚。
第三,投诉要首问责任制,不要推脱责任。
第四,要学会抚平和控制客户情绪,可给客户倒杯水,拿本记记下客户说的事,以此表示尊重。
第五,不轻易承诺。唯一可承诺的是你的态度,但事的解决,不可承诺。比如可以说最迟明天中午前会给你电话,但不可说某某时间前一定给你解决。
第六,要积极处理解决事情,不可激化客户情绪,尽可能的给客户满意的解决。
第七,无论是哪方面的责任,都要对客户表示感谢。因为当面的投诉永远胜于客户在外的不良宣传造成的影响。

㈣ 如何投诉银行客户经理经理最有效

动手

㈤ 投诉银行大堂经理

怎么啦你为什么要投诉银行大堂经理 他是不是对你的服务态度不是很好呢 如果他对你的服务不到位的话态度还不好的话那你是可以投诉他的哦

㈥ 如何投诉客户经理

打他们银行电话记住那个客户经理的工号姓名,或者他们那里有个投诉意见箱,还有可以找他们领导投诉

㈦ 投诉银行客户经理对他有什么影响

网点主任会批评他的
除此之外没有其他影响了
通常不会扣钱的
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㈧ 中银行经理态度恶劣怎么投诉

一般情况下,银行的客服热线都有投诉功能,如果没有则可以选择人工服务投诉,客服人员会进行登记反馈到投诉工作人员所在银行的上级。

㈨ 银行对公客户经理态度差可以投诉他吗

相对来说,目前银行工作人员总体态度还是比较好的,但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的,那对于这种情况如何进行投诉呢?

首先投诉之前你要先把他的姓名、工号、营业网点记下来,最好能够录像录音之类的,并准备好你要投诉的内容,最好是用书面详细的写下来,越详细越好。

接下来选择一个合适的投诉渠道,通常情况下,你可以通过以下几种渠道去投诉。

1、如果你是在网点遭到恶劣的服务,那你可以直接向大堂经理或者是值班经理以及行长直接投诉,我估计向行长投诉的是最有效的,但你能不能见到行长那就不一定了。

2、在银行意见箱里面进行投诉,目前银行网点基本上都会设有一个意见箱,如果对银行工作人员服务态度不满的可以把投诉意见放到意见箱里面,记得投诉意见里面要留下您的联系方式,方便银行联系你。

3、通过拨打银行官方客服电话进行投诉,拨打官方客服电话之后,不要选择自动语音,直接选择人工服务,然后把你的反馈意见跟人工客服反馈。

4、在官网上进行投诉。目前大部分银行官网都会有一个客户服务入口,通过这个客户服务入口,找到一个投诉的地方,然后把你要投诉的员工以及投诉的内容提交就可以。

5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你,或者回复的内容你不满意,那你可以向银监会在当地的派出机构,也就是银监局进行投诉,但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉,也不处理匿名投诉,所以你必须详细的起草一份书面投诉,把投诉的银行,以及网点,员工姓名,工号,时间,以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情,他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行,让银行去处理。

㈩ 怎样投诉银行工作人员

投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
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投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.直接写信给银行领导反映情况。
6.通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视,下面的各级领导更是不用说了,奖励或处罚的力度也都是最大的。
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